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Excluir uma caixa de correio inativa

Diretrizes de licenciamento do Microsoft 365 para segurança e conformidade.

Quando já não precisar de manter os conteúdos de uma caixa de correio inativa, pode eliminar permanentemente a caixa de correio removendo todas as suspensões da mesma. Em seguida, a caixa de correio inativa é marcada automaticamente para eliminação e eliminada permanentemente depois de ser processada.

As suspensões podem ser qualquer uma das seguintes:

Importante

Recomenda-se vivamente que utilize a retenção do Microsoft 365 quando planear proativamente utilizar caixas de correio inativas.

  • As retenções de Deteção de Dados Eletrónicos destinam-se a casos específicos com limite de tempo relacionados com um problema legal. Em algum momento, um caso legal provavelmente terminará e as suspensões associadas ao caso serão removidas e o caso de Deteção de Dados Eletrónicos será encerrado (ou eliminado). Se uma suspensão colocada numa caixa de correio inativa estiver associada a um caso de Deteção de Dados Eletrónicos e a suspensão for libertada ou o caso de Deteção de Dados Eletrónicos for encerrado ou eliminado, a caixa de correio inativa será eliminada permanentemente.

  • In-Place As suspensões no centro de administração do Exchange foram descontinuadas. A partir de 1 de julho de 2020, não foi possível criar novos In-Place Holds no Exchange Online. A partir de 1 de outubro de 2020, a duração da suspensão no local já não podia ser alterada. Qualquer caixa de correio inativa que tenha uma suspensão de In-Place aplicada só pode ser eliminada removendo o In-Place Hold. As caixas de correio inativas existentes In-Place Suspensão continuarão a ser preservadas até que a suspensão seja removida. Para obter mais informações sobre a descontinuação de In-Place Holds, veja Retirement of legacy eDiscovery tools (Descontinuação das ferramentas de Deteção de Dados Eletrónicos legadas).

  • A suspensão de litígios permanece suportada como um método alternativo para reter conteúdo numa caixa de correio e torná-lo inativo após a eliminação de uma conta de utilizador. No entanto, como uma tecnologia mais antiga, recomendamos que utilize antes a retenção do Microsoft 365.

Consulte a secção Mais informações para obter uma descrição do que acontece após as suspensões serem removidas de uma caixa de correio inativa.

Antes de eliminar uma caixa de correio inativa

  • Tem de utilizar Exchange Online PowerShell para remover suspensões de uma caixa de correio inativa. Não pode utilizar o Centro de administração do Exchange (EAC) ou o portal do Microsoft Purview para estes procedimentos. Para obter instruções passo a passo para utilizar Exchange Online PowerShell, veja Ligar ao Exchange Online PowerShell.

  • Identifique as suspensões numa caixa de correio inativa através das instruções do Passo 1: Identificar as suspensões numa caixa de correio inativa. Precisará destas informações para saber quais as retenções a remover e identificar informações.

  • Considere se pretende copiar o conteúdo de uma caixa de correio inativa para outra caixa de correio antes de remover a suspensão final que resultará na eliminação da caixa de correio inativa. Para obter detalhes, consulte Restaurar uma caixa de correio inativa.

  • Tenha em atenção que, se remover a retenção final de uma caixa de correio inativa, a caixa de correio será eliminada permanentemente após o período de retenção da caixa de correio de eliminação recuperável de 30 dias expirar. Depois de a caixa de correio inativa ser eliminada permanentemente, não poderá ser recuperada. Antes de remover uma suspensão, certifique-se de que já não precisa dos conteúdos na caixa de correio. Se quiser reativar uma caixa de correio inativa, pode recuperá-la. Para obter detalhes, consulte Recuperar uma caixa de correio inativa.

  • Para obter mais informações sobre caixas de correio inativas, consulte Saiba mais sobre caixas de correio inativas.

Como eliminar uma caixa de correio inativa ao remover suspensões

Depois de identificar que tipo de suspensão é colocado na caixa de correio inativa e se existem várias suspensões, pode remover as suspensões na caixa de correio. Uma exceção é se a caixa de correio inativa tiver uma ou mais etiquetas de retenção configuradas para reter itens. Neste caso, não pode remover a suspensão.

Quando a última suspensão for removida, não é necessária mais nenhuma ação porque a caixa de correio inativa será eliminada automaticamente.

Utilize as instruções para o tipo de suspensão que precisa de remover:

Cuidado

Quando as instruções exigem que especifique uma identidade para a caixa de correio inativa, a melhor forma de o fazer é utilizando o respetivo Nome Único ou valor GUID do Exchange. Utilizar um destes valores em vez do endereço SMTP ajuda a evitar especificar acidentalmente a caixa de correio errada. No entanto, para obter instruções que lhe digam especificamente para utilizar o endereço SMTP principal, não pode utilizar o valor de Nome Único ou GUID do Exchange e tem de utilizar o endereço SMTP principal.

Remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção

O procedimento para remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção do Microsoft 365 depende se o âmbito da política é adaptável ou estático.

Não poderá remover uma caixa de correio inativa se a política de retenção tiver o Bloqueio de Preservação aplicado.

Como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção com um âmbito adaptável

Quando utiliza o construtor de consultas avançado para definir o âmbito adaptável das caixas de correio, modifique-o para excluir caixas de correio inativas utilizando a propriedade OPATH IsInactiveMailbox:

IsInactiveMailbox -eq "False"

Não pode excluir caixas de correio inativas utilizando o construtor de consultas simples. Se a política de retenção estiver configurada para utilizar um âmbito adaptável que utilizou o construtor de consultas simples, crie um novo âmbito de política adaptável que utilize o construtor de consultas avançado. Em seguida, modifique a política de retenção para utilizar este novo âmbito adaptável.

Como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção com um âmbito estático

Este procedimento depende se a política de retenção aplicada à caixa de correio inativa está configurada para toda a localização da política (por vezes denominada "organização") ou se a política está configurada para incluir caixas de correio específicas (por vezes referidas como "explícitas"). Para obter mais informações, veja Informações de configuração para âmbitos estáticos.

Utilize os seguintes cmdlets do PowerShell para obter um GUID de política e identificar o tipo de suspensão de uma caixa de correio:

  • Se a política estiver configurada para toda a localização: utilize o cmdlet Get-OrganizationConfig no Exchange Online PowerShell para obter informações sobre estas políticas.

  • Se a política estiver configurada para incluir caixas de correio específicas: utilize o cmdlet e o parâmetro Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox no Exchange Online PowerShell para obter informações sobre estas políticas.

Âmbito estático: como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção configurada para toda a localização

Execute o seguinte comando do PowerShell para uma política de retenção específica:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

Em alternativa, pode executar os seguintes comandos do PowerShell para remover a caixa de correio inativa:

  • Para políticas de retenção que utilizam as localizações de retenção mais antigas, como caixas de correio do Exchange, conversas do Teams e interações copilot e mensagens de canal do Teams:

    Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds

  • Para políticas de retenção que utilizam as localizações de retenção mais recentes, tais como mensagens de canal privado do Teams, conversas do Teams e experiênciasde Microsoft Copilot:

    Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"

    Também pode especificar a identidade da caixa de correio inativa através de uma variável e JSON, que é necessário se precisar de especificar mais do que uma caixa de correio inativa com o mesmo comando. Para obter mais informações, veja os exemplos do PowerShell.

    Importante

    Antes de executar o comando, certifique-se de que lê as informações de Atenção para o parâmetro DeletedResources sobre endereços SMTP duplicados.

Âmbito estático: como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção configurada para incluir caixas de correio específicas

Execute os seguintes comandos do PowerShell de Conformidade do & de Segurança :

  • Para políticas de retenção que utilizam as localizações de retenção mais antigas, como caixas de correio do Exchange, conversas do Teams e interações copilot e mensagens de canal do Teams:

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

  • Para políticas de retenção que utilizam as localizações de retenção mais recentes, tais como mensagens de canal privado do Teams, conversas do Teams e experiênciasde Microsoft Copilot:

      Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Remover uma caixa de correio inativa de uma suspensão de Deteção de Dados Eletrónicos

Veja Remover localizações de conteúdo de uma suspensão de Deteção de Dados Eletrónicos.

Remover uma suspensão de Litígio de uma caixa de correio inativa

Execute o seguinte comando do PowerShell para remover uma suspensão de Litígio de uma caixa de correio:

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

Remover uma suspensão de In-Place de uma caixa de correio inativa

Existem duas formas de remover uma suspensão de In-Place de uma caixa de correio inativa:

  • Elimine o objeto In-Place Hold. Se a caixa de correio inativa que pretende eliminar permanentemente for a única caixa de correio de origem de um In-Place Hold, pode simplesmente eliminar o objeto In-Place Hold.

    Observação

    Tem de desativar a suspensão antes de poder eliminar um objeto In-Place Hold. Se tentar eliminar um objeto In-Place Hold com a suspensão ativada, receberá uma mensagem de erro.

  • Remova a caixa de correio inativa como uma caixa de correio de origem de um In-Place Hold. Se quiser manter outras caixas de correio de origem para um In-Place Hold, pode remover a caixa de correio inativa da lista de caixas de correio de origem e manter o objeto In-Place Hold.

Como remover uma caixa de correio inativa de uma Deteção de Dados Eletrónicos In-Place Suspensão

Se a suspensão da Deteção de Dados Eletrónicos estiver ativa, o utilizador pode ser removido da localização da Deteção de Dados Eletrónicos.

Utilize o cmdlet Invoke-HoldRemovalAction) para localizar e remover uma suspensão no local da Deteção de Dados Eletrónicos

  1. Ao executar o Invoke-HoldRemovalAction com o parâmetro GetHolds, pode encontrar retenções que se aplicam na caixa de correio especificada:

    Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Se a suspensão da Deteção de Dados Eletrónicos legada estiver presente, o valor HoldId será apenas um GUID sem qualquer prefixo ou terá "poderia" um, consulte Como identificar o tipo de suspensão colocado numa caixa de correio Exchange Online.

  1. A deteção de dados eletrónicos legada retém ou a política de suspensão de casos inativos pode ser removida da caixa de correio inativa ao fornecer o HoldId:

    Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>

Mais informações

  • Uma caixa de correio inativa é um tipo de caixa de correio eliminada de forma recuperável. No Exchange Online, uma caixa de correio eliminada de forma recuperável é uma caixa de correio que foi eliminada, mas que pode ser recuperada num período de retenção específico. Para caixas de correio eliminadas de forma recuperável que não estejam em espera, a caixa de correio é recuperável no prazo de 30 dias. Uma caixa de correio inativa (uma caixa de correio em espera antes de ser eliminada) permanecerá num estado de eliminação recuperável com estado de suspensão até que a suspensão seja removida. Após a última suspensão ser removida de uma caixa de correio inativa, a caixa de correio deixará de estar num estado inativo. Em vez disso, será eliminado de forma recuperável e permanecerá em Exchange Online durante 30 dias a partir do dia em que a suspensão foi removida e recuperável durante esse período. Após 30 dias, uma caixa de correio eliminada de forma recuperável é marcada para eliminação permanente e não pode ser recuperada.

  • O que acontece depois de remover a última suspensão numa caixa de correio inativa? A caixa de correio é tratada como outras caixas de correio eliminadas de forma recuperável e é marcada para eliminação permanente após o período de retenção da caixa de correio de eliminação recuperável de 30 dias expirar. Este período de retenção começa na data em que a última suspensão é removida da caixa de correio inativa. A propriedade InactiveMailboxRetireTime é definida quando a caixa de correio passa de inativa (eliminação recuperável em suspensão) para deixar de estar inativa (eliminação recuperável sem retenções). Nessa altura, a propriedade InactiveMailboxRetireTime está definida como a data atual quando ocorreu a transição. Existe um assistente que é executado (denominado MailboxLifeCycle assistente) que procura caixas de correio que tenham a propriedade InactiveMailboxRetireTime definida. Se "InactiveMailboxRetireTime + 30 dias" for inferior à data atual, removerá a caixa de correio.

    Se as caixas de correio continuarem a ser apresentadas como Inativas depois de remover a última suspensão e o InactiveMailboxRetireTime não estiver definido, pode forçar o recálculo do status de suspensão para a caixa de correio inativa com o seguinte comando:

    Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox

  • Uma caixa de correio inativa é eliminada permanentemente imediatamente após todas as suspensões serem removidas? Uma caixa de correio anteriormente inativa estará disponível no estado de eliminação recuperável durante 30 dias. Após 30 dias, a caixa de correio será marcada para eliminação permanente.

  • Como pode apresentar informações sobre uma caixa de correio inativa depois de todas as suspensões serem removidas? Depois de todas as suspensões serem removidas e a caixa de correio inativa ser revertida para uma caixa de correio eliminada de forma recuperável, não será devolvida utilizando o parâmetro InactiveMailboxOnly com o cmdlet Get-Mailbox . No entanto, pode apresentar informações sobre a caixa de correio com o comando Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox . Por exemplo:

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime

Name                   : pilarp
Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
LitigationHoldEnabled  : False
InPlaceHolds           : {}
WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
IsInactiveMailbox      : False
WasInactiveMailbox     : True
InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM

    No exemplo acima, a propriedade WhenSoftDeleted identifica a data de eliminação recuperável, que neste exemplo é 16 de junho de 2022. A propriedade WasInactiveMailbox está listada como True porque era anteriormente uma caixa de correio inativa. A caixa de correio será eliminada permanentemente 30 dias após 30 de setembro de 2022.

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