Bem-vindo ao Dynamics 365 Commerce

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O Dynamics 365 Commerce, fundamentado nos recursos reconhecidos do Dynamics 365 Retail, fornece uma solução completa de omnicanal que unifica as experiências de back office, loja, call center e digital. O Dynamics 365 Commerce permite criar fidelidade à marca por meio da participação personalizada dos clientes, do aumento da receita com maior produtividade dos funcionários, da otimização das operações para reduzir custos e impulsionar a eficiência na cadeia de fornecimento, além de entregar os melhores resultados dos negócios.

Esta versão permite a criação das experiências digitais usando criação integra à Web e ferramentas de desenvolvimento para produzir envolvimento e vitrines digitais inteligentes. Marketing conectado e plataforma de comércio sem periféricos possibilitam um gerenciamento perfeito de conteúdo, ativos, promoções, estoque e preços em todos os canais.

• Tudo para criar e executar comércio digital: simplifique seus negócios em uma solução de comércio de ponta a ponta que atenda às suas necessidades em canais tradicionais e emergentes. A criação integrada à Web e ferramentas de desenvolvimento possibilitam que você crie vitrines digitais inteligentes e envolventes, enquanto uma plataforma de comércio sem periféricos e de marketing conectado possibilita o gerenciamento perfeito de conteúdo, ativos, promoções, inventário e preços nos canais.

• Crie lealdade e supere expectativas de cliente: use ferramentas de depoimentos de clientes para obter uma exibição abrangente de seu cliente e atender às necessidades deles em todos os níveis de envolvimento, baseado no perfil do cliente, história e preferências que fluem entre canais físicos e digitais. Capacite seus funcionários para apoiar relacionamentos duradouros por meio de recomendações orientadas por IA, insights de clientes e programas de fidelidade que elevam a atração pela marca.

• Experiência de omnicanal flexível e inteligente: unifica comércio físico e digital oferecendo experiências consistentes aos clientes entre pesquisa de nuvem e descoberta, revisões de produto, listas de desejo, inventário, cartões-presente e lealdade. Permita que os clientes comprem quando, como, em onde desejarem, em qualquer dispositivo, além de fornecer opções de formas de pagamento modernas e coleta ou entrega de produto.

• Simplificar operações usando a IA na nuvem: impulsionem as experiências de comércio omnicanal e integradas, operações de back office otimizada por meio de inteligência de nuvem com base em contexto enraizado e difuso. Use venda avançada, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos distribuído e preços e promoções para inovar e se manter à frente da concorrência. Extraia insights visualizando e analisando dados abrangentes e consistentes entre todos os aspectos de seus negócios. Use tecnologias impulsionadas por IA para fornecer sites acessíveis, proteger sua empresa contra fraude em pagamentos e moderar de forma eficiente classificações e opiniões sobre conteúdos gerados por usuários.

Conceitos e tarefas principais

Escolha uma área de recursos para saber mais a respeito.

• Configurar um ambiente de visualização do Commerce
• Arquitetura do Commerce
• Configurar seus canais
• Comercialização de seus produtos e serviços
• Gerenciar suas ordens
• Gerenciar seus clientes
• Gerenciar suas finanças
• Gerenciar seu site de comércio eletrônico
• Fraud Protection
• Desenvolvimento do Commerce e extensibilidade

Cursos de eLearning

Para saber sobre cursos e treinamentos online, confira Dynamics 365 Commerce.