az support in-subscription

Gerenciar a transcrição de chat do tíquete de suporte.

Liste todas as transcrições de chat para um tíquete de suporte em assinatura.

Obtenha detalhes de chatTranscript para um tíquete de suporte em uma assinatura.

Gerenciar comunicações de tíquete de suporte.

Adiciona uma nova comunicação do cliente a um tíquete de suporte do Azure.

Liste todas as comunicações (anexos não incluídos) para um tíquete de suporte.

Você também pode filtrar as comunicações de tíquete de suporte CreatedDate ou CommunicationType usando o parâmetro $filter. O único tipo de comunicação com suporte hoje é Web. A saída será um resultado de página com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de resultados de comunicação.

Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.

Obtenha detalhes de comunicação para um tíquete de suporte.

Operações de arquivo para uma assinatura especificada.

Workspaces de arquivo para o Suporte do Azure para a assinatura especificada.

Crie um novo workspace de arquivo para a assinatura especificada.

Obtenha detalhes de um workspace de arquivo específico em uma assinatura do Azure.

Liste todas as informações de Arquivos em um workspace para uma assinatura do Azure.

Obtenha detalhes de um arquivo específico em um espaço de trabalho.

Carrega um arquivo em um workspace para a assinatura especificada.

Crie e gerencie o tíquete de suporte do Azure com uma assinatura.

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnico, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.

Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado de página com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.

Obtenha detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.

A API de atualização permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de severidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo ativamente trabalhado por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.