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Política de manutenção do Azure Stack Hub

O Azure Stack Hub segue a Política de Ciclo de Vida Moderna. Este artigo descreve a política de manutenção para sistemas integrados do Azure Stack Hub e o que você deve fazer para manter seu sistema em um estado com suporte.

Baixar pacotes de atualização para sistemas integrados

A Microsoft lança pacotes de atualização completos e pacotes de hotfix para resolver problemas específicos.

Os pacotes de atualização completos são hospedados em um ponto de extremidade seguro do Azure. Você pode baixá-los manualmente usando a ferramenta de download das Atualizações do Azure Stack Hub. Se a unidade de escala estiver conectada, a atualização aparecerá automaticamente no portal do administrador como Atualização disponível. Para obter mais informações sobre cada versão, você pode clicar em qualquer versão na seção Atualizar cadência de lançamento do pacote deste artigo.

Os pacotes de atualização de hotfix são hospedados no mesmo ponto de extremidade seguro do Azure. Você pode baixá-los usando os links inseridos em cada um dos respectivos artigos KB relevantes; por exemplo, Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Semelhante aos pacotes de atualização mensais completos, os operadores do Azure Stack Hub podem baixar os arquivos .xml e .zip e importá-los usando o procedimento em Aplicar atualizações no Azure Stack Hub. Os operadores do Azure Stack Hub com unidades de escala conectadas verão os hotfixes aparecerem automaticamente no portal do administrador com a mensagem Atualização disponível.

Tipos de pacote de atualização

Existem dois tipos de pacotes de atualização para sistemas integrados:

  • Atualizações de software da Microsoft. A Microsoft é responsável pelo ciclo de vida de manutenção de ponta a ponta dos pacotes de atualização de software da Microsoft. Esses pacotes podem incluir as atualizações de segurança mais recentes do Windows Server, atualizações sem segurança e atualizações de recursos do Azure Stack Hub. Você pode baixar os pacotes de atualização diretamente da Microsoft.

  • Atualizações oferecidas pelo fornecedor de hardware OEM. Os parceiros de hardware do Azure Stack Hub são responsáveis pelo ciclo de vida de manutenção de ponta a ponta (incluindo diretrizes) para os pacotes de atualização de driver e firmware relacionados ao hardware. Além disso, os parceiros de hardware do Azure Stack Hub possuem e mantêm diretrizes para todos os softwares e hardwares no host de ciclo de vida do hardware. O fornecedor de hardware OEM hospeda esses pacotes de atualização em seu próprio site de download.

Atualizar a cadência da versão do pacote

A Microsoft pretende lançar pacotes de atualização de software várias vezes ao longo do ano.

Os fornecedores de hardware OEM liberam suas atualizações de acordo com a necessidade. Consulte seu OEM para obter as atualizações mais recentes do hardware.

Encontre a documentação sobre como planejar e gerenciar atualizações e como determinar sua versão atual em Visão geral do gerenciamento de atualizações.

Para obter informações sobre uma atualização específica, incluindo como fazer o download, consulte as notas da versão dessa atualização:

Correções Imediatas

Ocasionalmente, a Microsoft fornece hotfixes para o Azure Stack Hub que abordam um problema específico que geralmente é preventivo ou sensível ao tempo. Cada hotfix é lançado com um artigo correspondente da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (KB) que detalha os problemas abordados nesse hotfix.

Os hotfixes são baixados e instalados da mesma forma que os pacotes de atualização completos regulares do Azure Stack Hub. Contudo, ao contrário de uma atualização completa, os hotfixes podem ser instalados em minutos. Recomendamos que os operadores do Azure Stack Hub definam janelas de manutenção ao instalar hotfixes. Os hotfixes atualizam a versão da nuvem do Azure Stack Hub para que você possa determinar facilmente se o hotfix foi aplicado. Um hotfix separado é fornecido para cada versão do Azure Stack Hub que ainda tem suporte. Cada hotfix para uma iteração específica é cumulativo e inclui os hotfixes anteriores para essa mesma versão. Você pode ler mais sobre a aplicabilidade de um hotfix específico no artigo da base de conhecimento correspondente. Consulte os links das notas de versão na seção anterior.

Antes de atualizar para uma nova versão principal, aplique o hotfix mais recente na versão principal atual. Recomenda-se que os operadores de nuvem mantenham suas unidades de escala atualizadas com hotfixes à medida que forem lançados, por exemplo, instalando hotfixes em até 45 dias após a data de lançamento, se possível.

A partir do build 2005, quando você atualiza para uma nova versão principal (por exemplo, 1.2005.x para 1.2008.x), os hotfixes mais recentes (se houver algum disponível no momento do download do pacote) na nova versão principal são instalados automaticamente. Sua instalação do 2008 está atualizada com todos os hotfixes. Desse ponto em diante, se for lançada uma versão de hotfix para 2008, você deverá instalá-la.

Para obter informações sobre os hotfixes disponíveis no momento, consulte as notas da versão da seção "Hotfixes" dessa atualização.

Pacotes OEM

Os operadores devem manter seus pacotes OEM, e a recomendação é que estejam dentro dos pacotes OEM N-2.

Mantenha seu sistema sob suporte

Para que sua instância do Azure Stack Hub permaneça em um estado suportado, a instância deve executar a versão de atualização lançada mais recentemente (N) ou executar uma das duas versões de atualização anteriores (N-1, N-2). As restrições de suporte a seguir se aplicam a sistemas que não estão dentro de nossa política geral de suporte a duas versões anteriores:

  • Os hotfixes para a plataforma são fornecidos para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
  • A Análise de Causa Raiz (RCA) é fornecida para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
  • Problemas em sistemas para versões sem suporte (anteriores a N-2) não têm direito a receber suporte da Microsoft, a menos que você esteja executando uma atualização.

Você também deve ter um contrato de suporte ativo com o parceiro de hardware que fabricou o sistema. A Microsoft não pode dar suporte a você sem um contrato de suporte de hardware em vigor.

Os hotfixes não são considerados versões de atualização principais. Se a instância do Azure Stack Hub estiver atrasada em mais de duas atualizações, ela será considerada fora de conformidade. Você deve atualizar para pelo menos a versão mínima suportada (N-2) para receber suporte.

Por exemplo, se a versão de atualização mais recente disponível for 2506 (N), as duas versões de atualização anteriores foram 2501 e 2408, o que significa que 2501 (N-1) e 2408 (N-2) permanecem em suporte. No entanto, a versão 2406 (e anterior) está sem suporte, pois 2406 era N-3 quando a atualização 2506 foi lançada. Para a versão atual do Azure Stack Hub, as seguintes versões são consideradas compatíveis:

Os pacotes de atualização de software da Microsoft não são cumulativos e exigem que o pacote de atualização anterior e o hotfix mais recente sejam instalados como pré-requisito. Se você decidir adiar uma ou mais atualizações, considere o tempo de execução geral necessário para atualizar para a versão mais recente.

Diagrama mostrando o fluxo de trabalho da política de manutenção do Azure Stack Hub.

Suporte à versão do provedor de recursos

Para os provedores de recursos do Azure Stack Hub, é importante observar que somente a versão mais recente de um determinado provedor de recursos compatível com a versão suportada do Azure Stack Hub é suportada, mesmo que você esteja usando uma versão mais antiga do Azure Stack Hub que ainda esteja dentro da janela de suporte.

Para obter mais informações sobre a compatibilidade do provedor de recursos, consulte as notas da versão desse provedor de recursos específico.

Obter suporte

O Azure Stack Hub segue o mesmo processo de suporte do Azure. Os clientes corporativos podem seguir o processo descrito em Como criar uma solicitação de suporte do Azure. Se você for cliente de um provedor de soluções em nuvem (CSP), entre em contato com o CSP para obter suporte. Para obter mais informações, consulte as Perguntas Frequentes do Suporte do Azure.

Para obter ajuda com a solução de problemas de atualização, consulte Práticas recomendadas para solucionar problemas de patch e atualização do Azure Stack Hub.

Próximas etapas

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