Wprowadzenie

Niezawodność systemów, usług i produktów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i sukcesu organizacji. Ta rzeczywistość jest czymś, co wszyscy znamy jako osoby zajmujące się operacjami, zarządzaniem IT i IT, DevOps, SRE, a nawet deweloperem odpowiedzialnym za tworzenie oprogramowania.

Załóżmy, że zainwestowano mocno w produkt lub usługę. Zatrudniłeś najlepszych ludzi, dodaliśmy wspaniałe funkcje i wytrenowaliśmy siłę sprzedażową, aby ją sprzedać. Ale to nie jest niezawodne. Jeśli nie jest dostępne, gdy klienci muszą z tego korzystać, cały wysiłek poszedł na marne. Jak mówi Lenny Fenster, CTO w grupie Microsoft Enterprise Services: "wszystkie dzwony i gwizdki na świecie nie są warte tyle, jeśli nie można w nie dzwonić ani w nie dmuchać."

Dobrą wiadomością jest to, że nowoczesne rozwiązania operacyjne, takie jak inżynieria niezawodności lokacji i metodyka DevOps, mogą pomóc. Być może czytasz tę ścieżkę szkoleniową, ponieważ w przeszłości wystąpił problem z niezawodnością. A może obawiasz się, że jeśli nie uda ci się teraz, może to być problem. W obu przypadkach ścieżka szkoleniowa Ulepszanie niezawodności może pomóc w rozpoczęciu pracy z problemami z niezawodnością.

Jedną z rzeczy, które sprawiają, że praca nad niezawodnością w organizacji jest trudna, jest tak wiele różnych sposobów podejścia do tematu. Trudno jest wiedzieć, gdzie zacząć i w jakiej kolejności kontynuować. Ten moduł zawiera mapę, która może pomóc w podjęciu decyzji o tym, nad czym należy pracować i w jakiej kolejności. Pozostałe moduły w ścieżce szkoleniowej Ulepszanie niezawodności rozszerzają każdy z tematów na tej mapie.

Cele nauki

Po ukończeniu tego modułu możesz wykonywać następujące czynności:

• Wyrażaj, dlaczego niezawodność ma kluczowe znaczenie dla twojego sukcesu.
• Opis nowoczesnych rozwiązań operacyjnych, które oferują narzędzia, których można użyć do pracy nad wyzwaniami dotyczącymi niezawodności.
• Wyjaśnij hierarchię niezawodności Dickersona i mapę, którą zapewnia, aby sprostać wyzwaniom związanym z niezawodnością.