Rozwiązywanie problemów z synchronizacją doświadczenia użytkownika dla Windows 365 Frontline w trybie współdzielonym

Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów z najczęstszymi problemami związanymi z synchronizacją doświadczeń użytkownika w środowiskach Windows 365 Frontline w trybie udostępnionym.

Użytkownicy otrzymują ostrzeżenie dotyczące tymczasowego doświadczenia użytkownika

Gdy użytkownik się zaloguje, system Windows może powiadomić ich, że zalogował się przy użyciu profilu tymczasowego zamiast zwykłego profilu użytkownika. System Windows wyświetla również inne powiadomienie informujące o tym, że "Nie można zalogować się na Twoje konto". W związku z tym użytkownik ma tymczasowe środowisko użytkownika.

Aby rozpocząć rozwiązywanie tego problemu, sprawdź stan indywidualnego magazynu użytkownika zgodnie z opisem w poniższych sekcjach.

Nie udało się dołączyć pamięci indywidualnego użytkownika do jego sesji

Podczas procesu logowania do systemu Windows użytkownicy korzystają z jednego z dwóch przepływów:

• Tworzenie i dołączanie nowej indywidualnej przestrzeni dyskowej użytkownika
• Dołącz ich istniejącą indywidualną przestrzeń dyskową użytkowników

Oba procesy wymagają, aby usługa dołączała dysk do komputera w chmurze podczas logowania użytkownika. Problemy z załącznikami są rzadkie, ale mogą wystąpić, gdy wspólna przestrzeń dyskowa użytkowników przekracza limit przestrzeni dyskowej.

Łączna przestrzeń użytkowników przekroczyła limit przestrzeni

Synchronizacja User Experience zapewnia ograniczoną ilość połączonej przestrzeni na podstawie obliczeń dotyczących przestrzeni.

Zrozumienie limitów połączonego magazynu

Każda zasada aprowizacji definiuje limit przestrzeni użytkowników w puli, który jest obliczany przy użyciu następującej formuły:

Całkowity zasób pamięci = rozmiar dysku systemu operacyjnego × liczba aprowizowanych komputerów w chmurze

^{Rysunek 1: Obliczanie przechowywania użytkowników w puli na podstawie rozmiaru i liczby komputerów chmurowych}

Normalne użycie pamięci

W normalnych warunkach, wspólna przestrzeń magazynowa użytkowników jest zużywana, gdy tworzą oni indywidualne magazyny. Gdy magazyn osiągnie pojemność:

• Łączny rozmiar i Rozmiar używany są równe
• Dostępny rozmiar pokazuje 0 GB
• Karta Pamięć użytkownika wyświetla te metryki w polityce aprowizacji.

^{Rysunek 2. Pula magazynu użytkowników osiągająca limit zasad}

Przekroczono dopuszczalne warunki przechowywania

Gdy magazyn użytkowników w puli zbliża się do pojemności, a wielu użytkowników loguje się jednocześnie, wszyscy użytkownicy logują się pomyślnie i tworzą magazyn poszczególnych użytkowników. Ten proces powoduje przekroczenie warunku, który ma następujące cechy:

• Rozmiar użyty staje się większy niż łączny rozmiar
• Dostępny rozmiar pozostaje 0 GB
• Zostanie wyświetlona nowa właściwość Przekroczono , pokazująca kwotę przekraczającą limit zasad

^{Rysunek 3. Połączone miejsce do przechowywania danych użytkowników, które przekroczyło limit zgodności z zasadami}

Przekroczono okres tolerancji

Gdy przestrzeń dyskowa użytkowników w puli przekracza swój limit, polityka aprowizacji wchodzi w okres tolerancji, aby zapobiec dalszemu zwiększeniu przestrzeni dyskowej. W tym okresie:

• Czas trwania: okres tolerancji trwa przez 7 dni od pierwszego wystąpienia przekroczonego warunku.
• Wpływ na użytkownika: Istniejący użytkownicy, którzy mają indywidualną przestrzeń magazynową, mogą nadal logować się i uzyskiwać dostęp do spersonalizowanego środowiska użytkownika.
• Nowe ograniczenia użytkownika: nowi użytkownicy, którzy próbują się zalogować, otrzymują tymczasowy interfejs użytkownika, aż do zwolnienia przestrzeni magazynowej.
• Akcje administratora: ręcznie usuń przestrzeń dyskową poszczególnych użytkowników lub zwiększ liczbę komputerów Cloud PC dla przypisania.
• Automatyczne rozwiązywanie: Jeśli użycie magazynu spadnie poniżej limitu w okresie tolerancji, normalne operacje zostają wznowione natychmiast.

Po upływie siedmiodniowego okresu tolerancji:

• Ochrona usługi: usługa rozpoczyna usuwanie pojedynczego magazynu użytkownika, począwszy od najstarszego (na podstawie znacznika czasu ostatniego dołączania). Ilość usuniętej przestrzeni magazynowej poszczególnych użytkowników zależy od ilości miejsca wymaganego, aby zmieścić się w limicie polityki.

Użytkownicy napotykają problemy z niską lub pełną przestrzenią użytkownika.

Gdy magazyn poszczególnych użytkowników stanie się niski lub pełny, użytkownicy mogą napotkać problemy z wydajnością lub nie mogą zapisać swojej pracy. Skorzystaj z poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem z ograniczeniami magazynu.

• Zwolnij miejsce w usłudze OneDrive

• Przejrzyj zawartość folderu Pobrane i usuń pliki i foldery, które nie są potrzebne

• Uruchom ręcznie Storage Sense

• Usuwanie magazynu użytkownika (akcja administracyjna)

  Ostrzeżenie

  Usunięcie przechowywania użytkownika trwale usuwa wszystkie dane i ustawienia użytkownika. Przed kontynuowaniem upewnij się, że użytkownik utworzy kopię zapasową ważnych danych.

  Administratorzy mogą wykonać następujące kroki, aby usunąć magazyn użytkowników przy użyciu portalu zarządzania systemu Windows 365:

  1. Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.
  2. Przejdź do Urządzenia>Windows 365>Zasady aprowizacji.
  3. Wybierz odpowiednią politykę aprowizacji.
  4. Przejdź do karty Przestrzeń użytkownika.
  5. Znajdź przestrzeń dyskową użytkownika do usunięcia.
  6. Wybierz pozycję Usuń i potwierdź akcję.