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O conector Coda Enterprise permite que a sua organização indexe documentos e páginas da Coda Enterprise. Este artigo fornece informações de resolução de problemas comuns que poderá encontrar ao implementar ou utilizar o conector Coda Enterprise.
Resolução de problemas do conector Coda Enterprise
A tabela seguinte lista problemas comuns e passos de resolução de problemas recomendados.
| Problema | Explicação | Etapas recomendadas |
|---|---|---|
| Edição Coda não suportada | O conector suporta apenas a edição Coda Enterprise. As edições Gratuitas, Pro e Team não são suportadas devido às limitações da API coda. | Verifique se o ambiente da Coda está licenciado para a edição Enterprise. Confirme com o seu administrador da Coda ou suporte da Coda. |
| Erros de tokens de API | Os tokens de API podem estar em falta, inválidos ou associados a permissões insuficientes. | Confirme que uma Organização coda Administração gerou o token da API. Confirme que o token foi criado em Definições da conta Definições> daAPI. Utilize os âmbitos de token predefinidos (Documento ou tabela, Leitura e escrita). |
| Documentos grandes não indexados | Os documentos com mais de 125 MB não podem ser exportados através da API coda. | Reduza o tamanho do documento abaixo dos 125 MB ou divida documentos grandes em vários ficheiros mais pequenos. |
| Utilização elevada da API ou limitação de taxa | A Coda impõe limites de API por utilizador/IP, o que pode afetar grandes operações de indexação. | Aplique um filtro de conteúdo para limitar o intervalo de tempo dos itens indexados. Considere configurar várias ligações para distribuir a carga. |
| Resultados de pesquisa em falta ou incompletos | O conteúdo pode ser excluído devido a definições de intervalo de tempo, permissões ou intervalos de sincronização. | Verifique os filtros de conteúdo nofiltro Conteúdode Dados>de Configuração> personalizada. Confirme as permissões e as definições de mapeamento de identidades. Reveja as definições de frequência de pesquisa incremental e completa. |
| Acesso incorreto ao utilizador nos resultados da pesquisa | Os utilizadores podem ver conteúdo ao qual devem ou não ter acesso. | Veja Definições de permissões de acesso. Confirme o alinhamento do mapeamento de identidades entre os IDs de e-mail da Coda e Microsoft Entra UPNs. Forneça uma fórmula de mapeamento personalizada, se necessário. |
| Indexação lenta ou atualizações atrasadas | As definições de pesquisa completa e incremental podem afetar a rapidez com que as atualizações são apresentadas. | Verifique a Pesquisa de Configuração > Personalizada. Ajuste a frequência de pesquisa incremental se a atualização for uma prioridade. |