Stany cyklu życia subskrypcji

Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń | Agent pomocy technicznej | Agent sprzedaży

Ten dokument obejmuje stany cyklu życia subskrypcji dla ofert opartych na licencji w nowym i tradycyjnym handlu.

Nowy handel

Istnieje sześć stanów, które mogą mieć zastosowanie do subskrypcji w cyklu życia: Aktywne, Anulowane, Zawieszone, Wygasłe, Wyłączone i Usunięte.

Aktywne

W stanie Aktywny:

• Stan aktywny to domyślny (normalny) stan subskrypcji.
• Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
• Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
• Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
• Partnerzy transakcyjni nadal są obciążani.
• Anulowanie subskrypcji w ciągu pierwszych siedmiu dni powoduje wysłanie subskrypcji do usunięcia

Zawieszony

Partnerzy mogą zawiesić subskrypcję, aby tymczasowo wyłączyć usługi klientom. Stan Wstrzymanie może pomóc w scenariuszach procesu windykacji, ponieważ użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do plików i usług, chociaż administratorzy klientów mogą uzyskiwać dostęp do danych. Partnerzy nadal są rozliczani po zawieszeniu subskrypcji.

Partner może w dowolnym momencie zmienić zawieszoną subskrypcję na Aktywne , a klienci mogą uzyskiwać dostęp do plików i usług. Ten stan trwa do momentu, gdy partner reaktywuje subskrypcję lub gdy subskrypcja wygaśnie.

W momencie wstrzymania subskrypcji:

• Jeśli istnieją kolejne instrukcje dotyczące opłat lub zmiany planu rozliczeniowego w połowie okresu, nie zostaną usunięte.
• Wszelkie inne zaplanowane zmiany zostaną usunięte. Jeśli subskrypcja zostanie ponownie aktywowana, partner może ponownie utworzyć zmiany.

Gdy subskrypcja jest zawieszona:

• Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
• Administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
• Partner transakcji jest nadal rozliczany.
• Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
• Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie przeniesiona do stanu wyłączonego.

Wygasłe

30-dniowy okres wygaśnięcia następuje po zakończeniu okresu aktywnej subskrypcji.

• Jeśli autorenew jest wyłączony i termin zakończy się, wcześniej aktywna subskrypcja wygaśnie.
• Subskrypcja pozostaje w tym stanie przez 30 dni. Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do plików i usług.
• Po upływie 30 dni od wygaśnięcia subskrypcja przechodzi w 90-dniowy stan wyłączenia.
• Administratorzy mogą również uzyskiwać dostęp do danych.
• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.
• Wygasłych subskrypcji nie można ponownie uaktywnić.

Wyłączony

30-dniowy okres zawieszenia następuje po zakończeniu okresu subskrypcji wstrzymanej:

• Partnerzy, którzy zawieszają swoją subskrypcję, co prowadzi do końca okresu subskrypcji, zobaczą swoją zawieszoną subskrypcję przeniesioną do 30-dniowego okresu dezaktywacji.
• Po upływie 30 dni w stanie wyłączonym, subskrypcja zostaje przeniesiona do stanu przedłużonego wyłączenia trwającego 90 dni.
• Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.
• Wyłączone subskrypcje nie mogą być ponownie aktywowane.

90-dniowy stan Wyłączenia następuje po 30-dniowym stanie Wygaśnięcia lub 30-dniowym stanie Wyłączonym:

• 90-dniowy stan wyłączenia: dane są przechowywane przez 90 dni po zakończeniu poprzedniego stanu.
• Użytkownicy nie mogą uzyskiwać dostępu do plików i usług, a tylko administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do danych.
• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.
• Wyłączone subskrypcje nie mogą być ponownie aktywowane.

Usunięte

Po przejściu przez 90-dniowy stan wyłączenia subskrypcja pozostaje usunięta.

• Subskrypcja jest niemożliwa do odzyskania.

• Wszystkie dane klienta skojarzone z subskrypcją są obsługiwane zgodnie z odpowiednimi zasadami przechowywania danych.

• Po anulowaniu subskrypcji istnieje 90-dniowe okno po anulowaniu, w którym:

  • Jeśli partner kupuje ten sam produkt/jednostkę SKU równoważną anulowanej jednostce, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika zostaną automatycznie przywrócone.
  • Jeśli nowy zakup zostanie zakupiony z mniejszą liczbą licencji, dane klienta i ustawienia przypisania licencji użytkownika są nadal zachowywane. Partner powinien odpowiednio nimi zarządzać.
  • Po upływie 90 dni te akcje nie są już dozwolone. Dane są usuwane.

• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.

• Usuniętych subskrypcji nie można ponownie uaktywnić.

Dziedzictwo

Istnieją trzy statusy, które mogą dotyczyć starszej subskrypcji w jej cyklu życia: Aktywny, Zawieszony i Usunięty.

Aktywne

W stanie Aktywny:

• Stan aktywny to domyślny (normalny) stan subskrypcji.
• Partnerzy mogą uzyskiwać dostęp do właściwości subskrypcji i wprowadzać zmiany w ich właściwościach.
• Klienci mogą uzyskiwać dostęp do usług i korzystać z nich.
• Administratorzy Centrum partnerskiego mogą również uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
• Partnerzy nadal są rozliczani.

Zawieszony

W stanie zawieszone:

• Partnerzy mogą zawiesić subskrypcję, aby tymczasowo nie można było używać usług dla klientów.
• Partnerzy mogą ponownie aktywować subskrypcję przed końcem okresu.
• Jeśli po zakończeniu okresu subskrypcja jest nadal zawieszona, subskrypcja zostanie usunięta.
• Partner może ponownie aktywować subskrypcję.
• Klienci nie mogą już uzyskiwać dostępu do usług i korzystać z nich.
• Administratorzy Centrum partnerskiego mogą uzyskiwać dostęp do danych i właściwości usług.
• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.

Wygasłe

30-dniowy okres wygaśnięcia następuje po zakończeniu okresu aktywnej subskrypcji.

• Jeśli autorenew jest wyłączony i termin zakończy się, wcześniej aktywna subskrypcja wygaśnie.
• Subskrypcja pozostaje w tym stanie przez 30 dni. Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do plików i usług.
• Po upływie 30 dni od wygaśnięcia subskrypcja przechodzi w 90-dniowy stan wyłączenia.
• Administratorzy Centrum partnerskiego mogą również uzyskiwać dostęp do danych.
• Partnerzy transakcji nie są obciążani opłatami.
• Nie można ponownie uaktywnić subskrypcji.

Usunięte

Po upływie 90 dni w stanie wstrzymania subskrypcja zostanie usunięta i nieodwracalna.

Powiązana zawartość

• Zarządzanie subskrypcjami klientów
• Zsynchronizuj daty zakończenia subskrypcji nowego doświadczenia handlowego