Obsługa technologii typu open source i linux na platformie Azure

Dotyczy: ✔️ maszyny wirtualne z systemem Linux

Firma Microsoft pomoc techniczna platformy Azure system operacyjny Linux. Wszystkie dystrybucje systemu Linux są mile widziane na platformie Azure. Aby przekazać dystrybucję systemu Linux na platformę Azure, zobacz wymagania. Dostępne są również obrazy z witryny Marketplace najpopularniejszych dystrybucji systemu Linux. Obsługa tych obrazów jest dostępna, ale wymaga umowy pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz poniższe sekcje.

Macierz obsługi systemu Linux

Zakres pomocy technicznej dla systemu Linux

Pomoc techniczna firmy Microsoft zapewnia pomoc dotyczącą platformy Azure lub usług. Firma Microsoft zapewnia również opłacalną komercyjnie obsługę systemu Linux. Do otrzymania pomoc techniczna firmy Microsoft jest wymagany plan pomocy technicznej.

• Witryna Azure Marketplace oferuje różne dystrybucje systemu Linux. Firma Microsoft zapewnia pomoc techniczną dla klientów z systemem Linux, ale może być konieczne współdziałanie z określonymi dostawcami systemu Linux w celu uzyskania dalszej pomocy. Dostawcy ci mogą być zobowiązani do dostarczania poprawek specyficznych dla dystrybucji.

  • Obrazy Red Hat i SUSE PAYG: Pomoc techniczna firmy Microsoft zarządza pierwszymi poziomami pomocy technicznej systemu Linux i w razie potrzeby skontaktuje się z dostawcą.
  • Obrazy Red Hat i SUSE BYOS: Klienci mogą skontaktować się bezpośrednio z dostawcą w celu uzyskania pomocy technicznej. Dostawca jest odpowiedzialny przede wszystkim za pomoc techniczną systemu Linux; firma Microsoft może jednak w razie potrzeby zapewnić dodatkową pomoc.

• W witrynie Azure Marketplace możesz wybrać wysoce dostosowany obraz systemu Linux, taki jak urządzenie zapory. Firma Microsoft zapewnia pomoc dotyczącą tych obrazów, ale dostawca systemu Linux musi być zaangażowany w rozwiązywanie określonych problemów związanych z systemem. Firma Microsoft może współpracować z dostawcą w przypadku tych problemów.

• Pomoc techniczna firmy Microsoft nie pomaga klientom w podstawowej administracji systemem Linux, projektowaniu, architekturze ani wdrażaniu aplikacji lub rozwiązań na platformie Azure.

• Możliwość dostosowywania systemu Linux jest jedną z cech systemu operacyjnego. Zachęcamy do korzystania z rozwiązania systemu Linux, które przynosi korzyści twojej organizacji. Jednak dostawca systemu Linux może nie obsługiwać niektórych modyfikacji, takich jak niestandardowe jądra lub moduły. W przypadku obsługi dostawcy może być wymagane użycie jąder giełdowych lub bibliotek dla obrazu.

• W przypadku niektórych rozwiązywania problemów i dostrajania wydajności w systemie Linux lub aplikacjach klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą obsługiwanej dystrybucji lub aplikacji systemu Linux.

• Scenariusze związane z zabezpieczeniami nie są obsługiwane. Obejmują one następujące elementy, ale nie są ograniczone do następujących:

  • Naruszone maszyny wirtualne
  • Badania reagowania na zdarzenia zabezpieczeń
  • Pomoc w zapobieganiu włamaniom

Macierz obsługi technologii typu open source

Firma Microsoft może oferować pomoc techniczną dotyczącą następujących specyficznych technologii open-source (z możliwością zmiany):

• Języki: PHP, Java, Python i Node.JS
• Baza danych: MySQL
• Serwery sieci Web i aplikacji: Apache HTTP Server i Apache Tomcat
• Struktury: WordPress

Zakres obsługi technologii typu open source

Firma Microsoft pomaga klientom w zakresie obsługiwanych technologii open source. Klienci, którzy żądają pomocy technicznej dotyczącej wskazówek projektowych lub pomocy programistycznej, mogą być kierowani do forów lub pomocy technicznej społeczności. Klienci mogą również pracować bezpośrednio z naszymi partnerami systemu Linux lub dostawcami oprogramowania w scenariuszach, które firma Microsoft nie obsługuje. Przykłady obejmują następujące elementy, ale nie są ograniczone do następujących elementów:

• Projektowanie aplikacji
• Rozwiązywanie problemów z aplikacją niestandardową
• Kod niestandardowy

Poniżej przedstawiono niektóre scenariusze pomocy technicznej, dla których firma Microsoft zapewnia pomoc:

• Problemy występujące podczas instalacji lub konfiguracji
• Błędy wdrażania występujące, gdy klienci próbują wdrożyć aplikacje na platformie Azure i w usługach
• Błędy środowiska uruchomieniowego występujące, gdy klienci korzystają z platformy Azure i usług
• Problemy z wydajnością, które mają wpływ na aplikacje tworzone przy użyciu obsługiwanych technologii open source na platformie Azure i usługach

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie dodatkowych informacji w tym temacie. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, że informacje dotyczące innych firm są prawidłowe.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania, możesz zadać pomoc techniczną społeczności platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.