Honeywell Forge (versão prévia)
Honeywell Forge é um software como serviço do Enterprise Performance Management. Ele permite o controle autônomo de dispositivos e codifica o conhecimento de domínio dos ativos de forma contextual. Use o Honeywell Forge Connector para assinar o Honeywell Forge para receber casos de serviço e fechar casos de serviço existentes.
Esse conector está disponível nos seguintes produtos e regiões:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD) |
| Aplicativos Lógicos | Standard | Todas as regiões dos Aplicativos Lógicos , exceto as seguintes: – Regiões do Azure Governamental - Regiões do Azure China - Departamento de Defesa dos EUA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Todas as regiões do Power Apps , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD) |
| Contato | |
|---|---|
| Nome | Suporte do Honeywell |
| URL | https://www.honeywell.com/us/en/contact/support |
| DL-HCE-SRE@HoneywellProd.onmicrosoft.com |
| Metadados do conector | |
|---|---|
| Publicador | Honeywell International |
| Site | https://www.honeywell.com/us/en/honeywell-forge |
| Política de privacidade | https://www.honeywell.com/us/en/privacy-statement |
| Categorias | Internet das Coisas |
Honeywell Forge é um software como serviço do Enterprise Performance Management. Com soluções de software e hardware conectadas, a Honeywell Forge mede, otimiza e automatiza operações, como uma oferta aberta, extensível e cibernética projetada para funcionar em qualquer empresa. Ele é criado com base em uma arquitetura nativa de borda para nuvem e controlada por dados para acelerar a transformação digital:
- Fornecendo aplicativos que entregam valor em dias
- Fornecendo um sistema de registros que está sempre up-to-date
- Investimentos à prova de futuro por meio de aplicativos extensíveis
- Evitando a abordagem de rip-and-replace para projetos de capital extensos
O Honeywell Forge permite o controle autônomo de dispositivos e codifica o conhecimento de domínio dos ativos de forma contextual. Use o Honeywell Forge Connector para assinar o Honeywell Forge para:
- Receba novos casos de serviço.
- Feche casos de serviço existentes.
Pré-requisitos
Você deve ser um cliente honeywell atual para poder usar esse conector.
Como obter credenciais
Envie um email ConnectedBuildingSupport@honeywell.com para obter:
- ID do projeto
- Conta de usuário com permissão para criar integração
Introdução ao conector / Como registrar um webhook com Honeywell Forge
Antes de usar esse conector, você precisará configurar os fluxos de trabalho a seguir. Será solicitado que você solicite a ID do Projeto e a ID do Conector fornecidas pelo honeywell forge spport.
- Criar modelo de caso
- Modelo de maiúsculas e minúsculas
Como fechar um caso de serviço
Para fechar um caso de serviço, será necessário especificar uma prioridade, um código de resolução e um código de causa raiz. Selecione um dos valores listados abaixo.
Priority
| Priority | Description |
|---|---|
| Low | Baixa prioridade. |
| Medium | Prioridade média. Esse é o padrão. |
| High | Alta prioridade. |
Código de resolução
| Código de resolução | Description |
|---|---|
| AJUSTADO | A regra foi ajustada. |
| ALARME | os limites de alarme foram alterados. |
| CALIBRADO | O equipamento foi calibrado. |
| CANCELADO | O contrato foi cancelado. |
| CANCELLED_CALL | O cliente cancelou a chamada. |
| LIMPO | O equipamento foi limpo. |
| CONTROL_LOOP | O loop de controle foi configurado ou tunned. |
| FALTA | O cliente forneceu informações sobre a falha. |
| FIRMWARE | O software ou firmware foi atualizado. |
| CORREÇÃO | Uma correção temporária foi implementada. |
| HON_RELATED | A falha não está relacionada ao Honeywell. |
| INSPECIONADO | O equipamento foi inspecionado. |
| ISOLADO | O equipamento foi isolado. |
| NO_FAULT | Nenhuma falha foi encontrada. |
| PROGRAMAÇÃO | A programação foi alterada. |
| INDEFERIDO | A alteração de regra foi rejeitada. |
| REMOTO | Análise remota. |
| REPARADO | O equipamento foi reparado. |
| SUBSTITUÍDO | O equipamento foi substituído. |
| PEDIR | A alteração de regra foi solicitada. |
| RESOLVIDO | A solicitação do cliente foi resolvida. |
| RESOLVED_CALL | O cliente resolveu a chamada. |
| REVISTO | O caso foi revisto. |
| AGENDAMENTO | O agendamento foi alterado. |
| SERVICE_RELATED | Não relacionado ao serviço. |
| SERVICED | O equipamento foi atendido. |
| SETPOINTS | Os setpoints foram alterados. |
| SUPRESSED | A regra foi suprimida. |
| TEMPORÁRIO | A regra foi temporariamente suprimida. |
| TREINADOS | O sustomer foi instruído/treinado. |
| INDISPONÍVEL | A conexão remota não está disponível. |
Código de causa raiz
| Código de causa raiz | Description |
|---|---|
| ACIDENTAL | Danos acidentais |
| ENVELHECIMENTO | Equipamento de envelhecimento |
| MUDAR | Alterar solicitação |
| END | Fim da vida útil do serviço |
| ERRO | Erro de configuração |
| EXTERNO | Influência externa |
| FRACASSO | Falha no componente |
| FALTA | Falha de software |
| INSTALAÇÃO | Instalação ruim |
| VAZAR | Vazar |
| MANUTENÇÃO | Manutenção ruim |
| NOFAULT | Nenhuma falha foi encontrada. |
| NOFIT | O equipamento não é mais adequado para fins. |
| OPERATOR | Erro do operador |
| POWER | Queda de energia |
| PROCESSO | Falha no processo |
| PRODUCT | Produto mal aplicado |
| TEMP | Trabalhos temporários |
| FORMAÇÃO | Training |
| VANDALISMO | Vandalismo |
| ÁGUA | Danos à água |
| TEMPO | Danos climáticos |
Limitações
| Nome | Chamadas | Período de renovação |
|---|---|---|
| Chamadas à API por conexão | 100 | 60 segundos |
Ações
| Enviar evento para Honeywell Forge |
Esta operação envia eventos de sucesso e falha para Honeywell Forge. |
| Fechar um caso de serviço |
Esta operação fecha um caso de serviço. |
Enviar evento para Honeywell Forge
Esta operação envia eventos de sucesso e falha para Honeywell Forge.
Parâmetros
| Nome | Chave | Obrigatório | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID do projeto
|
projectId | True | string |
Especifique a ID do Projeto para o qual você deseja enviar um evento ao Honeywell Forge. |
|
Nome do Evento
|
event | True | string |
Especifique o nome do evento. |
|
Tipo de evento
|
eventType | True | string |
Especifique o tipo do evento. Os valores aceitáveis são: aviso, erro, informações, telemetria. |
|
Message
|
message | True | string |
Especifique a descrição do evento. |
|
ID de Correlação
|
corelationId | True | string |
Especifique a ID de Correlação da transação. |
|
ID do Conector
|
connectorId | string |
Especifique a ID do conector. |
|
|
Source
|
source | True | string |
Especifique o sistema de origem do evento. |
Fechar um caso de serviço
Esta operação fecha um caso de serviço.
Parâmetros
| Nome | Chave | Obrigatório | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID do projeto
|
projectId | True | string |
Especifique a ID do Projeto para o qual você deseja cancelar um caso de serviço. |
|
Número da Caixa de Serviço
|
serviceCaseNumber | True | string |
Especifique o número da caixa de serviço que você deseja fechar. |
|
ID do Site
|
siteId | True | string |
Especifique a ID do site em que o equipamento que causou a ocorrência de serviço está localizado. |
|
ID da ordem de trabalho
|
workOrderIDs | string |
Especificar a ID da ordem de trabalho |
|
|
Priority
|
priority | string |
Especifique a prioridade do caso de serviço. |
|
|
Resolução
|
resolutionText | True | string |
Especifique a resolução do caso de serviço.?? título adicionado |
|
Código de resolução
|
resolutionCode | string |
Especifique o código de resolução para o caso de serviço.?? título adicionado |
|
|
Código de causa raiz
|
rootCauseCode | string |
Especifique a causa raiz do caso de serviço.?? título adicionado |
|
|
Carimbo de data/hora de fechamento de caso de serviço
|
serviceCaseClosedOn | integer |
Especifique a data e a hora em que o serviço foi fechado no formato de época UNIX. |
Retornos
- Corpo
- CloseCaseResponse
Gatilhos
| Registrar um webhook que permite que você receba casos de serviço abertos |
Esta operação registra um webhook que permite que você receba casos de serviço abertos do Honeywell Forge. |
Registrar um webhook que permite que você receba casos de serviço abertos
Esta operação registra um webhook que permite que você receba casos de serviço abertos do Honeywell Forge.
Parâmetros
| Nome | Chave | Obrigatório | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID do projeto
|
projectId | True | string |
Especifique uma ID para seu projeto. A ID do Projeto é um identificador exclusivo que representa você como um cliente no Honeywell Forge. |
|
ID do Conector
|
connectorId | True | string |
Especifique uma ID para o conector. A ID do conector é um identificador exclusivo que representa o conector no Honeywell Forge. |
Retornos
| Nome | Caminho | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Casos de serviço
|
data | array of object |
Lista de casos de serviço abertos. |
|
Resumo
|
data.summary | string |
Breve descrição do caso de serviço. |
|
Sistema de origem
|
data.sourceSystem | string |
Sistema que causou a criação do caso de serviço. |
|
Descrição detalhada
|
data.description | string |
Descrição detalhada do caso de serviço. |
|
Nome do Site
|
data.siteName | string |
O nome do site em que o equipamento que causou a ocorrência de serviço está localizado. |
|
Anotações
|
data.analystNotes | string |
Use este campo para anotações adicionais, conforme necessário. |
|
Priority
|
data.priority | string |
A prioridade do caso de serviço. Os valores possíveis são: baixo, médio, alto. |
|
Custo da falha
|
data.costOfFault | string |
O custo estimado da falha do equipamento. |
|
ID do equipamento
|
data.equipmentId | string |
A ID do equipamento que causou a caixa de serviço. |
|
Criado por
|
data.createdBy | string |
O email do usuário que criou o caso de serviço. |
|
Carimbo de data/hora de criação de falha
|
data.faultCreatedOn | integer |
A data e a hora em que a falha ocorreu no formato de época UNIX. |
|
Número da Caixa de Serviço
|
data.serviceCaseNumber | string |
O número exclusivo que identifica o caso de serviço. |
|
ID do Site
|
data.siteId | string |
A ID do local em que o equipamento que causou a ocorrência de serviço está localizado. |
|
Local do equipamento
|
data.location | string |
O local específico dentro de um site em que o equipamento que causou a ocorrência de serviço está localizado. Pode ser um prédio, um andar ou uma zona. |
|
Tipo de equipamento
|
data.equipmentGroup | string |
O tipo do equipamento que causou a ocorrência de serviço, como AHU, VAV. |
|
Situação
|
data.status | string |
O status do caso de serviço. |
Definições
CloseCaseResponse
| Nome | Caminho | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
correlationId
|
correlationId | string |