Dokumentacja programu Service Manager

Program Service Manager udostępnia zintegrowaną platformę do automatyzowania i dostosowywania najlepszych rozwiązań w zakresie zarządzania usługami IT w organizacji, takich jak te, które można znaleźć w bibliotece MICROSOFT Operations Framework (MOF) i bibliotece infrastruktury technologii informatycznych (ITIL). Zapewnia wbudowane procesy rozwiązywania zdarzeń i problemów, kontroli zmian i zarządzania cyklem życia zasobów.