Solucionar problemas de trabalhos de backup de instantâneo do SAP HANA no Backup do Azure

Este artigo fornece informações sobre a solução de problemas para fazer backup de instâncias de bancos de dados SAP HANA nas Máquinas Virtuais do Azure. Para obter mais informações sobre os cenários de backup SAP HANA que têm suporte atualmente, confira Suporte de cenário.

Erros comuns de backup para instâncias de banco de dados do SAP HANA

Esta seção descreve os erros comuns que você pode encontrar ao fazer backup de instâncias de banco de dados do SAP HANA usando o Backup do Azure. Ele também fornece ações recomendadas para resolver esses erros.

Código de erro: UserErrorVMIdentityNotEnabled

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema não está habilitada na VM do Azure.

Ação recomendada: para corrigir esse problema, repita a operação. Siga estas etapas:

1. Habilite uma identidade gerenciada atribuída pelo sistema na VM do Azure.
2. Atribua as ações de função necessárias para a identidade da VM do Azure. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

Código de erro: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para criar instantâneos.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure no escopo do grupo de recursos de instantâneo e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para ler instantâneos.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure no escopo do grupo de recursos de instantâneo e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para ler detalhes dos discos.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure no escopo do grupo de recursos de instantâneo e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para criar discos.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure no escopo do grupo de recursos de instantâneo e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para anexar discos na máquina virtual.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador da Máquina Virtual à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure na VM do Azure de destino e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem autorização para ler o perfil de armazenamento da máquina virtual.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador da Máquina Virtual à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure na VM do Azure de destino e repita a operação. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

Mensagem de erro: disco não gerenciado sem suporte para backups de instantâneo de carga de trabalho.

Ação recomendada: crie um disco gerenciado do VHD do disco e tente realizar a operação novamente.

Código de erro: UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded

Mensagem de erro: a contagem de discos excedeu o máximo de discos com suporte para o backup de carga de trabalho.

Ação recomendada: verifique a matriz de suporte para backups de instantâneo de carga de trabalho. Em seguida, reduza a contagem de discos adequadamente e repita a operação.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Mensagem de erro: tipo de sistema de arquivos incompatível com backups de instantâneo de carga de trabalho.

Ação recomendada: verifique a matriz de suporte para backups de instantâneo de carga de trabalho. Em seguida, copie as fontes de dados para um volume com o tipo de sistema de arquivos compatível e repita a operação.

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

Mensagem de erro: tipo de dispositivo incompatível com backups de instantâneo de carga de trabalho.

Ação recomendada: verifique a matriz de suporte para backups de instantâneo de carga de trabalho. Em seguida, mova a fonte de dados para o tipo de dispositivo compatível e repita a operação.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Mensagem de erro: nos dados de carga de trabalho no volume do SO não são compatíveis com backups baseados em instantâneo.

Ação recomendada: para usar backups de instantâneo, mova os dados de carga de trabalho para outro volume que não seja do SO.

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Mensagem de erro: a identidade atribuída ao sistema da VM do Azure não tem autorização para obter o URI de SAS (assinatura de acesso compartilhado) de disco.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure no escopo do disco. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure. Em seguida, repita a operação.

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

Mensagem de erro: o grupo de recursos de instantâneo não existe ou a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não está autorizada a criar instantâneos no grupo de recursos de instantâneo.

Ação recomendada: verifique se o grupo de recursos de instantâneo especificado na política de instantâneo da instância de banco de dados existe e se as ações necessárias estão atribuídas à identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

Mensagem de erro: a identidade gerenciada atribuída pelo sistema da VM do Azure não tem as permissões adequadas para a realização de backup de carga de trabalho com base em instantâneo.

Ação recomendada: atribua ações de função necessárias para a identidade da VM do Azure mencionada em detalhes de erro adicionais. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure.

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

Mensagem de erro: backups de instantâneo não são compatíveis com bancos de dados inativos.

Ação recomendada: verifique se todos os bancos de dados estão em execução e tente novamente a operação.

Código de erro: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Mensagem de erro: o Backup do Azure não tem permissões para excluir instantâneos de backup de carga de trabalho ou o grupo de recursos do instantâneo não existe.

Ação recomendada: atribua a função Colaborador de Instantâneo de Disco ao Serviço de Gerenciamento de Backup no escopo do grupo de recursos de instantâneo. Para obter mais informações, confira Scripts de solução de problemas de backup de carga de trabalho do Azure. Em seguida, repita a operação.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Mensagem de erro: não é possível anexar o instantâneo porque há discos ou um sistema de arquivos com a mesma identidade presente no computador de destino.

Ação recomendada: selecione outro computador de destino para restauração de instantâneo. Para obter mais informações, consulte o artigo de solução de problemas de backup de banco de dados SAP HANA.

UserErrorDiskAttachLimitReached

Mensagem de erro: foi atingido o número máximo de discos anexados na VM.

Ação recomendada: desanexar discos não utilizados ou executar a restauração em um computador diferente. Para obter mais informações, consulte o artigo de solução de problemas de backup de banco de dados SAP HANA.

Código de erro: UserErrorPITSnapshotDeleted

Mensagem de erro: o ponto de recuperação de instantâneo selecionado foi excluído ou não está presente no grupo de recursos.

Ação recomendada: selecione outro ponto de recuperação de instantâneo. Para obter mais informações, consulte o artigo de solução de problemas de backup de banco de dados SAP HANA.

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Código de erro: OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Mensagem de erro: Esse erro ocorre para impedir que vários backups sejam acionados no mesmo banco de dados/fonte de dados. O próximo backup deverá ser concluído com sucesso assim que a tarefa/backup simultâneo for concluído.

Causa: Em alguns casos, quando há um grande número de bancos de dados no mesmo contêiner, os backups serão acionados e enfileirados. A fila fará com que o backup comece com atraso. Portanto, não ficará evidente no horário de início e término qual tarefa é simultânea.

Ação recomendada: você precisa reduzir a frequência em determinados bancos de dados ou distribuí-la para outro contêiner em vez de ter um único contêiner.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Código de erro: UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Mensagem de erro: Os sistemas de arquivos ext3 e xfs são suportados no momento. A operação falha para qualquer outro sistema de arquivos.

Ação recomendada: certifique-se de que você está usando o sistema de arquivos compatível

Erros comuns de restauração para instâncias de banco de dados do SAP HANA

Esta seção descreve erros comuns que você pode encontrar ao restaurar instâncias de banco de dados do SAP HANA usando o Backup do Azure. Ele também fornece ações recomendadas para resolver esses erros.

UserErrorRestoreDiskIncompatible

Mensagem de erro: o tipo de disco restaurado não é compatível com a VM de destino.

Ação recomendada: atualize a VM ou use uma VM de destino compatível para restauração. Para obter mais informações, consulte o artigo de solução de problemas de backup de banco de dados SAP HANA.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Mensagem de erro: não foi possível iniciar a operação de restauração pontual baseada em instantâneo porque uma das etapas de restauração anteriores não foi concluída

Causa: a anexação e a montagem de instantâneos ou a recuperação do SystemDB não é feita na VM de destino.

Ação recomendada: repita a operação depois de concluir uma operação de anexação e montagem de instantâneo no computador de destino.

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

Causa: a operação de restauração pontual do instantâneo falhou, pois o banco de dados subjacente no computador de destino está protegido com o Backup do Azure.

Ação recomendada: repita a operação de restauração depois de interromper a proteção dos bancos de dados no computador de destino e verifique se o caminho backint está vazio. Saiba mais sobre o caminho backint.

Apêndice

Executar ações de restauração no SAP HANA Studio

1. Recupere o banco de dados do sistema do instantâneo de dados usando o HANA Studio. Confira esta documentação do SAP.
2. Execute o script de pré-registro para redefinir as credenciais do usuário.
3. Depois de concluído, recupere todos os bancos de dados de locatário de um instantâneo de dados usando o HANA Studio. Consulte esta documentação do HANA.

Próximas etapas

Saiba mais sobre o Serviço de Backup do Azure para fazer backup das instâncias do banco de dados.