Tworzenie segmentów klientów

Czasami możesz chcieć skierować ofertę do wybranej grupy swoich klientów w celach promocyjnych i budowania zaangażowania. Można to zrobić w Centrum partnerskim , tworząc typ grupy klientów znany jako segment , który obejmuje klientów z systemem Windows 10 lub Windows 11, którzy spełniają wybrane kryteria demograficzne lub przychód.

Możesz na przykład utworzyć segment obejmujący tylko klientów w wieku 50 lat lub starszych lub obejmujących klientów, którzy wydali ponad 10 USD w Sklepie Microsoft. Możesz również połączyć te kryteria i utworzyć segment obejmujący wszystkich klientów powyżej 50 lat, którzy wydali ponad 10 USD w Sklepie.

Udostępniamy kilka szablonów segmentów, które pomogą Ci zacząć, ale możesz zdefiniować i połączyć kryteria, jak chcesz.

Należy pamiętać o segmentach klientów:

• Po zapisaniu segmentu dopiero po 24 godzinach będzie można go użyć do ukierunkowanych powiadomień push.
• Wyniki segmentu są odświeżane codziennie, więc łączna liczba klientów w segmencie zmienia się z dnia na dzień, gdy klienci wpasowują się lub wypadają z kryteriów segmentu.
• Większość atrybutów segmentu jest obliczana przy użyciu wszystkich danych historycznych, chociaż istnieją pewne wyjątki. Na przykład, data pozyskania aplikacji , identyfikator kampanii , data wyświetlenia strony sklepu i domena URI odwołującego są ograniczone do ostatnich 90 dni danych.
• Segmenty obejmują tylko klientów, którzy uzyskali aplikację w systemie Windows 10 lub Windows 11 podczas logowania przy użyciu prawidłowego konta Microsoft.
• Segmenty nie obejmują żadnych klientów, którzy mają mniej niż 17 lat.

Aby utworzyć segment klienta

1. W Centrum partnerskim rozwiń sekcję Angażowanie w lewym menu nawigacyjnym, a następnie wybierz pozycję Grupy klientów.
2. Na stronie Grupy klientów wykonaj jedną z następujących czynności:

• W sekcji Moje grupy klientów wybierz pozycję Utwórz nową grupę , aby zdefiniować segment od podstaw. Na następnej stronie wybierz przycisk radiowy Segment .
• W sekcji Szablony segmentów wybierz pozycję Kopiuj obok jednego ze wstępnie zdefiniowanych segmentów (których można użyć jako jest lub zmodyfikuj zgodnie z potrzebami).

3. W polu Nazwa grupy wprowadź nazwę segmentu.

4. Na liście Uwzględnij klientów z tej aplikacji wybierz jedną z Twoich aplikacji, która ma być docelowa.

5. W sekcji Definiowanie warunków dołączania określ kryteria filtrowania dla segmentu.

   Możesz wybrać spośród różnych kryteriów filtrowania, takich jak Pozyskiwanie, Źródło pozyskiwania, Dane demograficzne, Ocena, Przewidywanie zmian, Zakupy sklepów, Pozyskiwanie sklepów i Wydatki na sklepy.

   Jeśli na przykład chcesz utworzyć segment zawierający tylko klientów aplikacji, którzy mają od 18 do 24 lat, należy wybrać kryteria filtrowania [Demografia] [grupa wiekowa] [is] [18–24] z list rozwijanych.

   Możesz tworzyć bardziej złożone segmenty przy użyciu zapytań AND/OR do dołączania lub wykluczania klientów na podstawie różnych atrybutów. Aby dodać zapytanie + OR, wybierz pozycję. Aby dodać zapytanie ADD, wybierz pozycję Dodaj inny filtr.

   Jeśli więc chcesz udoskonalić ten segment tak, aby obejmował tylko klientów męskich, którzy znajdują się w określonym zakresie wiekowym, wybierz pozycję Dodaj kolejny filtr, a następnie wybierz dodatkowe kryteria filtrowania [Demografia] [Płeć] [is] [Male]. W tym przykładzie definicja segmentu będzie zawierać grupę wiekowa == od 18 do 24 && Płeć == Mężczyzna.

   

6. Wybierz pozycję Zapisz.

Statystyki aplikacji

Sekcja Statystyka aplikacji w segmencie zawiera pewne informacje o aplikacji, a także rozmiar właśnie utworzonego segmentu.

Należy pamiętać, że klienci z dostępną aplikacją nie odzwierciedlają rzeczywistej liczby klientów, którzy nabyli Twoją aplikację, ale tylko liczby klientów dostępnych do uwzględnienia w segmentach (czyli klientów, którzy mogą określić wymagania dotyczące wieku, uzyskali aplikację w systemie Windows 10 lub Windows 11 i którzy są powiązani z prawidłowym kontem Microsoft).

Jeśli wyświetlisz wyniki i Klienci w tym segmencie zostanie określone jako Małe, segment nie zawiera wystarczającej liczby klientów, i jest oznaczony jako nieaktywny. Nieaktywne segmenty nie mogą być używane w przypadku powiadomień ani innych funkcji. Możesz aktywować segment i używać go, wykonując jedną z następujących czynności:

• W sekcji Definiowanie warunków dołączania dostosuj kryteria filtrowania, aby segment obejmował więcej klientów.
• Na stronie Grupy klientów w sekcji Nieaktywne segmenty wybierz pozycję Odśwież , aby sprawdzić, czy segment zawiera teraz wystarczającej liczby klientów (na przykład jeśli więcej klientów spełniających kryteria segmentu pobrało aplikację od momentu utworzenia segmentu lub jeśli więcej istniejących klientów spełnia kryteria segmentu).