Kod 28 — CM_PROB_FAILED_INSTALL (Nieudana instalacja sterownika)

Ten komunikat o błędzie Menedżera urządzeń wskazuje, że sterowniki urządzenia nie są zainstalowane.

Kod błędu

28

Wyświetl komunikat

"Sterowniki dla tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28)"

Zalecane rozwiązanie

Odwiedź witrynę internetową firmy produkującej urządzenie i poszukaj najnowszych sterowników dla tego urządzenia.

Dla programistów sterowników

Właściwość DEVPKEY_Device_ProblemStatus na urządzeniu powinna wskazywać kod błędu.

0xC0000490 — STATUS_PNP_NO_COMPAT_DRIVERS

PnP nie może odnaleźć zgodnego sterownika dla urządzenia. Ten błąd jest często określany jako problem DNF (nie znaleziono sterownika).

Sprawdź identyfikatory sprzętu i zgodne identyfikatory danego urządzenia i porównaj je z identyfikatorami sprzętu, które INF określa w sekcjach modele . Upewnij się również, że TargetOSVersion część nazwy sekcji Modele ma zastosowanie do architektury i wersji systemu operacyjnego, na której działasz.

0xC0000491 — STATUS_PNP_DRIVER_PACKAGE_NOT_FOUND (Pakiet sterownika PNP nie został znaleziony)

Ten kod wskazuje brakującą zależność pakietu sterowników.

W szczególności INF dopasowane na urządzeniu używa do uwzględnienia wpisów w sekcji INF DDInstall, aby określić INF dostarczone przez firmę Microsoft, który nie jest obecny w tej wersji systemu Windows.

0xC0000492 — STATUS_PNP_DRIVER_CONFIGURATION_NOT_FOUND

Ten kod wskazuje również brakującą zależność pakietu sterowników.

INF odpowiadający urządzeniu używa wpisów Needs w sekcji INF DDInstall, aby określić sekcję, która nie istnieje w żadnym INF dostarczonym przez firmę Microsoft, do którego odnosi się dyrektywa Include .

0xC0000494 — STATUS_PNP_FUNCTION_DRIVER_REQUIRED

Ten błąd występuje, gdy INF nie określa skojarzonej usługi sterownika funkcji.

Sprawdź, czy spełniony jest któryś z warunków:

1. Plik INF instalowanego urządzenia zawiera dyrektywy AddService ustawiającą skojarzony sterownik usługi lub funkcji przy użyciu SPSVCINST_ASSOCSERVICE flagi (0x00000002).
2. Plik INF określa wpisy Włącz lub Wymaga w sekcji INF DDInstall, które odnoszą się do sterownika dostarczonego przez system, a ten z kolei ustawia skojarzoną usługę na urządzeniu.

Uaktualnianie do systemu Windows 10

Przed uaktualnieniem urządzenie ma sterownik i działa prawidłowo. Po uaktualnieniu zostanie wyświetlony kod 28. Jest to często spowodowane tym, że pakiet sterowników jest wykluczony z migracji.