Dlaczego niezawodność ma znaczenie

Niezależnie od twojej roli w budowie i obsłudze systemów produkcyjnych, niezawodność wydaje się być numerem jeden zmartwieniem, która nie pozwala ci zasnąć w nocy. Jak na ironię, to problemy z niezawodnością najczęściej sprawiają, że jesteś budzony powiadomieniem o 2:00 w nocy.

Widziałeś brzydkie czerwone pulpity nawigacyjne, gdy coś pójdzie nie tak i gorzej, wściekłe posty od dotkniętych klientów w mediach społecznościowych, gdy niezawodność staje się problemem.

Problemy z niezawodnością wykraczają poza natychmiastową denerwcję. Mają one rzeczywisty i trwały wpływ na osoby i organizacje. Problemy z niezawodnością mogą spowodować utratę dla Ciebie i Twojej organizacji.

• Pieniądze: utracone przychody biznesowe, utrata produktywności pracowników, wynagrodzenie za nadgodziny.
• Czas: przestoje to nieplanowane zadania, które zajmują czas zaplanowany na inne rzeczy.
• Reputacja: klienci szybko tracą cierpliwość i przełączają się do konkurenta, gdy usługa jest postrzegana jako niestabilna lub powolna.
• Zdrowie: przerwany sen, czas rodzinny i wakacyjny są zakłócone, nie ma czasu na samoopiekę. Stres związany z nieprzyjemną pracą i niemożność nadrobienia zaległości zbiera fizyczne i psychologiczne żniwo.
• Zatrudnianie: rozchodzi się wieść, że środowisko pracy jest nieprzyjemne i utalentowani kandydaci nie ubiegają się o oferowane stanowiska w rezultacie

Masz zarówno osobiste, jak i profesjonalne udziały w tworzeniu systemów i usług tak niezawodnych, jak to możliwe. Dobrą wiadomością jest to, że istnieją kroki, które można wykonać i narzędzia, których można użyć, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów z niezawodnością.