Utilizar o Microsoft Purview para gerir a conformidade & de segurança de dados para Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat

Orientações de licenciamento do Microsoft 365 para conformidade com & de segurança

Utilize as secções seguintes para identificar as capacidades do Microsoft Purview que são suportadas para interações de IA com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat e algumas recomendações de introdução para gerir estas interações de IA para segurança e conformidade.

Recursos com suporte

Utilize a tabela seguinte para ver rapidamente as capacidades do Microsoft Purview que são suportadas com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

DSPM para IA (clássico) e DSPM (pré-visualização)

Utilize Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA (clássico) ou Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados (pré-visualização) como porta de entrada para detetar, proteger e aplicar controlos de conformidade para a utilização de IA na sua empresa. Ambas as versões DSPM utilizam controlos existentes da gestão de conformidade e proteção de informações do Microsoft Purview com ferramentas gráficas e relatórios fáceis de utilizar para obter rapidamente informações sobre a utilização de IA na sua organização. Com recomendações personalizadas e políticas de um clique ajudam-no a proteger os seus dados e a cumprir os requisitos regulamentares.

Informações específicas da aplicação de IA:

• As avaliações de risco de dados ajudam-no a identificar e corrigir problemas que podem resultar na partilha excessiva de dados. Nas recomendações:

  • Proteja os seus dados contra potenciais riscos de partilha excessiva para a avaliação de risco de dados semanal predefinida.
  • Proteja referências de dados confidenciais no Copilot e respostas de agentes para uma avaliação de risco de dados personalizada.

• Recomendação: obtenha assistência orientada para os regulamentos de IA, que utilizam modelos regulamentares de mapeamento de controlo do Gestor de Conformidade.

• Orientações adicionais da vista Microsoft 365 Copilotdescrição> geral.

• Políticas de um clique disponíveis:

  • Etiquetas de confidencialidade e políticas da ação de recomendação ou remediação Proteja os seus dados com etiquetas de confidencialidade.
  • DSPM para IA – detete a utilização de IA de risco na ação de recomendação ou remediação Detetar interações de risco nas aplicações de IA.
  • DSPM para IA – comportamento não ético nas aplicações de IA a partir da ação de recomendação ou remediação Detetar comportamento não ético na IA.
  • DSPM para IA – proteja os dados confidenciais do processamento copilot da ação de recomendação ou remediação Proteger itens com etiquetas de confidencialidade de processamento de Microsoft 365 Copilot e agente
  • DSPM para IA – detete informações confidenciais partilhadas com a IA através da rede a partir da ação de recomendação ou remediação Expanda as informações em dados confidenciais nas interações da aplicação de IA.

Auditoria e interações de IA

Auditoria do Microsoft Purview soluções fornecem ferramentas abrangentes para pesquisar e gerir registos de auditoria de atividades realizadas em vários serviços Microsoft por utilizadores e administradores e ajudar as organizações a responder eficazmente a eventos de segurança, investigações forenses, investigações internas e obrigações de conformidade.

Tal como outras atividades, os pedidos e as respostas são capturados no registo de auditoria unificado. Os eventos incluem como e quando os utilizadores interagem com a aplicação de IA e podem incluir em que serviço do Microsoft 365 a atividade ocorreu e referências aos ficheiros armazenados no Microsoft 365 que foram acedidos durante a interação. Se estes ficheiros tiverem uma etiqueta de confidencialidade aplicada, também é capturada.

Estes eventos fluem para o explorador de atividades no DSPM para IA e o separador Atividades de IA no explorador de atividades a partir da versão de pré-visualização do DSPM, onde os dados de pedidos e respostas podem ser apresentados. Também pode utilizar a solução Auditoria do portal do Microsoft Purview para procurar e encontrar estes eventos de auditoria.

Para obter mais informações, veja Registos de auditoria para atividades de Copilot e IA.

Classificação de dados e interações de IA

A classificação de dados do Microsoft Purview fornece uma arquitetura abrangente para identificar e identificar dados confidenciais em vários serviços Microsoft, incluindo Office 365, Dynamics 365 e Azure. Classificar dados é, muitas vezes, o primeiro passo para garantir a conformidade com os regulamentos de proteção de dados e proteger contra o acesso, alteração ou destruição não autorizados. Pode utilizar classificações de sistema incorporadas ou criar as suas próprias.

Os tipos de informações confidenciais e classificadores treináveis podem ser utilizados para localizar dados confidenciais em pedidos de utilizador e respostas quando utilizam aplicações de IA. Em seguida, as informações resultantes são apresentadas na descrição geral dos Relatórios do Microsoft Purview e no explorador de atividades no DSPM para IA e no separador Atividades de IA no explorador de atividades a partir da versão de pré-visualização do DSPM.

Etiquetas de confidencialidade e interações de IA

As aplicações de IA suportadas pelo Microsoft Purview utilizam controlos existentes para garantir que os dados armazenados no seu inquilino nunca são devolvidos ao utilizador ou utilizados por um modelo de linguagem grande (LLM) se o utilizador não tiver acesso a esses dados. Quando os dados têm etiquetas de confidencialidade da sua organização aplicadas ao conteúdo, existe uma camada adicional de proteção:

• Quando um ficheiro é aberto no Word, Excel, PowerPoint ou, da mesma forma, um evento de e-mail ou calendário é aberto no Outlook, a confidencialidade dos dados é apresentada aos utilizadores na aplicação com o nome da etiqueta e marcações de conteúdo (como texto de cabeçalho ou rodapé) que foram configurados para a etiqueta. Loop componentes e páginas também suportam as mesmas etiquetas de confidencialidade.

• Quando a etiqueta de confidencialidade aplica encriptação, os utilizadores têm de ter o direito de utilização EXTRAÇÃO, bem como VER, para que as aplicações de IA devolvam os dados.

• Essa proteção se estende a dados armazenados fora do seu locatário do Microsoft 365 quando abertos em um aplicativo do Office (dados em uso). Por exemplo, armazenamento local, compartilhamentos de rede e armazenamento em nuvem.

Se você ainda não estiver usando rótulos de confidencialidade, consulte Introdução aos rótulos de confidencialidade.

Informações específicas da aplicação de IA:

• Microsoft 365 Copilot Chat apresenta a etiqueta de confidencialidade dos itens listados na resposta e citações. Ao utilizar o número de prioridade das etiquetas de confidencialidade definido no portal do Microsoft Purview, a resposta mais recente em Microsoft 365 Copilot Chat e resumos por tópicos em Copilot no chat do Teams e canais apresenta a etiqueta de confidencialidade de prioridade mais alta a partir dos dados utilizados para essa conversa copilot.

  Embora os administradores de conformidade definam a prioridade de uma etiqueta de confidencialidade, um número de prioridade mais elevado geralmente indica uma maior sensibilidade do conteúdo, com permissões mais restritivas. Como resultado, as respostas copilot apresentam a etiqueta de confidencialidade mais restritiva para informar o utilizador sobre a confidencialidade dos dados.

• O Copilot no Word e o Copilot no PowerPoint suportam a herança de etiquetas de confidencialidade para conteúdos recentemente criados. Consulte a secção seguinte para obter mais informações.

Herança de etiquetas de confidencialidade

Se utilizar o Copilot no Word ou o Copilot no PowerPoint para criar novos conteúdos com base num item que tenha uma etiqueta de confidencialidade aplicada, a etiqueta de confidencialidade do ficheiro de origem é herdada automaticamente, com as definições de proteção da etiqueta.

Por exemplo, um utilizador seleciona Rascunho com Copilot no Word e, em seguida, Referenciar um ficheiro. Ou um utilizador seleciona Criar apresentação a partir de um ficheiro no PowerPoint ou Editar em Páginas a partir de Microsoft 365 Copilot Chat. O conteúdo de origem tem a etiqueta de confidencialidade Confidencial\Qualquer pessoa (sem restrições) aplicada e essa etiqueta está configurada para aplicar um rodapé que apresenta "Confidencial". O novo conteúdo é rotulado automaticamente Confidencial\Qualquer pessoa (irrestrito) com o mesmo rodapé.

Para ver um exemplo disto em ação, veja a seguinte demonstração da sessão do Ignite 2023, "A preparar a sua empresa para Microsoft 365 Copilot". A demonstração mostra como a etiqueta de confidencialidade predefinida de Geral é substituída por uma etiqueta Confidencial quando um utilizador faz rascunhos com o Copilot e faz referência a um ficheiro etiquetado. A barra de informações no friso informa o utilizador de que o conteúdo criado pela Copilot resultou na aplicação automática da nova etiqueta:

Se forem utilizados vários ficheiros para criar novos conteúdos, a etiqueta de confidencialidade com a prioridade mais alta é utilizada para a herança de etiquetas.

Assim como acontece com todos os cenários de rotulagem automática, o usuário sempre pode substituir e mudar um rótulo herdado (ou removê-lo, se não estiver usando a rotulagem obrigatória).

Encriptação sem etiquetas de confidencialidade e interações de IA

Mesmo que um rótulo de confidencialidade não seja aplicado ao conteúdo, serviços e produtos poderão usar os recursos de criptografia do serviço Rights Management do Azure. Como resultado, as aplicações de IA ainda podem marcar para os direitos de utilização VER e EXTRAIR antes de devolver dados e ligações para um utilizador, mas não existe nenhuma herança automática de proteção para novos itens.

Exemplos de produtos e serviços que podem usar os recursos de criptografia do serviço Rights Management do Azure sem rótulos de confidencialidade:

• Criptografia de Mensagem do Microsoft Purview
• Gerenciamento de Direitos de Informação da Microsoft Corporation (IRM)
• Conector do Microsoft Rights Management
• Gerenciamento de Direitos da Microsoft Corporation SDK

Para outros métodos de criptografia que não usam o serviço Azure Rights Management:

• Os e-mails protegidos por S/MIME não serão devolvidos pelo Copilot e o Copilot não está disponível no Outlook quando um e-mail protegido por S/MIME está aberto.

• Os documentos protegidos por palavra-passe não podem ser acedidos pelas aplicações de IA, a menos que já estejam abertos pelo utilizador na mesma aplicação (dados em utilização). As palavras-passe não são herdadas por um item de destino.

Tal como acontece com outros serviços do Microsoft 365, como a Deteção de Dados Eletrónicos e a pesquisa, os itens encriptados com a Chave de Cliente do Microsoft Purview ou a sua própria chave de raiz (BYOK) são suportados e elegíveis para serem devolvidos pela Copilot.

Prevenção de perda de dados e interações de IA

Prevenção Contra Perda de Dados do Microsoft Purview (DLP) ajuda-o a identificar itens confidenciais em todos os serviços e pontos finais do Microsoft 365, a monitorizá-los e a protegê-los contra fugas desses itens. Utiliza a inspeção de conteúdo profunda e a análise contextual para identificar itens confidenciais e impõe políticas para proteger dados confidenciais, como registos financeiros, informações de saúde ou propriedade intelectual.

Os computadores Windows integrados no Microsoft Purview podem ser configurados para políticas de prevenção de perda de dados de Ponto final (DLP) que avisam ou impedem os utilizadores de partilhar informações confidenciais com sites de IA geradores de terceiros que são acedidos através de um browser. Por exemplo, um utilizador é impedido de colar card números de crédito no ChatGPT ou vê um aviso a indicar que pode substituir. Para obter mais informações sobre as ações DLP suportadas e as plataformas que as suportam, consulte as duas primeiras linhas na tabela a partir das atividades do Ponto final que pode monitorizar e tomar medidas.

Informações específicas da aplicação de IA:

• Utilize a Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat localização da política para restringir o processamento de pedidos que contêm tipos de informações confidenciais ou processar ficheiros e e-mails que tenham etiquetas de confidencialidade específicas aplicadas. Para obter mais informações, veja Saiba como utilizar Prevenção Contra Perda de Dados do Microsoft Purview para proteger interações com Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat.

• Microsoft 365 Copilot Chat suporta apenas as seguintes capacidades DLP de Ponto Final:

  • Bloquear a colagem de conteúdo confidencial
  • Bloquear ficheiros com base numa etiqueta de confidencialidade especificada

Interações de IA e Gestão de Riscos Internos

Gerenciamento de Risco Interno do Microsoft Purview ajuda-o a detetar, investigar e mitigar riscos internos, como roubo de IP, fuga de dados e violações de segurança. Tira partido de modelos de machine learning e de vários sinais do Microsoft 365 e de indicadores de terceiros para identificar potenciais atividades maliciosas ou inadvertidas do Insider. A solução inclui controlos de privacidade, como pseudonimização e acesso baseado em funções, garantindo a privacidade ao nível do utilizador, ao mesmo tempo que permite que os analistas de risco tomem as medidas adequadas.

Utilize o modelo de política de utilização de IA de Risco para detetar uma utilização arriscada que inclui ataques de injeção rápida e acesso a materiais protegidos. As informações destes sinais estão integradas no Microsoft Defender XDR para fornecer uma vista abrangente dos riscos relacionados com a IA.

Conformidade de comunicação e interações de IA

Conformidade de Comunicações do Microsoft Purview fornece ferramentas para o ajudar a detetar e gerir a conformidade regulamentar e as violações de conduta empresarial em vários canais de comunicação, que incluem pedidos de utilizador e respostas para aplicações de IA. Foi concebido com privacidade por predefinição, pseudonimizando nomes de utilizador e incorporando controlos de acesso baseados em funções. A solução ajuda a identificar e remediar comunicações inadequadas, como a partilha de informações confidenciais, assédio, ameaças e conteúdos para adultos.

Para saber mais sobre como utilizar políticas de conformidade de comunicação para aplicações de IA, veja Configurar uma política de conformidade de comunicação para detetar interações de IA geradoras.

Deteção de Dados Eletrónicos e interações de IA

Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview permite-lhe identificar e fornecer informações eletrónicas que podem ser utilizadas como prova em casos legais. As ferramentas de Deteção de Dados Eletrónicos no Microsoft Purview suportam a pesquisa de conteúdos nas equipas de Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Grupos do Microsoft 365 e Viva Engage. Em seguida, pode impedir que as informações sejam eliminados e exportar as informações.

Uma vez que os pedidos de utilizador e as respostas das aplicações de IA são armazenados na caixa de correio de um utilizador, pode criar um caso e utilizar a pesquisa quando a caixa de correio de um utilizador está selecionada como a origem de uma consulta de pesquisa. Por exemplo, selecione e obtenha estes dados da caixa de correio de origem ao selecionar a partir do construtor de consultas Adicionartipo> de >condição>Contém qualqueratividadeEditar>Copilot. Esta condição de consulta inclui toda a atividade copilot e outra aplicação de IA.

Depois de refinada a pesquisa, pode exportar os resultados ou adicionar a um conjunto de revisões. Pode rever e exportar informações diretamente a partir do conjunto de revisões.

Para saber mais sobre como identificar e eliminar dados de interação de IA do utilizador, veja Procurar e eliminar dados do Copilot na Deteção de Dados Eletrónicos.

Gestão do Ciclo de Vida de Dados e interações de IA

Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Dados do Microsoft Purview fornece ferramentas e capacidades para gerir o ciclo de vida dos dados organizacionais ao manter os conteúdos necessários e eliminar conteúdos desnecessários. Estas ferramentas garantem a conformidade com os requisitos comerciais, legais e regulamentares.

Utilize políticas de retenção para reter ou eliminar automaticamente pedidos de utilizador e respostas para aplicações de IA. Para obter informações detalhadas sobre este trabalho de retenção, veja Saiba mais sobre a retenção para aplicações copilot & IA.

Tal como acontece com todas as políticas de retenção e retenções, se mais do que uma política para a mesma localização se aplicar a um utilizador, os princípios de retenção resolve quaisquer conflitos. Por exemplo, os dados são retidos pela maior duração de todas as políticas de retenção aplicadas ou bloqueios de Descoberta Eletrônica.

Informações específicas da aplicação de IA:

• Para políticas de retenção, selecione a opção para Microsoft Copilot Experiências.

• As etiquetas de retenção podem reter automaticamente ficheiros referenciados no Microsoft 365 Copilot quando seleciona a opção para anexos na nuvem com uma política de etiqueta de retenção de aplicações automáticas: Aplicar etiqueta a anexos na nuvem e ligações partilhadas no Exchange, Teams, Viva Engage e Copilot. Como acontece com todos os anexos de nuvem retidos, a versão do arquivo no momento em que é referenciada é mantida.

  

  Para obter informações detalhadas sobre como essa retenção funciona, consulte Como a retenção funciona com anexos de nuvem.

Interações de IA e Gestor de Conformidade

O Gestor de Conformidade do Microsoft Purview é uma solução que o ajuda a avaliar e gerir automaticamente a conformidade em todo o seu ambiente multicloud. O Gerenciador de Conformidade pode ajudá-lo durante todo o percurso de conformidade, incluindo desde fazer um inventário dos riscos de proteção de dados até gerenciar as complexidades de implementação de controles, mantendo-o atualizado quanto aos regulamentos e certificações e enviando relatórios para auditores.

Para o ajudar a manter-se em conformidade com os regulamentos de IA, o Gestor de Conformidade fornece modelos regulamentares para o ajudar a avaliar, implementar e reforçar os seus requisitos de conformidade para todas as aplicações de IA geradoras. Por exemplo, monitorizar interações de IA e impedir a perda de dados em aplicações de IA. Para obter mais informações, veja Avaliações de regulamentos de IA.

Passos recomendados de introdução

Utilize os seguintes passos para começar a gerir a segurança de dados & conformidade para interações de IA a partir de Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

Uma vez que Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA é o seu front door para proteger e gerir interações de IA, a maioria das seguintes instruções utiliza essa solução:

• Iniciar sessão no portal> do Microsoft PurviewSoluções>DSPM para IA (clássica) com uma conta com as permissões adequadas. Por exemplo, uma conta que seja membro da função de grupo Administrador de Conformidade do Microsoft Entra.

  

Confirme que a auditoria está ativada

No DSPM para IA (clássico)>Descrição geral> Da secção Introdução atodas as aplicações> de IA, veja se a auditoria está ativada para o seu inquilino. Caso contrário, selecione Ativar Auditoria do Microsoft Purview.

Utilizar a vista Microsoft 365 Copilot para detetar, proteger e aplicar controlos de conformidade

Altere a vista de Todas as aplicações de IA para Microsoft 365 Copilot e trabalhe nas secções:

• Avaliar e impedir a partilha excessiva de dados confidenciais
• Proteger os seus dados no Microsoft 365 Copilot
• Descobrir atividade Microsoft 365 Copilot

Estas secções incluem recomendações específicas para Microsoft 365 Copilot. Aguarde pelo menos um dia para que os dados sejam apresentados para os relatórios nesta página.

Utilizar políticas com um clique para aumentar a cobertura

Selecione Recomendações na navegação e utilize políticas de um clique para criar automaticamente políticas que o ajudem a detetar, proteger e aplicar controlos de conformidade. Específico para Microsoft 365 Copilot:

• Proteja seus dados com rótulos de sensibilidade
• Detetar interações de risco em aplicações de IA
• Detetar comportamento não ético na IA
• Proteger itens com etiquetas de confidencialidade contra Microsoft 365 Copilot e processamento de agentes

Ver dados das suas políticas

1. Aguarde pelo menos um dia pelos dados e, em seguida, navegue para a página Relatórios para ver os resultados das suas políticas. Selecione Experiências de copilot & agentes e veja informações como:

   • Total de interações ao longo do tempo (Microsoft Copilot e agentes)
   • Interações confidenciais por aplicação de IA
   • Principais interações de IA não éticas
   • Principais referências de etiquetas de confidencialidade em Microsoft 365 Copilot e agentes
   • Gravidade do Risco Interno
   • Gravidade do risco interno por aplicação de IA
   • Potencial utilização de IA de risco

2. Selecione Ver detalhes para cada um dos gráficos de relatório para ver atividades detalhadas no explorador de atividades.

   Nos filtros, selecione a categoria da aplicação de IA de experiências copilot & agentes e, em seguida, utilize os outros filtros se precisar de refinar ainda mais os dados apresentados. Em seguida, desagregue para cada atividade para ver os detalhes que incluem apresentar os pedidos e a resposta quando for membro do grupo de funções Visualizador de Conteúdos do Microsoft Purview Explorer. Para obter mais informações sobre este requisito, veja Permissões para Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA.

Aplicar controlos de conformidade adicionais a interações Microsoft 365 Copilot

1. Se precisar de manter a versão exata dos ficheiros referenciados no Microsoft 365 Copilot interações:

   No portal do Microsoft Purview, navegue paraEtiquetas> de Retenção de Gestão> do Ciclo de Vida de Dados e localize ou crie uma etiqueta de retenção com o período de retenção necessário. Em seguida, navegue para Políticas de etiqueta para aplicar automaticamente essa etiqueta e selecione a opção Aplicar etiqueta a anexos na nuvem e ligações partilhadas no Exchange, Teams, Viva Engage e Copilot. Para obter mais informações, consulte Aplicar automaticamente uma etiqueta de retenção para reter ou eliminar conteúdos.

2. Se precisar de preservar, recolher, analisar, rever ou exportar interações Microsoft 365 Copilot:

   No portal do Microsoft Purview, navegue para Casos de Deteção> de DadosEletrónicos>Criar caso. No caso, crie uma pesquisa e utilize a propriedade ItemClass e o IPM.SkypeTeams.Message.Copilot.* valor para procurar estas interações na sua organização.

Reveja rotineiramente os relatórios e as avaliações de risco de dados no DSPM para IA para determinar se precisa de fazer alterações e utilize o explorador de atividades e eventos para uma análise mais aprofundada da forma como os utilizadores estão a interagir com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

Outra documentação para o ajudar a proteger e gerir aplicações de IA geradoras

Para obter informações mais detalhadas, veja Considerações para gerir Microsoft 365 Copilot de segurança e conformidade.

Microsoft 365 Copilot documentação:

• Documentação do Microsoft 365 Copilot
• Aplicar princípios de Confiança Zero ao Microsoft 365 Copilot