Omówienie portalu Microsoft Engage Center (Services Hub)

Portal Microsoft Engage Center to środowisko cyfrowe, które zapewnia dostęp do różnych narzędzi samoobsługowych i zasobów szkoleniowych ułatwiających optymalizację pomocy technicznej Microsoft Unified Support oraz wartość z inwestycji w usługi firmy Microsoft. Centrum zaangażowania firmy Microsoft pomaga zespołom klientów zarządzać pomocą techniczną firmy Microsoft za pomocą raportów przypadków opartych na szczegółowych danych, ocen kondycji IT i zaawansowanych szkoleń dotyczących technologii firmy Microsoft.

Za pomocą portalu Microsoft Engage Center możesz wykonywać następujące czynności:

• Uzyskać większą widoczność wszystkich wniosków dotyczących pomocy technicznej firmy Microsoft dzięki rozbudowanym i szczegółowym informacjom o pomocy technicznej.
• Informacje o korzyściach z pomocy technicznej dla Umów pomocy technicznej Enterprise za pośrednictwem raportowania aktywności klientów.
• Optymalizowanie środowiska IT i ograniczanie ryzyka dzięki ocenom na żądanie.

Zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą portalu Microsoft Engage Center

Dokumentacja dotycząca portalu Microsoft Engage Center zawiera informacje o przeznaczeniu tej platformy i kluczowych funkcjach dostępnych dla różnych ról użytkowników. Zawiera ona również instrukcje dotyczące dołączania i używania funkcji tej platformy w celu uzyskania największej wartości z poziomu środowiska portalu Microsoft Engage Center.

Pomoc techniczna — szczegółowe informacje

Zobacz artykuł Pomoc techniczna — szczegółowe informacje.

Aktywność klienta

Informacje o zakupie i dostawach dla umowy pomocy technicznej Enterprise.

Zobacz artykuł pt. Aktywność klienta.

Oceny na żądanie

Uzyskaj rekomendacje dotyczące produktów firmy Microsoft za pośrednictwem ocen na żądanie.

Zobacz artykuł pt. Oceny.

Zasoby szkoleniowe

Ucz się w dowolnym momencie, dzięki dostępowi do praktycznych środowisk szkoleniowych i interaktywnych rozmów na temat technologii online.

Zobacz artykuł pt. Szkolenia.

Wprowadzenie

• Przewodnik Szybki start dla administratorów
• Przewodnik Szybki start — użytkownicy ogólni

Więcej informacji

• Pomoc techniczna Microsoft Unified Support
• Ułatwienia dostępu firmy Microsoft:
  • Nasze produkty i usługi są tworzone z globalnymi standardami ułatwień dostępu, takimi jak europejski standard ETSI EN 301 549 i wytyczne dotyczące ułatwień dostępu do zawartości internetowej (WCAG). Nasze raporty zgodności z ułatwieniami dostępu opisują, w jaki sposób nasze produkty i usługi są zgodne z tymi standardami.
  • Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Enterprise Disability Answer Desk (eDAD).
• Ochrona prywatności i bezpieczeństwo w firmie Microsoft:
  • Portal Microsoft Engage Center podlega zasadom zapisanym w dokumencie Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft.
  • Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Microsoft spełnia przepisy branżowe oraz wdraża i obsługuje zabezpieczenia, prywatność, zgodność i przejrzystość, przejdź do naszego Centrum zaufania