Trabalhando com itens de trabalho de feedback

O Hub de Comentários é um mecanismo comum para enviar bugs, problemas e sugestões à Microsoft. Para organizações que estão colaborando com a Microsoft, o MS Collaborate fornece funcionalidade adicional que permite que organizações e usuários colaborem em itens de trabalho de comentários. Os comentários podem ser configurados de maneiras diferentes para habilitar a funcionalidade necessária para dar suporte a cada colaboração específica.

Os "itens de trabalho" do Ms Collaborate Feedback normalmente são bugs e solicitações de recursos que você envia à Microsoft, mas os itens de trabalho podem ser qualquer tipo de dados que possam ser compartilhados em um formulário (como pesquisas, incidentes etc.). Cada Proprietário do Ms Collaborate Engagement define os formulários de comentários e como os dados são sincronizados com um sistema interno de engenharia de equipe da Microsoft (como o VSTS). Os Responsáveis por Envolvimento também configuram o roteamento para sistemas internos para garantir que seu feedback chegue às equipes de funcionalidades corretas.

Além de usar o portal do MS Collaborate, algumas organizações parceiras de cogerenciamento optam por integrar o sistema ms collaborate em seu próprio sistema de engenharia interno por trás de seu firewall. Isso permite que os engenheiros da organização parceira trabalhem em seu próprio sistema ao compartilhar dados com engenheiros da Microsoft, mas exigem trabalho adicional da organização para integrar o MS Collaborate.

Tipos de participação

No portal do MS Collaborate, cada item de trabalho de feedback está associado a um único engajamento para garantir que somente os usuários e sistemas corretos tenham acesso ao item. Os compromissos podem ser entre uma organização da Microsoft e uma outra organização (um único envolvimento da organização) ou o envolvimento pode ser entre várias organizações (compromissos multipartetários) - por exemplo, uma organização da Microsoft mais um OEM, um ODM e um parceiro IHV trabalhando em um dispositivo específico. Para obter mais informações sobre compromissos, consulte Programas e Compromissos.

• Em compromissos de terceiros, somente a organização específica da Microsoft e a organização nomeada podem ver os itens de trabalho de comentários associados ao envolvimento. Ambos os usuários da organização podem criar novos itens de trabalho e colaborar em itens existentes no engajamento. Nenhuma outra organização ou usuário não associado ao compromisso pode ver o item de trabalho.

• Em compromissos de várias partes, todas as organizações nomeadas no compromisso podem ver e editar os mesmos itens de trabalho compartilhados. Nenhuma outra organização ou usuário não associado ao compromisso pode ver o item de trabalho.

• Em qualquer compromisso de organização, os usuários são adicionados como indivíduos e não como organizações. Esse estilo de envolvimento normalmente é usado apenas para comentários de entrada.

Contrato Legal

Ao fazer parte do MS Collaborate, você aceita os termos de uso que cobrem o feedback dos envolvimentos aos quais você pertence. Você sempre pode examinar os termos padrão aqui: Ms Collaborate Termos de Uso.

Em compromissos de colaboração, um acordo legal deve existir entre as partes para que elas colaborem. Você pode ser solicitado a aceitar um contrato legal ou termos de uso antes de acessar o compromisso pela primeira vez. Como membro do compromisso, você poderá ver as outras organizações participando da colaboração. Os usuários podem atribuir o bug a uma organização específica para indicar o "parceiro responsável". No entanto, os usuários verão apenas os nomes de outros usuários em sua organização. Outras organizações não terão acesso à lista de usuários.

ID do Parceiro Universal

A ID do Parceiro Universal é uma ID fornecida pelo sistema de comentários do MS Collaborate e é compartilhada com todos os usuários que têm acesso ao item de trabalho. Esta ID é a ID dentro do sistema MS Collaborate e não é a ID específica de qualquer sistema de engenharia de equipes de funcionalidades. Essa nova ID universal facilita colaborações de várias partes para que haja uma ID comum usada por todas as partes.

Os proprietários do Engagement podem decidir incluir também campos adicionais mostrando a ID específica no sistema de engenharia (por exemplo, uma ID do VSTS).