Udostępnij przez

Przegląd zaangażowań MCI i kwalifikowalności

odpowiednie role: administrator zachęt | użytkownik zachęt

W tym artykule wyjaśniono, jak można użyć sekcji Engagements w programie Microsoft Commerce Incentive (MCI) do zarządzania klientami w ramach każdego zaangażowania i sprawdzania ich statusu uprawnień.

Aby uzyskać dostęp do działań MCI:

  1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz obszar roboczy Zachęty .
  2. Wybierz zaangażowania MCI .

Przegląd zaangażowań

Na stronie Engagements są wyświetlane wszystkie możliwości zarobkowe oddzielone obszarem rozwiązania. Możesz wybrać obszar rozwiązania pod nagłówkiem Zachęty | Zaangażowania MCI, aby wyświetlić listę dostępnych zaangażowań dla tego obszaru rozwiązania. Możesz również filtrować zaangażowania według statusu i roli.

  • Lista Zakontraktowań zawiera nazwę zakontraktowania, rolę partnera, szczegóły uprawnień i stan zakontraktowania
  • W kolumnie Uprawnienia jest wyświetlany stan uprawnień zarejestrowanych lokalizacji.
    • Zielona ikona wskazuje co najmniej jedną lokalizację zarobków dla tego zakontraktowania. Liczba lokalizacji zarobkowych poza zarejestrowanymi lokalizacjami jest wyświetlana obok zielonej ikony.
    • Brak zielonej ikony oznacza, że żadna z zarejestrowanych lokalizacji nie zarabia na zaangażowaniu.
  • Wybranie zaangażowania przeniesie cię do jego strony podsumowania . W tym miejscu możesz przejść do strony Klienci i strony Uprawnienia
  • Na liście Zakontraktowanie są wyświetlane tylko zakontraktowanie, dla których Twoje konto partnerskie ma co najmniej jedną kwalifikującą się lokalizację

Strona podsumowania

Strona podsumowania każdego zakontraktowania zawiera ogólny opis szansy zarobkowej wraz z kryteriami kwalifikacji partnera, kryteriami kwalifikacji klienta, wymaganiami weryfikacji wykonania, linkami do zasobów i stawkami.

Strona Klienci

Strona Klienci zawiera podsumowanie wszystkich klientów skojarzonych z twoją organizacją i oświadczeniami, które mogły zostać utworzone dla danego klienta. Na tej stronie możesz wykonywać działania związane z roszczeniami, dodawać nowych klientów, przeglądać swoje dane i eksportować ważne dane.

Strona uprawnień

Na stronie Uprawnienia są wymienione wszystkie lokalizacje zarejestrowane w programie MCI, ich stan uprawnień i stan profilu płatnika.

  • Zielony znaczek wyboru obok statusu kwalifikacji i statusu profilu odbiorcy płatności wskazuje kwalifikację do generowania przychodów w tej lokalizacji.
  • Wybierz stan uprawnień, aby przejrzeć wszystkie kryteria kwalifikacji, które muszą zostać spełnione, aby zdobyć to zakontraktowanie w lokalizacji
  • Stan profilu płatnika zawiera link umożliwiający zaktualizowanie profilu bankowego lub podatkowego, jeśli jest to konieczne

Omówienie oświadczeń klientów

Strona Roszczenia klienta przedstawia całościowy widok roszczeń dla wszystkich możliwości zarobkowych i są posortowane według kart w oparciu o obszar rozwiązania.

Uzyskiwanie dostępu do sekcji Oświadczenia

  1. Zaloguj się do centrum partnerskiego i wybierz pozycję Zachęty.
  2. Wybierz reklamacje klienta z menu.

Na stronie Roszczenia klienta możesz:

  • Eksportowanie danych oświadczeń
  • Tworzenie nowych oświadczeń na karcie należącej do odpowiedniego obszaru rozwiązania
  • Uzyskiwanie dostępu do poszczególnych oświadczeń
  • Filtrowanie oświadczeń przy użyciu paska wyszukiwania w celu łatwego znajdowania żądanych oświadczeń
  • Sortowanie oświadczeń przez wybranie żądanych nagłówków kolumn
  • Powiąż nowego klienta z twoją stroną roszczeń. Aby skojarzyć nowego klienta:
    • Na stronie Oświadczenia klienta wybierz pozycję +Dodaj klienta
    • Wybierz Aktywności partnera, aby skojarzyć oświadczenia typu aktywności partnera, lub wybierz Użyj lub skonsumuj, aby skojarzyć oświadczenia Partnera będącego podmiotem roszczeń (CPOR)
    • Wprowadź wymagane informacje o kliencie, zaangażowaniu i kontakcie, aby ukończyć dodatkowy proces obsługi klienta

Definicje stanu oświadczeń klientów

  • Zatwierdzone: recenzent Microsoftu ustalił, że obecne były wszystkie wymagane elementy.
  • Oczekiwanie na odpowiedź klienta w sprawie zgody: Partner potwierdził lub dodał klienta i wysłał prośbę o zgodę. Oczekiwanie na zgodę klienta.
  • Anulowano: Partner anulował roszczenie przed przesłaniem.
  • Zgoda została odrzucona: Klient nie wyraził zgody na kontynuowanie.
  • Klient został przypisany do Partnera: Partner przypisał klienta, ale prośba o zgodę nie została jeszcze wysłana (rozpoczyna się odliczanie do uzyskania zgody klienta zgodnie z umową serwisową (SLA)).
  • Odrzucono zgodę klienta: Klient nie odpowiedział na żądanie zgody w wymaganym przedziale czasu.
  • zgoda klienta została otrzymana: Partner twierdzi, że dodał klienta i wysłał żądanie zgody. Klient udzielił zgody.
  • Sporne warsztaty wygasły: Partner zainicjował spór, ale nie przesłał ponownie roszczenia w przydzielonym czasie.
  • Sporne: partner nie zgodził się z odrzuceniem i ponownie otworzył reklamację w ramach SLA, aby zażądać innego przeglądu.
  • Wersja robocza: Zgoda zatwierdzona przez klienta. Oświadczenie jest teraz edytowalne, aby partner mógł przeprowadzić działanie, przesłać dowód wykonania i wypełnić formularz potwierdzenia klienta. Jeśli po upływie terminu określonego w przewodniku MCI roszczenie pozostanie w stanie Wersji roboczej, wygaśnie.
  • Nieprzesłany warsztat wygasł: Partner nie ukończył pierwszej próby zgłoszenia roszczenia w terminie określonym w przewodniku programu dla zawarcia umowy.
  • Wymagane działanie partnera: recenzent firmy Microsoft ustalił, że oświadczenie nie ma wymaganych elementów i zażądało dodatkowych informacji. Partner musi edytować lub reagować na zidentyfikowane problemy i zwrócić roszczenie do stanu zgłoszonego.
  • Warsztaty po przesłaniu wygasły: Partner wcześniej złożył roszczenie, zespół ds. weryfikacji wykonania (POE) przeniósł roszczenie do "Wymagane działanie partnera," a partner nie rozwiązał problemów i nie przesłał roszczenia ponownie przed upływem terminu wygaśnięcia.
  • Odrzucone: recenzent firmy Microsoft ustalił, że roszczenie musi zostać odrzucone zgodnie z kryteriami przeglądu; można jednak ponownie przesłać roszczenie.
  • Odrzucone rozstrzygnięcie: Recenzent firmy Microsoft ustalił, że odpowiedź na spór nieodpowiednio odpowiedziała na znalezione problemy, a spór został odrzucony. Ta decyzja jest ostateczna.
  • przesłane: partner przesłał wszystkie wymagane dokumenty i wniosek jest gotowy do przejrzenia.
  • Poddane przeglądowi: Weryfikator aktywnie pracuje nad przeglądaniem dokumentów roszczeń.

Powiązana zawartość

  • Last updated on