Conceder acesso à tabela a uma conta no ServiceNow

Este artigo explica como conceder acesso à tabela a uma conta de serviço no ServiceNow. O processo envolve criar uma função, atribuí-la a um utilizador e configurar controlos de acesso ao nível da linha e ao nível do campo.

Pré-requisitos

• Administração acesso no ServiceNow.
• Eleve para a função security_admin para efetuar alterações às Listas de Controle de Acesso (ACLs).

Criar um usuário

Para criar um utilizador:

1. Aceda a Utilizadores de Administração > de Utilizadores.
2. Selecione Novo para criar um novo utilizador.
3. Preencha os detalhes do utilizador, como microsoft.copilot o ID de Utilizador e Microsoft o CopilotNome Próprio e Apelido. O ID de Utilizador é necessário para pesquisas bem-sucedidas.
4. Selecione Submeter para guardar o utilizador.

Criar uma função

Para criar uma função:

1. Aceda a Funções de Administração > de Utilizadores.
2. Selecione Novo.
3. Introduza um nome exclusivo para a função (por exemplo, Copilot connector account).
4. Selecione Submeter para guardar a função.

Atribuir a função a um utilizador

Para atribuir a função a um utilizador:

1. Aceda a Utilizadores de Administração > de Utilizadores.
2. Abra o registo de utilizador do utilizador pretendido (por exemplo, Microsoft Copilot).
3. Na lista Relacionados com funções , selecione Editar.
4. Adicione a função recém-criada (Microsoft 365 Copilot Connector Account).
5. Selecione Guardar para finalizar a tarefa.
6. Selecione Atualizar para atualizar o registo do utilizador.

Conceder acesso ao nível da linha

Para conceder acesso a linhas numa tabela específica, siga estes passos:

1. Elevar para a função security_admin .
2. Aceda a Controle de Acesso de Segurança > do Sistema (ACL).
3. Selecione Novo para criar um novo registo ACL.
4. Preencha os seguintes campos:
   • Tipo: selecione o registo.
   • Operação: escolha a read operação.
   • Nome: introduza o nome da tabela (por exemplo, sys_dictionary).
5. Na secção Funções , adicione a função criada anteriormente (Copilot Connector Account).
6. Selecione Submeter para guardar a ACL.

Verificação

1. Representar o utilizador (por exemplo, Microsoft Copilot).
2. Aceda à tabela de destino (por exemplo, sys_dictionary) e confirme que as linhas estão visíveis.

Se o utilizador conseguir ver as linhas, mas os valores dos campos não estiverem visíveis, terá de conceder acesso ao nível do campo.

Conceder acesso ao nível do campo

Se o utilizador conseguir ver linhas, mas não valores de campo, configure o acesso ao nível do campo:

1. Aceda a Controle de Acesso de Segurança > do Sistema (ACL).
2. Selecione Novo para criar um novo registo ACL.
3. Preencha estes campos:
   • Tipo: selecione o registo.
   • Operação: escolha a read operação.
   • Nome: introduza o nome da tabela (por exemplo, sys_dictionary) e utilize * no nome do campo para aplicar a todos os campos.
4. Na secção Funções , adicione a função criada anteriormente (Copilot Connector Account).
5. Selecione Submeter para guardar a ACL.

Verificação final

Para verificar o acesso à tabela:

1. Representar o utilizador (por exemplo, Microsoft Copilot).
2. Confirme que os valores de linhas e campos na tabela de destino estão agora visíveis.

Concedeu acesso de tabela com êxito a uma conta de serviço no ServiceNow.