Lokalizacja samodzielnej pomocy technicznej

Tło

Z przyjemnością wprowadzamy lokalizację w ramach uruchamiania funkcji samodzielnej pomocy portalu Microsoft Engage Center.

W nowej platformie Microsoft Engage Center (Services Hub) wdrażamy strukturę Ibiza, aby zapewnić spójną lokalizację na różnych platformach. Pierwszym ważnym krokiem w tej podróży jest uruchomienie funkcji samodzielnej pomocy technicznej: w ramach ulepszonego przepływu samodzielnej pomocy możesz teraz wyświetlać zlokalizowaną zawartość w głównych językach struktury Ibiza. W miarę kontynuowania uruchamiania nowych funkcji w portalu Microsoft Engage Center zapewnimy spójną lokalizację, ponieważ każda z nich zostanie dodana do platformy.

Możesz wyświetlić ulepszony proces tworzenia wniosków samodzielnej pomocy technicznej w języku lokalnym (jeśli jest obsługiwany), przechodząc do ustawień i wybierając język i region z menu rozwijanych, a następnie przechodząc przez kroki otwierania nowego wniosku o pomoc techniczną.

Obsługiwane języki

Portal Microsoft Engage Center oferuje ulepszone środowisko tworzenia wniosków samodzielnej pomocy technicznej w 19 językach:

• Język chiński (uproszczony)
• Chiński tradycyjny
• Czeski
• niderlandzki
• angielski
• Francuski
• Niemiecki
• Węgierski
• Indonezyjski
• Włoski
• japoński
• Koreański
• Polski
• portugalski (Brazylia)
• Portugalski (Portugalia)
• Rosyjski
• Hiszpański
• Szwedzki
• Turecki

Zmienianie języka i regionu

1. Zaloguj się do portalu Microsoft Engage Center, a następnie wybierz ikonę Ustawieniaw górnej części strony.

   

2. Wybierz obszar Język i region w menu bocznym.

   

3. Wybierz preferowany język z listy rozwijanej.

   

4. Wybierz żądany format regionalny z listy rozwijanej.

   

5. Wybierz niebieski przycisk z etykietą Zastosuj, aby zapisać i zastosować zmiany.

   

6. Po wyświetleniu pola z pytaniem, czy na pewno chcesz zastosować zmiany, wybierz niebieski przycisk z etykietą OK.

   

7. Po pomyślnym zaktualizowaniu ustawień witryna zostanie ponownie załadowana i przeniesie Cię do głównej strony ustawień portalu Microsoft Engage Center.