Odkrywaj Copilota i agentów w miejscu pracy

Praca szybko się zmienia. Sztuczna inteligencja i inteligentni agenci wprowadzają nową koncepcję: "inteligencja na żądanie". Jest to pojęcie wiedzy i szczegółowych informacji dostępnych natychmiast, zawsze wtedy, gdy ich potrzebujesz. W tej nowej epoce organizacje zadają krytyczne pytanie: Jak możemy zastosować sztuczną inteligencję w pracy, aby uzyskać przewagę konkurencyjną?

Platforma Microsoft 365 Copilot została zaprojektowana na ten moment. Jest ona bezpieczna, zintegrowana i gotowa dla przedsiębiorstw od pierwszego dnia — oparta na głębokim zrozumieniu sposobu działania firmy Microsoft: współpracy zespołów, sposobie podejmowania decyzji i uruchamianiu firm. Copilot nie tylko automatyzuje zadania; przyspiesza podejmowanie decyzji i akcji, które przenoszą twoją firmę do przodu.

Widzimy, że agenci Copilot i AI przekształcają pracę na trzy kluczowe sposoby:

1. Przyspieszanie pracy osobistej. Każdy pracownik otrzymuje asystenta sztucznej inteligencji, który usuwa powtarzające się zadania i przyspiesza pracę, zwalniając czas na działania o wyższej wartości.
2. Ulepszanie procesów. Agenci pełnią rolę cyfrowych kolegów z zespołu, współpracując razem z osobami, aby istniejące przepływy pracy były bardziej wydajne i spójne.
3. Napędzanie transformacji funkcjonalnej. Cały proces można przeprojektować, aby agenci uruchamiali je kompleksowo. Ludzie ustawiają cele i ograniczenia, interweniując tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Przyjrzyjmy się każdemu z tych obszarów i tym, co oznaczają dla Twojej organizacji.

Przyspieszanie produktywności osobistej dzięki rozwiązaniu Microsoft 365 Copilot

Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot jest bardziej niż asystentem opartym na sztucznej inteligencji — jest to centrum inteligentnej pracy. Copilot oferuje zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w aplikacjach i środowiskach używanych codziennie, pomagając osobom i zespołom zwiększyć produktywność, kreatywność i podejmowanie decyzji. Jest to miejsce, w którym użytkownicy bezproblemowo wchodzą w interakcje ze sztuczną inteligencją i agentami w przepływie pracy.

Kluczowe możliwości sztucznej inteligencji na potrzeby produktywności

Istnieje kilka kluczowych możliwości sztucznej inteligencji, które ułatwiają organizacji zwiększenie produktywności.

Bezpieczny czat sztucznej inteligencji

Copilot Chat to punkt wyjścia dla sztucznej inteligencji na platformie Microsoft 365. Jest to bezpieczne, gotowe do działania środowisko czatu, uziemione w danych organizacji i ulepszone dzięki wiedzy z Internetu. Oparta na najnowszych modelach funkcja Copilot Chat jest przeznaczona do codziennego użytku w aplikacjach, takich jak Word, PowerPoint i Excel— ułatwiając wersję roboczą, podsumowywanie i rozumowanie z ufnością.

Zaawansowane wyszukiwanie sztucznej inteligencji

Wyszukiwanie na platformie Microsoft 365 jest teraz oparte na sztucznej inteligencji, zapewniając ujednolicone środowisko, które ułatwia użytkownikom szybkie znajdowanie odpowiednich informacji w całej organizacji. Jest ona szybka, bezpieczna i znana — ułatwiając znajdowanie potrzebnych elementów, gdy są potrzebne, bez przełączania kontekstów.

Agents

Agenci rozwijają funkcje Copilot, przechodząc od pomocy do koordynacji. Dostęp do gotowych agentów można uzyskać w sklepie z agentami lub tworzyć niestandardowe, korzystając z Copilot Studio. Agenci wykonują wyspecjalizowane zadania z minimalnymi danymi wejściowymi, reagują na zapytania w czasie rzeczywistym, a nawet działają niezależnie, aby uruchamiać procesy, dostosowywać się do nowych wyzwań i ulepszać w czasie.

Zauważalni agenci dołączeni do Microsoft 365 Copilot to:

• Badacz. Obsługuje wieloetapowe badania z wyjątkową głębią i dokładnością, łącząc zaawansowany model badawczy OpenAI z orkiestracją platformy Microsoft 365 Copilot i funkcjami głębokiego wyszukiwania.
• Analityk. Myśli jak wykwalifikowany analityk danych, przekształcając nieprzetworzone dane w szczegółowe dane w ciągu kilku minut. Analityk używa rozumowania łańcuchowego, aby iterować przez problemy i dostarczać wysokiej jakości odpowiedzi odzwierciedlające ludzkie myślenie analityczne.

Notebooks

Notesy umożliwiają ściąganie wszystkiego, co ma znaczenie dla zadania w jednym miejscu. Połącz czat copilot, pliki, strony, notatki ze spotkania, linki i nie tylko w jeden dynamiczny obszar roboczy. Podczas pracy Copilot zapewnia odpowiedzi dostosowane do zawartości notesu, a aktualizacje pozostają zsynchronizowane w miarę rozwoju projektu.

Create

Wprowadzenie generatywnej sztucznej inteligencji do projektowania i opowiadania historii. Generuj obrazy, filmy wideo, infografiki i prezentacje dostosowane do tożsamości marki w organizacji — pomagając zespołom wizualnie i szybko komunikować się z pomysłami.

Ulepszanie procesu

Agenci dołączają do siły roboczej jako cyfrowych kolegów z zespołu, pracując razem z ludźmi, aby zwiększyć poprawę procesu. Ta współpraca zapewnia wymierne zwroty z inwestycji dzięki oszczędnościom czasu i korzyściom z wydajności — a w całej organizacji te scenariusze stanowią znaczne obniżenie kosztów.

Agenci istnieją w spektrum, od prostego schematu pytanie-odpowiedź do w pełni autonomicznych. W tej sekcji koncentrujemy się na agentach przeznaczonych do pracy i typowych procesów, w których dodają wartość.

Jak agenci sztucznej inteligencji ulepszają procesy:

• Automatyzacja zadań. Usprawnij powtarzające się zadania, aby pracownicy mogli skupić się na pracy o wyższej wartości. Przykłady obejmują automatyzację zapytań klientów, zarządzanie planowaniem i przetwarzaniem transakcji.
• Zaawansowana analiza danych. Szybkie analizowanie dużych zestawów danych w celu wyodrębnienia szczegółowych informacji dotyczących strategii. Agenci mogą przetwarzać opinie, dane sprzedaży i trendy rynkowe, aby identyfikować wzorce i informować o decyzjach.
• Podejmowanie decyzji. Działa niezależnie przy użyciu danych wejściowych i algorytmów — określania priorytetów zadań, rekomendowania akcji lub autonomicznego optymalizowania spisu na podstawie prognoz.
• Dostosowanie się do wyzwań. Ucz się na podstawie interakcji i informacji zwrotnych, aby z czasem poprawić wydajność. Na przykład w operacjach IT agenci mogą uściślić strategie reagowania na zdarzenia, aby skrócić czas rozwiązywania problemów.

Przekształcanie funkcjonalne

Agenci autonomiczni umożliwiają organizacjom przechodzenie ze starszych procesów do nowych procesów pracy, w których sztuczna inteligencja jest na pierwszym miejscu, działających w ramach barier ustalonych przez człowieka. Oto kilka przykładów:

• Agent kwalifikacji sprzedaży. Pomaga sprzedawcom skupić się na możliwościach o wysokim priorytatycie, badając potencjalnych klientów, ustalając priorytety i opracowując spersonalizowaną komunikację.
• Agent komunikacji dostawcy. Optymalizuje łańcuchy dostaw, śledząc wydajność, wykrywając opóźnienia i reagując autonomicznie — co zwalnia zespoły zamówień z ręcznego monitorowania.
• Intencja klienta i agenci zarządzania wiedzą. Obsługa zespołów ds. obsługi klientów przez samodzielne rozwiązywanie problemów i autonomiczne dodawanie artykułów merytorycznych w celu skalowania najlepszych rozwiązań.

Więcej agentów autonomicznych jest dostępnych za pośrednictwem usługi Dynamics 365, a agenci niestandardowi mogą być kompilowane za pomocą programu Copilot Studio, aby dopasować je do unikatowych potrzeb biznesowych.

Agenci sztucznej inteligencji przekształcają pracę, automatyzując zadania, analizując dane i dostosowując się do dynamicznych wyzwań — zapewniając wymierne zwroty z inwestycji i umożliwiając funkcjonalną transformację między sprzedażą, usługą, finansami i łańcuchem dostaw. Dzięki wstępnie utworzonym i niestandardowym agentom organizacje mogą odtworzyć procesy i przyspieszyć innowacje.

Następnie dowiesz się więcej o platformach chmurowych i sztucznej inteligencji firmy Microsoft.