Rejestracja i role w Services Hub

Role i uprawnienia w portalu Services Hub

W Services Hub istnieją określone role użytkowników: Administrator usług, Kontaktu z pomocą techniczną i Użytkownik ogólny. Services Admin wyznaczy uprawnienia użytkownika jako część procesu dołączania do organizacji.

Aby dowiedzieć się więcej o tych rolach i uprawnieniach, zapoznaj się z przewodnikami szybkiego startu na karcie „Wprowadzenie” w tej witrynie (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

W zależności od potrzeb organizacji, Services Admin może przyznać dodatkowe role, takie jak Administrator Globalny i Administrator Obszaru Roboczego, a także ustawiać uprawnienia dla zwykłych użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik Szybkiego Start dla ról (Role & Uprawnienia).

Zaproszenia do Services Hub

Po skonfigurowaniu umowy Premier lub Unified Support użytkownicy otrzymują zaproszenia pocztą e-mail, jeżeli przedstawiciele Microsoft skonfigurowali ich konta tak, aby mogli je otrzymywać.

Każde zaproszenie będzie zawierać unikatowy link rejestracyjny, którego można użyć tylko raz do połączenia jednego konta użytkownika z jednym obszarem roboczym.

Użytkownicy z uprawnieniami administratora i niektórzy inni użytkownicy z odpowiednimi rolami w Services Hub będą mogli zapraszać innych użytkowników do obszaru roboczego.

Dodawanie użytkowników za pośrednictwem usługi Microsoft Entra ID

Services Hub obsługuje Microsoft Entra ID, dzięki czemu jeśli klient posiada dzierżawę Microsoft Entra, może uprościć proces zapraszania i logowania do Services Hub. W tym celu wystarczy, aby aktualnie zarejestrowany użytkownik rozwiązania Microsoft Entra zaprosił innych użytkowników usługi Microsoft Entra ID z tej samej dzierżawy. Services Hub uwzględnia ten fakt i dostosowuje zarówno wiadomości e-mail z zaproszeniem, jak i sam proces. Poprawia to również proces logowania, ponieważ tożsamość jest rozpoznawalna jako tożsamość Entra ID Microsoft.

Użytkownik klienta, który jest częścią dzierżawy usługi Microsoft Entra ID dodaje nowego użytkownika do portalu Services Hub z tej samej dzierżawy usługi Microsoft Entra ID

Użytkownik klienta, który dodał nowego użytkownika, zobaczy na stronie Zarządzanie użytkownikami, że stan nowo dodanego użytkownika będzie brzmiał "Dodany za pośrednictwem usługi Microsoft Entra ID". Każdy użytkownik, którego status brzmiał „Dodany przez usługę Microsoft Entra ID” i który następnie się zaloguje, będzie posiadał status „Zarejestrowany”. Status „Dodany przez usługę Microsoft Entra ID” jest teraz jednym z filtrów.

Nowo dodani klienci otrzymają wiadomość e-mail z informacją, że zostali dodani i mogą użyć łącza zawartego w wiadomości e-mail lub przejść bezpośrednio do serviceshub.microsoft.com, aby rozpocząć swoje doświadczenie.

Użytkownik klienta, który jest częścią dzierżawy rozwiązania Microsoft Entra dodaje użytkownika do portalu Services Hub (z tej samej dzierżawy rozwiązania Microsoft Entra), który został już zaproszony, ale jeszcze się nie zarejestrował

Klient, który doda zaproszonego, ale nie zarejestrowanego użytkownika, zobaczy na stronie Zarządzanie użytkownikami stan nowo dodanego użytkownika, mówiący „Dodano za pośrednictwem usługi Microsoft Entra ID” zamiast „Zaproszenie wysłane (wyślij ponownie)”.

Teraz ten użytkownik klienta może przejść bezpośrednio do serviceshub.microsoft.com w celu pierwszego uruchomienia bez konieczności wyszukiwania unikatowego adresu URL w wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi rejestracji.

Opis kont rozpoznawanych przez Services Hub

Services Hub umożliwia uwierzytelnianie dwóch następujących typów kont.

Konta służbowe

Konta służbowe są oparte na dzierżawie microsoft Entra ID lub dzierżawie usługi Office 365. Zwykle są one synchronizowane, aby korzystały z tego samego hasła, za pomocą którego logujesz się do sieci firmowej.

Aby umożliwić uwierzytelnianie kont przez SSO, organizacja musi skonfigurować ich synchronizowanie z usługami federacyjnymi. W niektórych sytuacjach ze względów bezpieczeństwa organizacje decydują się na ręczne przeprowadzenie synchronizacji. Wymagana jest wówczas współpraca z działem informatycznym Twojej firmy.

Konta osobiste

Konta osobiste (wcześniej nazywane kontami Microsoft lub kontami Live ID) są zarządzane przez poszczególnych użytkowników. Konta te są zwykle skojarzone z adresem e-mail, który jest ich identyfikatorem.

Obecnie istnieją pewne ograniczenia dotyczące tego, który adres e-mail może zostać użyty do utworzenia nowego konta osobistego lub połączony jako konto skojarzone z istniejącym już kontem osobistym (zapoznaj się z Logowanie lub rejestracja w Services Hub).

Zmiana języka w Services Hub

Aby zmienić język zawartości strony Services Hub, przewiń do końca dowolnej strony, wybierz ikonę globusa, a następnie wybierz pozycję spośród dostępnych języków.