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Este artigo descreve como rastrear comissões no PDV (ponto de venda) usando grupos de vendas no Microsoft Dynamics 365 Commerce.
É uma prática comum de varejo rastrear as vendas associadas pelo associado que trabalhou com o cliente, fornecendo ajuda, venda direta, venda cruzada e processamento da transação.
Rastrear vendas por representantes de vendas é uma medida das habilidades de venda dos associados, enquanto as vendas por caixa é uma medida de aceleração e eficiência. Vendas rastreadas por representantes de vendas também são frequentemente usadas para calcular comissões ou outros incentivos.
Como configurar um trabalhador como um representante de vendas no PDV
Quando um trabalhador é adicionado a um grupo de vendas, ele torna-se elegível para comissão e pode ser identificado como um representante de vendas no sistema. Um trabalhador que não esteja em um grupo de vendas não está qualificado para a comissão e não será listado como representante de vendas no aplicativo PDV. No PDV, a lista de representantes de vendas é derivada de todos os grupos de vendas que contêm pelo menos um trabalhador atribuído à loja. A lista é exibida no PDV como uma combinação da ID de grupo de vendas e do nome (ID = nome). Um grupo de vendas padrão pode ser atribuído a trabalhadores para ajudar em cenários onde o varejista escolhe definir o representante de vendas em linhas de PDV automaticamente. Os usuários podem selecionar de qualquer grupo de vendas do qual o trabalhador é membro.
Configurações de perfil funcionais
Há várias configurações de perfil de funcionalidade para um loja que determinam o fluxo e o processo no PDV que envolvem representantes de vendas.
| Perfil | descrição |
|---|---|
| Padrão para caixa quando disponível | Se esta opção for habilitada, o PDV preencherá automaticamente as linhas de transação com o grupo de vendas padrão do caixa atual. Se um caixa não tiver um grupo de vendas padrão especificado, o valor não será definido. Um usuário ainda pode definir manualmente o grupo de vendas usando um botão da grade de botão de PDV. |
| Solicitar representante de vendas | Esta opção tem três valores possíveis:
|
| Exigir | Esta opção só é aplicável quando o PDV é configurado para solicitar um representante de vendas. Se habilitado, o usuário será solicitado a escolher um grupo de vendas antes de continuar. Se não, o usuário será solicitado, mas poderá cancelar e continuar sem fazer uma seleção. Depois da linha ser adicionada, um usuário com permissões suficientes ainda pode remover o grupo de vendas da linha. "Requer representante de vendas" não é imposto nessa situação. |
Como exibir informações do representante de vendas na tela de transação do PDV
O layout e os conteúdos da tela de transação do PDV são configuráveis usando o designer de layout da tela e layouts de tela atribuídos às lojas, registros ou trabalhadores. O campo Representante de vendas pode ser adicionado à guia Linhas do painel Recebimento. Essa ação exibirá a ID do grupo de vendas especificado para cada linha na tela de transação.
Como adicionar operações de representante de vendas a grades de botão do PDV
O PDV permite ao usuário configurar grades de botão, que são incluídas em layouts de tela para fornecer acesso a operações de PDV. As seguintes operações de PDV podem ser atribuídas aos botões de grade de botão que estão relacionados aos representantes de vendas.
| Operação | descrição |
|---|---|
| Definir representante de vendas na linha | Esta operação de PDV exibe uma lista de grupos de vendas elegíveis (ID: Nome da loja) para a loja. A seleção de um grupo de vendas desta lista definirá o valor na linha de transação atual. |
| Limpar representante de vendas na linha | Esta operação de PDV remove o valor do grupo de vendas atual da linha de transação atual. |
| Definir representante de vendas na transação | Esta operação de PDV exibe uma lista de grupos de vendas elegíveis (ID: Nome da loja) para a loja. A seleção de um grupo de vendas desta lista definirá o valor padrão na transação atual. Qualquer linha existente sem um grupo de vendas atribuído será definido, junto com quaisquer linhas adicionadas subsequentemente. |
| Limpar representante de vendas na transação | Esta operação de PDV remove o valor do grupo de vendas padrão atual da transação atual. Ela não impacta quaisquer linhas já existentes na transação. |
Como calcular comissões
A comissão é calculada para os trabalhadores nos grupos de vendas específicos no momento lançamento de demonstrativo ou lançamento de ordem de venda. O valor da comissão é determinado com base no compartilhamento de comissões de trabalhador, conforme definido no grupo de vendas e nas configurações de cálculo de comissão associadas ao cliente e/ou a produtos da transação.