Konfigurowanie narzędzi wspierających społeczność

Sercem rozwoju jest społeczność — miejsce, w którym ludzie współpracują, dzielą się pomysłami i odkrywają nowe sposoby wykorzystania technologii, aby osiągnąć więcej. Budowanie dobrze prosperującej Power Platform społeczności wymaga entuzjastycznych członków, solidnej infrastruktury i odpowiednich narzędzi wspierających komunikację, współpracę, zbieranie opinii i udostępnianie informacji. Z tego artykułu dowiesz się, jak korzystać z różnych narzędzi, aby zbudować skuteczny system wsparcia dla swojej Power Platform społeczności.

Viva Engage

Viva Engage jest specjalnie zaprojektowany, aby wspierać otwartą komunikację w Twojej społeczności. Członkowie angażują się w znaczące rozmowy poprzez posty i komentarze, budując poczucie przynależności.

Służy Viva Engage do tworzenia wątków dyskusji, w których członkowie mogą dzielić się pomysłami lub zadawać pytania dotyczące różnych aspektów Power Platform. Planuj wydarzenia, takie jak webinaria lub warsztaty, tworząc dedykowane strony wydarzeń, aby udostępniać szczegóły i zarządzać odpowiedziami.

Microsoft Forms

Zbieranie opinii jest ważne dla zrozumienia potrzeb społeczności i ulepszenia przyszłych inicjatyw.

Użyj Microsoft Forms , aby zebrać opinie po przeprowadzeniu sesji szkoleniowej lub seminarium internetowego na Power Platform tematy takie jak Copilot Studio lub Power Automate. Zapytaj uczestników, co poszło dobrze, a co można poprawić.

Regularnie przeprowadzaj ankiety wśród członków społeczności za pomocą Formularzy, aby zrozumieć ich wyzwania związane z korzystaniem z platformy i zidentyfikować funkcje, których oczekują.

SharePoint strona komunikacyjna

Witryna SharePoint komunikacyjna służy jako centralne repozytorium do bezpiecznego udostępniania ważnych informacji, a jednocześnie jest łatwo dostępna dla wszystkich członków społeczności. Skonfiguruj własne SharePoint centrum lub witrynę Teams, aby dzielić się historiami sukcesu, nadchodzącymi wydarzeniami, zasadami zaangażowania i wytycznymi ze społecznością twórców. Rozpocznij pracę z szablonem Power Platform Hub. Ta strona ma być punktem kompleksowej obsługi dla twórców, w którym można dowiedzieć się wszystkiego, czego potrzebują, aby zacząć Power Platform.

Oto kilka wskazówek dotyczących tego, co należy uwzględnić w witrynie SharePoint do komunikacji:

• Ogłoszenia: publikuj ważne aktualizacje dotyczące nowych funkcji Power Platform lub nadchodzących wydarzeń, aby wszyscy członkowie byli na bieżąco.

• Historie sukcesu: Wyróżnij historie sukcesu z Twojej społeczności, które pokazują, jak użytkownicy skutecznie wykorzystali je Power Platform w swoich projektach.

• Zasady i wytyczne: Dziel się najlepszymi praktykami, wytycznymi i zasadami związanymi z korzystaniem z, Power Platform aby upewnić się, że wszyscy członkowie są zgodni i poinformowani.

  • Strategia środowiskowa: Udostępnij dostępne środowiska, w tym informacje o tym, jak zażądać dostępu do istniejących środowisk lub zażądać nowych. Upewnij się, że twórcy znają granice licencjonowania, zabezpieczeń i łączników środowiska.
  • Strategia zasad danych: udostępnianie łączników dostępnych w każdym środowisku oraz sposób żądania dodatkowych łączników lub nowego środowiska dla określonego projektu.

• Szkolenia i zasoby wielokrotnego użytku: udostępniaj wewnętrzne i zewnętrzne zasoby szkoleniowe, komponenty i szablony wielokrotnego użytku oraz wszelkie wytyczne dotyczące marki i konwencje nazewnictwa, których twórcy powinni przestrzegać.

• Społeczność: Wyjaśnij, jak zaangażować się w społeczność wewnętrzną, stać się mistrzem, znaleźć mentora i jakie korzyści płyną ze społeczności.

• Obowiązki twórcy: Wyjaśnij obowiązki twórcy. Na przykład, aby:

  • Utrzymuj porządek w dzierżawie, usuwając nieużywane zasoby.
  • Upewnij się, że aplikacje są udostępniane tylko wymaganym użytkownikom końcowym.
  • Obsługuj swoje aplikacje w środowisku domyślnym.
  • Skontaktuj się z zespołem Centrum doskonałości przed wdrożeniem aplikacji ważnej dla firmy lub o znaczeniu krytycznym, aby zaplanować odpowiednią pomoc techniczną.

  Upewnij się, że twórcy są przeszkoleni w zakresie procesów stosowanych w aplikacjach ważnych dla firmy lub o znaczeniu krytycznym, takich jak angażowanie formalnej pomocy technicznej.

• Proces pomocy technicznej: Opisz, w jaki sposób wspierani są twórcy i rozwiązania.

• Zarządzanie licencjami: Wyjaśnij, jakie są dostępne licencje, co jest w nich zawarte, jak wnioskować o licencje premium i kto płaci za licencje premium, jeśli ma zastosowanie ładowanie krzyżowe między działem IT a jednostkami biznesowymi lub zespołami.

• UI/UX: Zapewnij obszar dyskusji na temat standardów korporacyjnych, stylów i najlepszych praktyk dotyczących środowiska użytkownika (UX).

Microsoft Teams

Microsoft Teams to wszechstronne narzędzie, które może być używane do różnych celów administracyjnych i współpracy w Twojej społeczności. Na przykład:

• Administracja: Usługa Teams służy do zarządzania zadaniami administracyjnymi społeczności, takimi jak koordynowanie z organizatorami i śledzenie postępów w inicjatywach społeczności.
• Spotkania: Organizuj wirtualne spotkania i warsztaty w usłudze Teams, aby ułatwić współpracę i naukę w czasie rzeczywistym. Takie podejście jest szczególnie przydatne dla zdalnych lub rozproszonych geograficznie członków społeczności.

Katalog w Power Platform

Organizacje, które tworzą i udostępniają dostosowane składniki i szablony wielokrotnego użytku, czerpią z nich Power Platform większą wartość. Organizacje, które odnoszą sukcesy, korzystają z modelu zespołów hybrydowych, w którym profesjonalni programiści, twórcy i administratorzy współpracują ze sobą, aby dostarczać najlepsze rozwiązania dla użytkowników i czerpać z Power Platform nich jak największą wartość. Dowiedz się więcej o korzystaniu z szablonów i składników wielokrotnego użytku.

Pielęgnowanie komponentów w zestawie startowym CoE

Zestaw startowy Center of Excellence (CoE) zawiera komponenty pielęgnacyjne, które wspierają i rozwijają Power Platform społeczność w organizacji. Do tych komponentów należy centrum wideo, które centralizuje zawartość wideo na potrzeby szkoleń i najlepszych praktyk, oraz rozwiązanie Szkolenie w ciągu dnia , które zarządza wewnętrznymi wydarzeniami szkoleniowymi i rejestracjami. Komponenty Maker Assessment i Pulse Survey pomagają ocenić umiejętności i poziom zaangażowania członków społeczności. Komponenty te pomagają organizacjom wdrażać nowych twórców, dzielić się najlepszymi praktykami oraz wspierać ciągłe uczenie się i innowacje.