Habilitar uma experiência aprimorada para anexos de email

Os componentes de email avançado permitem a você aprimorar a experiência de email para representantes do serviço de atendimento ao consumidor (representantes do serviço ou representantes). Use as informações neste artigo para configurar o controle de destinatário do email e o controle de anexos para aumentar a produtividade do representante.

Habilitar uma experiência aprimorada para anexos de email

Você pode habilitar o controle avançado de anexos de email para formulários para fornecer uma experiência consistente de anexo de email aos representantes. Siga as seguintes etapas:

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém sua solução.
2. Selecione Tabelas>Email>Formulários e o formulário necessário.
3. Adicione Controle de anexos a Componentes nas propriedades da subgrade Anexo. Saiba mais em adicionar componentes a um formulário.
4. Salve e publique o formulário.

Habilitar "arrastar e soltar" para anexos no editor rich text

Você pode habilitar o recurso do tipo "arrastar e soltar" para que arquivos sejam adicionados como anexos ao editor rich text. Siga as seguintes etapas:

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém sua solução.

2. Selecione Tabelas>Email>Formulários e o formulário necessário.

3. Selecione Corpo do email>Componentes>Controle de Editor Rich Text e edite URL de Configuração Personalizada para adicionar a seguinte configuração:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Saiba mais em Personalizar o controle rich text editor.
   

4. Salve e publique o formulário.

Excluir anexos de emails enviados

Você pode permitir que os representantes excluam anexos de emails enviados executando as seguintes etapas:

1. No Power Apps, selecione Tabelas>Email.
2. Selecione Formulários e, em seguida, selecione o formulário necessário.
3. Selecione o componente Anexo. Em Propriedades, selecione Controle Anexos e defina o valor Tornar a Exclusão visível para os usuários como Verdadeiro.
4. Escolha Concluído.
5. Salve e publique as alterações.

Próximas etapas

Tratamento aprimorado de destinatários

Usar a experiência de anexo de email avançado em formulários de email