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Extensão copilot for Service (versão prévia) (versão prévia)

Conector de copilot do Serviço Microsoft

Esse conector está disponível nos seguintes produtos e regiões:

Service Class Regions
Copilot Studio Premium Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes:
     – Governo dos EUA (GCC)
     – Governo dos EUA (GCC High)
     - China Cloud operado pela 21Vianet
     - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Aplicativos Lógicos Standard Todas as regiões dos Aplicativos Lógicos , exceto as seguintes:
     – Regiões do Azure Governamental
     - Regiões do Azure China
     - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Apps Premium Todas as regiões do Power Apps , exceto as seguintes:
     – Governo dos EUA (GCC)
     – Governo dos EUA (GCC High)
     - China Cloud operado pela 21Vianet
     - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Automate Premium Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes:
     – Governo dos EUA (GCC)
     – Governo dos EUA (GCC High)
     - China Cloud operado pela 21Vianet
     - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Contato
Nome Microsoft
URL https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Metadados do conector
Publicador Microsoft Corporation
Site https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Política de privacidade https://privacy.microsoft.com/
Categorias Produtividade

Use o Conector da extensão copilot for Service (versão prévia) para recuperar informações de CRM usando a consulta de linguagem natural. Esse conector é exposto como um plug-in de IA no chat do Microsoft 365 Teams Copilot. Para obter mais informações, verifique a oferta copilot for Service .

Pré-requisitos

  • Você precisa de um Copilot para licença de serviço.
  • O administrador do locatário deve implantar o aplicativo Copilot for Service extension (versão prévia) para os usuários.
  • Conecte-se a uma organização crm no suplemento Copilot for Service Outlook.

Como obter credenciais

  • Faça logon no Teams, clique no submenu do plug-in e clique em "conectar" para a extensão Copilot for Service (versão prévia) – Conector do Power Platform.
  • Conceda ao usuário acesso para criar uma conexão para o conector da extensão Copilot for Service (versão prévia).
  • Atualize para ver a extensão Copilot for Service (versão prévia) – Conector do Power Platform – plug-in {ConnectionId} com uma opção de alternância.

Introdução ao Conector

  • Ative a extensão Copilot for Service (versão prévia) – Conector do Power Platform – plug-in {ConnectionId} no chat do Teams Copilot.
  • Consulta usando linguagem natural para obter dados de uma organização crm.

Problemas e limitações conhecidos

O suporte para cartões adaptáveis é um trabalho em andamento; inclua detalhes de formatação para obter melhores resultados. Exemplo: "Mostre-me todos os casos ativos em um formato tabular".

Criando uma conexão

O conector dá suporte aos seguintes tipos de autenticação:
Default Parâmetros para criar conexão. Todas as regiões Não compartilhável

Padrão

Aplicável: todas as regiões

Parâmetros para criar conexão.

Essa não é uma conexão compartilhável. Se o aplicativo de energia for compartilhado com outro usuário, outro usuário será solicitado a criar uma nova conexão explicitamente.

Limitações

Nome Chamadas Período de renovação
Chamadas à API por conexão 100 60 segundos

Ações

executeskill

executeskill
obter dados de crm com consulta de linguagem natural

Pesquisar, resumir, listar, perguntar, localizar ou consultar dados de sistemas CRM. Esta operação usa consultas de linguagem natural para fornecer informações abrangentes não apenas de entidades específicas do CRM, como incidentes, conta, contato, resolução de incidentes e SLAKPIInstance, mas também responde a consultas mais gerais relacionadas a dados e operações do CRM

executeskill

ID da operação:
ExecuteSkill

executeskill

Parâmetros

Nome Chave Obrigatório Tipo Description
SkillId
 SkillId string
InputParameters
 InputParameters object

Um objeto flexível que pode conter parâmetros de entrada dinâmicos.

Retornos

Corpo
OrchestratorConnectorResponse

obter dados de crm com consulta de linguagem natural

ID da operação:
NaturalQueryTextSearch

Pesquisar, resumir, listar, perguntar, localizar ou consultar dados de sistemas CRM. Esta operação usa consultas de linguagem natural para fornecer informações abrangentes não apenas de entidades específicas do CRM, como incidentes, conta, contato, resolução de incidentes e SLAKPIInstance, mas também responde a consultas mais gerais relacionadas a dados e operações do CRM

Parâmetros

Nome Chave Obrigatório Tipo Description
solicitação
 prompt string

Retornos

Corpo
OrchestratorConnectorResponse

Definições

ConnectorDynamicTemplateContainerBase

Nome Caminho Tipo Description
tipo contêiner
 containerType string
dynamicTemplatesPath
 dynamicTemplatesPath string
previewCardTitle
 previewCardTitle string
previewCardSubtitle
 previewCardSubtitle string
previewCardUrl
 previewCardUrl string

OrchestratorConnectorResponse

Nome Caminho Tipo Description
results
 results array of ConnectorDynamicTemplateContainerBase
metadados
 metadata OrchestratorExecutionMetadata
templates
 templates object

OrchestratorExecutionMetadata

Nome Caminho Tipo Description
startTime
 startTime date-time
endTime
 endTime date-time
retrievedSkills
 retrievedSkills array of OrchestratorSkillMetadata
additionalProperties
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadata

Nome Caminho Tipo Description
id
 id string
nome
 name string
descrição
 description string
parameters
 parameters array of OrchestratorSkillMetadataParameter
additionalProperties
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadataParameter

Nome Caminho Tipo Description
id
 id string
nome
 name string
descrição
 description string
tipo
 type string
é obrigatório
 isMandatory boolean
allowedValues
 allowedValues array of