Observação
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Caso de solicitação de serviço associado a um contrato.
Messages
A tabela a seguir lista as mensagens para a tabela Ocorrência (Incidente). As mensagens representam operações que podem ser executadas na tabela. Eles também podem ser eventos.
| Nome É evento? |
Operação da API Web | SDK para .NET |
|---|---|---|
ApplyRoutingRuleEvento: Falso |
Ação ApplyRoutingRule | ApplyRoutingRuleRequest |
AssignEvento: Verdadeiro |
PATCH /incidentes(incidentid)Atualize a ownerid propriedade. |
AssignRequest |
AssociateEvento: Verdadeiro |
Associar registros | Associar registros |
CalculateTotalTimeIncidentEvento: Falso |
Função CalculateTotalTimeIncident | CalculateTotalTimeIncidentRequest |
CloseIncidentEvento: Verdadeiro |
Ação CloseIncident | CloseIncidentRequest |
CloseQuoteEvento: Verdadeiro |
Ação FecharAspas | CloseQuoteRequest |
CreateEvento: Verdadeiro |
POST /IncidentesConsulte Criar |
Criar registros |
CreateMultipleEvento: Verdadeiro |
CreateMultiple | CreateMultipleRequest |
DeleteEvento: Verdadeiro |
DELETE /incidentes(incidentid)Consulte Excluir |
Excluir registros |
DisassociateEvento: Verdadeiro |
Desassociar registros | Desassociar registros |
GrantAccessEvento: Verdadeiro |
GrantAccess | GrantAccessRequest |
IsValidStateTransitionEvento: Falso |
IsValidStateTransition | IsValidStateTransitionRequest |
MergeEvento: Verdadeiro |
Merge | MergeRequest |
ModifyAccessEvento: Verdadeiro |
ModifyAccess | ModifyAccessRequest |
RestoreEvento: Verdadeiro |
Restore | Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET |
RetrieveEvento: Verdadeiro |
GET /incidentes(incidentid)Consulte Recuperar |
Recuperar registros |
RetrieveMultipleEvento: Verdadeiro |
GET /IncidentesConsulte Dados de consulta |
Consultar dados |
RetrievePrincipalAccessEvento: Verdadeiro |
RetrievePrincipalAccess | RetrievePrincipalAccessRequest |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccessEvento: Verdadeiro |
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess | RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest |
RevokeAccessEvento: Verdadeiro |
RevokeAccess | RevokeAccessRequest |
RollupEvento: Falso |
Rollup | RollupRequest |
SetStateEvento: Verdadeiro |
PATCH /incidentes(incidentid)Atualize as statecode propriedades e statuscode . |
SetStateRequest |
UpdateEvento: Verdadeiro |
PATCH /incidentes(incidentid)Ver Atualização |
Atualizar registros |
UpdateMultipleEvento: Verdadeiro |
UpdateMultiple | UpdateMultipleRequest |
UpsertEvento: Falso |
PATCH /incidentes(incidentid)Consulte Upsert uma linha da tabela |
UpsertRequest |
UpsertMultipleEvento: Falso |
UpsertMultiple | UpsertMultipleRequest |
Propriedades
A tabela a seguir lista as propriedades selecionadas para a tabela Ocorrência (Incidente).
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Nome de exibição | Ocorrência |
| DisplayCollectionName | Casos |
| Nome do esquema | Incident |
| CollectionSchemaName | Incidents |
| Nome do Conjunto de Entidades | incidents |
| Nome lógico | incident |
| Nome_da_ColeçãoLógica | incidents |
| Atributo Primário | incidentid |
| Atributo Primário | title |
| Tipo de tabela | Standard |
| Tipo de propriedade | UserOwned |
Colunas/atributos graváveis
Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.
- AtividadesConcluídas
- ActualServiceUnits
- Unidades de serviço faturadas
- Perfil bloqueado
- Código de origem do caso
- Código do tipo de caso
- CheckEmail
- ContractDetailId
- ID do contrato
- Código de nível de serviço de contrato
- Cliente Contactado
- ID do cliente
- Tipo de Identificação do Cliente
- Código de Satisfação do Cliente
- desativado
- DecrementEntitlementTerm
- Descrição
- EndereçoDeE-mail
- EntitlementId
- Imagem da entidade
- Caso existente
- Primeira RespostaPorKPIId
- Primeira RespostaEnviada
- Primeira RespostaSLAStatus
- Acompanhamento
- FollowUpTaskCreated
- ImportSequenceNumber
- Identificação do incidente
- Código do Estágio de Incidentes
- Pontuação de influência
- IsDecrementing
- É escalado
- KbArticleId
- LastOnHoldTime
- Identificação mestre
- Código do tipo de mensagem
- msdyn_casesentiment
- msdyn_CaseSurveyInviteUrl
- msdyn_copilotengaged
- msdyn_iotalert
- msdyn_precreateattachmentsid
- msdyn_precreatenotesid
- próximo sla
- Criado Substituído
- OwnerId
- Tipo de Proprietário
- ParentCaseId
- Identificação de contato primária
- Código de prioridade
- Identificação do processo
- IdentificadorDoProduto
- Número de série do produto
- ResolveBy
- ResolveByKPIId
- ResolveBySLAStatus
- RespostaPor
- ResponsávelContactId
- RouteCase
- SentimentValue
- Estágio de serviço
- Código de gravidade
- GOLPEADO
- Identificação do perfil social
- Identificação do palco
- Código do estado
- Código de status
- ID do assunto
- Número do bilhete
- TimeZoneRuleVersionNumber
- Title
- TransactionCurrencyId
- Caminho Atravessado
- UTCConversionTimeZoneCode
AtividadesConcluídas
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Esse atributo é usado para Processos de Negócios de Serviço de Amostra. |
| DisplayName | Atividades Concluídas |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | activitiescomplete |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_activities_complete |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
ActualServiceUnits
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Digite o número de unidades de serviço que foram realmente necessárias para resolver o caso. |
| DisplayName | Unidades de serviço reais |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | actualserviceunits |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 1000000000 |
| ValorMínimo | 0 |
Unidades de serviço faturadas
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Digite o número de unidades de serviço que foram cobradas do cliente para o caso. |
| DisplayName | Unidades de serviço faturadas |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | billedserviceunits |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 1000000000 |
| ValorMínimo | 0 |
Perfil bloqueado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Detalha se o perfil está bloqueado ou não. |
| DisplayName | Perfil bloqueado |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | blockedprofile |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | socialprofile_isblocked |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
Código de origem do caso
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione como o contato sobre o caso foi originado, como email, telefone ou Web, para uso em relatórios e análises. |
| DisplayName | Origem |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | caseorigincode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_caseorigincode |
Opções/opções do CaseOriginCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Telefone |
| 2 | |
| 3 | Web |
| 2483 | |
| 3986 | Gorjeio |
| 700610000 | Muito |
Código do tipo de caso
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o tipo de ocorrência para identificar o incidente para uso no roteamento e análise de ocorrências. |
| DisplayName | Tipo de caixa |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | casetypecode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_casetypecode |
Opções/opções do CaseTypeCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Pergunta |
| 2 | Problema |
| 3 | Solicitação |
CheckEmail
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Esse atributo é usado para Processos de Negócios de Serviço de Amostra. |
| DisplayName | Verificar e-mail |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | checkemail |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_check_email |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
ContractDetailId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha a linha de contrato em que o caso deve ser registrado para garantir que o cliente seja cobrado corretamente. |
| DisplayName | Linha de contrato |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | contractdetailid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | Detalhe do contrato |
ID do contrato
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o contrato de serviço no qual o caso deve ser registrado para garantir que o cliente esteja qualificado para serviços de suporte. |
| DisplayName | Contrato |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | contractid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | contrato |
Código de nível de serviço de contrato
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o nível de serviço do caso para garantir que o caso seja tratado corretamente. |
| DisplayName | Nível de serviço |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | contractservicelevelcode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_contractservicelevelcode |
Opções/opções de ContractServiceLevelCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Ouro |
| 2 | Prata |
| 3 | Bronze |
Cliente Contactado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Informa se o representante de atendimento ao cliente entrou em contato com o cliente ou não. |
| DisplayName | Cliente contatado |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customercontacted |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_customercontacted |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
Id do Cliente
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione a conta ou contato do cliente para fornecer um link rápido para detalhes adicionais do cliente, como informações da conta, atividades e oportunidades. |
| DisplayName | Cliente |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customerid |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | Customer |
| Metas | conta, contato |
Tipo de Identificação do Cliente
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | Tipo de cliente |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customeridtype |
| Nível Obrigatório | AplicaçãoObrigatório |
| Tipo | Nome da entidade |
Código de Satisfação do Cliente
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o nível de satisfação do cliente com o tratamento e resolução do caso. |
| DisplayName | Satisfação |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customersatisfactioncode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_customersatisfactioncode |
Opções/opções do CustomerSatisfactionCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Muito insatisfeito |
| 2 | Insatisfeito |
| 3 | Neutro |
| 4 | Satisfeito |
| 5 | Muito satisfeito |
desativado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a data e hora em que o caso foi resolvido. |
| DisplayName | Desativado em |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | deactivatedon |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Verdade |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Auto |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
DecrementEntitlementTerm
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra se os termos do direito associado devem ser diminuídos ou não. |
| DisplayName | Termos de direito de decréscimo |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | decremententitlementterm |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_decremententitlementterm |
| ValorPadrão | Verdade |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
Description
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Digite informações adicionais para descrever o caso para ajudar a equipe de serviço a chegar a uma resolução. |
| DisplayName | Descrição |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | description |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Memorando |
| Formato | Área de texto |
| Nome do formato | Área de texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 2000 |
Endereço de Email
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | O endereço de email principal da entidade. |
| DisplayName | Endereço eletrônico |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | emailaddress |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | |
| Nome do formato | |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
EntitlementId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o direito aplicável ao caso. |
| DisplayName | Direito |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | entitlementid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | direito |
Imagem da entidade
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | A imagem padrão da entidade. |
| DisplayName | Imagem da entidade |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | entityimage |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Imagem |
| CanStoreFullImage | Falso |
| ÉImagem Primária | Verdade |
| Altura máxima | 144 |
| MaxSizeInKB | 10240 |
| Largura máxima | 144 |
Caso existente
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione uma ocorrência existente para o cliente que foi preenchida. Somente para uso interno. |
| DisplayName | Caso existente |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | existingcase |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | incidente |
Primeira RespostaPorKPIId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Apenas para uso interno. |
| DisplayName | Primeira resposta por KPI |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | firstresponsebykpiid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | slakpiinstance |
Primeira RespostaEnviada
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Indica se a primeira resposta foi enviada. |
| DisplayName | Primeira resposta enviada |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | firstresponsesent |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_firstresponsesent |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
Primeira RespostaSLAStatus
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra o status do tempo de resposta inicial para o caso de acordo com os termos do SLA. |
| DisplayName | Status do SLA de primeira resposta |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | firstresponseslastatus |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_firstresponseslastatus |
Opções/opções do FirstResponseSLAStatus
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Em andamento |
| 2 | Aproximando-se da não conformidade |
| 3 | Conseguiu |
| 4 | Incompatível |
Acompanhamento
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Insira a data em que um representante de atendimento ao cliente deve acompanhar o cliente neste caso. |
| DisplayName | Acompanhamento por |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | followupby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Somente data |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
FollowUpTaskCreated
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Esse atributo é usado para Processos de Negócios de Serviço de Amostra. |
| DisplayName | Tarefa de acompanhamento criada |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | followuptaskcreated |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_followup_task_created |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
ImportSequenceNumber
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Número de sequência da importação que criou esse registro. |
| DisplayName | Importar número de sequência |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | importsequencenumber |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 2147483647 |
| ValorMínimo | -2147483648 |
IncidentId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo do caso. |
| DisplayName | Ocorrência |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | incidentid |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | Identificador exclusivo |
Código do Estágio de Incidentes
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o estágio atual do processo de serviço para o caso para ajudar os membros da equipe de serviço quando eles revisarem ou transferirem um caso. |
| DisplayName | Estágio do caso |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | incidentstagecode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_incidentstagecode |
Opções/opções do IncidentStageCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Valor padrão |
Pontuação de influência
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Conterá a pontuação do influenciador proveniente do NetBreeze. |
| DisplayName | Pontuação de influência |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | influencescore |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Double |
| Modo ime | Disabled |
| ValorMáximo | 1000000000 |
| ValorMínimo | 0 |
| Precisão | 2 |
IsDecrementing
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Apenas para uso do sistema. |
| DisplayName | Decrementar |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | isdecrementing |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_isdecrementing |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
É escalado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Indica se o caso foi encaminhado. |
| DisplayName | é escalado |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | isescalated |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_isescalated |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
KbArticleId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o artigo que contém informações adicionais ou uma resolução para o caso, para referência durante a pesquisa ou acompanhamento com o cliente. |
| DisplayName | Artigo da Base de Dados de Conhecimento |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | kbarticleid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | kbartigo |
LastOnHoldTime
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Contém o carimbo de data e hora do último tempo em espera. |
| DisplayName | Último tempo em espera |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | lastonholdtime |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
Identificação mestre
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o caso principal no qual o caso atual foi mesclado. |
| DisplayName | Caso Mestre |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | masterid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | incidente |
Código do tipo de mensagem
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra se a postagem foi originada como uma mensagem pública ou privada. |
| DisplayName | Recebido como |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | messagetypecode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | socialactivity_postmessagetype |
Opções/opções do MessageTypeCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 0 | Mensagem Pública |
| 1 | Mensagem privada |
msdyn_casesentiment
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | Sentimento |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_casesentiment |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 0 |
| GlobalChoiceName | msdyn_case_msdyn_casesentiment |
msdyn_casesentiment Escolhas/Opções
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 0 | N/A |
| 7 | Muito negativo |
| 8 | Negativo |
| 9 | Ligeiramente negativo |
| 10 | Neutro |
| 11 | Ligeiramente positivo |
| 12 | Positivo |
| 13 | Muito positivo |
msdyn_CaseSurveyInviteUrl
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | URL de convite da pesquisa para feedback do cliente. |
| DisplayName | Convite para pesquisa |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_casesurveyinviteurl |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 2000 |
msdyn_copilotengaged
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | Copiloto engajado |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_copilotengaged |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | msdyn_incident_msdyn_copilotengaged |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
msdyn_iotalert
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | O alerta iot que iniciou este caso |
| DisplayName | Alerta de IoT |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_iotalert |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | msdyn_iotalert |
msdyn_precreateattachmentsid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | ID de anexos de entidade antes da criação do registro de ocorrência |
| DisplayName | Pré-criar ID de anexos de entidade |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_precreateattachmentsid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 400 |
msdyn_precreatenotesid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | ID do Notes antes da criação do registro de ocorrência |
| DisplayName | Pré-criar ID de notas |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | msdyn_precreatenotesid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
próximo sla
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra o KPI de SLA não resolvido associado ao caso com o tempo de expiração mais antigo. |
| DisplayName | Próximo SLA |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | nextsla |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 400 |
OverriddenCreatedOn
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Data e hora em que o registro foi migrado. |
| DisplayName | Registro criado em |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | overriddencreatedon |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Somente data |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
OwnerId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | ID do proprietário |
| DisplayName | Owner |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | ownerid |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | Proprietário |
| Metas | usuário do sistema, equipe |
Tipo de Proprietário
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Tipo de ID do proprietário |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owneridtype |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | Nome da entidade |
ParentCaseId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o caso pai para um caso. |
| DisplayName | Caso pai |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | parentcaseid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | incidente |
Identificação de contato primária
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione um contato principal para este caso. |
| DisplayName | Contato |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | primarycontactid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | contato |
Código de prioridade
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione a prioridade para que os clientes preferenciais ou problemas críticos sejam tratados rapidamente. |
| DisplayName | Prioridade |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | prioritycode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 2 |
| GlobalChoiceName | incident_prioritycode |
Opções/opções do PriorityCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | High |
| 2 | Normal |
| 3 | Low |
ProcessId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Contém a ID do processo associado à entidade. |
| DisplayName | Processo |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | processid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Identificador exclusivo |
ID do Produto
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o produto associado ao caso para identificar problemas de garantia, serviço ou outros problemas do produto e poder relatar o número de incidentes para cada produto. |
| DisplayName | Produto |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | productid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | produto |
Número de série do produto
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Digite o número de série do produto associado a esse caso, para que o número de casos por produto possa ser relatado. |
| DisplayName | Número de série |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | productserialnumber |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
ResolveBy
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Insira a data em que o caso deve ser resolvido. |
| DisplayName | Resolver por |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | resolveby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
ResolveByKPIId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Apenas para uso interno. |
| DisplayName | Resolver por KPI |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | resolvebykpiid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | slakpiinstance |
ResolveBySLAStatus
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra o status do tempo de resolução do caso de acordo com os termos do SLA. |
| DisplayName | Resolver por status de SLA |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | resolvebyslastatus |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_resolvebyslastatus |
ResolveBySLAStatus Escolhas/Opções
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Em andamento |
| 2 | Aproximando-se da não conformidade |
| 3 | Conseguiu |
| 4 | Incompatível |
RespostaPor
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Apenas para uso interno. |
| DisplayName | Primeira resposta por |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | responseby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
ResponsávelContactId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha um contato de cliente adicional que também possa ajudar a resolver o caso. |
| DisplayName | Contato Responsável (Preterido) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | responsiblecontactid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | contato |
RouteCase
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Informa se o incidente foi encaminhado para a fila ou não. |
| DisplayName | Caso de rota |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | routecase |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_routecase |
| ValorPadrão | Verdade |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
SentimentValue
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Valor derivado após avaliar palavras comumente associadas a um sentimento negativo, neutro ou positivo que ocorre em uma postagem social. As informações de sentimento também podem ser relatadas como valores numéricos. |
| DisplayName | Valor do sentimento |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | sentimentvalue |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Double |
| Modo ime | Disabled |
| ValorMáximo | 100000000000 |
| ValorMínimo | -100000000000 |
| Precisão | 2 |
Estágio de serviço
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o estágio, no processo de resolução de ocorrência, em que a ocorrência está. |
| DisplayName | Estágio de serviço |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | servicestage |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | servicestage |
Escolhas/opções do ServiceStage
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 0 | Identificar |
| 1 | Investigação |
| 2 | Resolver |
Código de gravidade
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione a gravidade desse caso para indicar o impacto do incidente nos negócios do cliente. |
| DisplayName | Severity |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | severitycode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Lista de seleção |
| Valor padrão do formulário | 1 |
| GlobalChoiceName | incident_severitycode |
Opções/opções de SeverityCode
| Value | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Valor padrão |
GOLPEADO
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o SLA (contrato de nível de serviço) que você deseja aplicar ao registro de ocorrência. |
| DisplayName | SLA |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | slaid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | Sla |
Identificação do perfil social
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo do perfil social ao qual o caso está associado. |
| DisplayName | Perfil Social |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | socialprofileid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | perfil social |
Identificação do palco
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Contém a ID do estágio em que a entidade está localizada. |
| DisplayName | (Preterido) ID do estágio |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | stageid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Identificador exclusivo |
Código do estado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra se o caso está ativo, resolvido ou cancelado. Os casos resolvidos e cancelados são somente leitura e não podem ser editados, a menos que sejam reativados. |
| DisplayName | Estado |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | statecode |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | Estado |
| Valor padrão do formulário | 0 |
| GlobalChoiceName | incident_statecode |
Opções/opções de código de estado
| Value | Detalhes |
|---|---|
| 0 | Rótulo: Ativo Status padrão: 1 Nome Invariável: Active |
| 1 | Rótulo: Resolvido Status padrão: 5 Nome Invariável: Resolved |
| 2 | Rótulo: Cancelado Status padrão: 6 Nome Invariável: Cancelled |
Código de status
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Selecione o status da ocorrência. |
| DisplayName | Razão do status |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | statuscode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Situação |
| Valor padrão do formulário | -1 |
| GlobalChoiceName | incident_statuscode |
Opções/opções do StatusCode
| Value | Detalhes |
|---|---|
| 1 | Gravadora: Em andamento Estado:0 TransitionData: Nenhum |
| 2 | Rótulo: Em espera Estado:0 TransitionData: Nenhum |
| 3 | Rótulo: Aguardando detalhes Estado:0 TransitionData: Nenhum |
| 4 | Etiqueta: Pesquisando Estado:0 TransitionData: Nenhum |
| 5 | Rótulo: Problema resolvido Estado:1 TransitionData: Nenhum |
| 6 | Rótulo: Cancelado Estado:2 TransitionData: Nenhum |
| 1000 | Rótulo: Informações fornecidas Estado:1 TransitionData: Nenhum |
| 2000 | Rótulo: Mesclado Estado:2 TransitionData: Nenhum |
ID do assunto
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha o assunto para o caso, como solicitação de catálogo ou reclamação de produto, para que os gerentes de atendimento ao cliente possam identificar solicitações frequentes ou áreas problemáticas. Os administradores podem configurar assuntos em Gerenciamento de Negócios na área Configurações. |
| DisplayName | Assunto |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | subjectid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | assunto |
Número do bilhete
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra o número do caso para referência do cliente e recursos de pesquisa. Isso não pode ser modificado. |
| DisplayName | Número do caso |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | ticketnumber |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
TimeZoneRuleVersionNumber
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Apenas para uso interno. |
| DisplayName | Número da versão da regra de fuso horário |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | timezoneruleversionnumber |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 2147483647 |
| ValorMínimo | -1 |
Title
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Digite um assunto ou nome descritivo, como a solicitação, o problema ou o nome da empresa, para identificar o caso nas exibições do Microsoft Dynamics 365. |
| DisplayName | Título do caso |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | title |
| Nível Obrigatório | AplicaçãoObrigatório |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 200 |
TransactionCurrencyId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Escolha a moeda local para o registro para garantir que os orçamentos sejam relatados na moeda correta. |
| DisplayName | Moeda |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | transactioncurrencyid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | transactioncurrency |
Caminho Atravessado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Uma lista separada por vírgulas de valores de cadeia de caracteres que representam os identificadores exclusivos de estágios em uma Instância de Fluxo do Processo de Negócios na ordem em que ocorrem. |
| DisplayName | (Preterido) Caminho Percorrido |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | traversedpath |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 1250 |
UTCConversionTimeZoneCode
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Código de fuso horário que estava em uso quando o registro foi criado. |
| DisplayName | Código de fuso horário de conversão UTC |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | utcconversiontimezonecode |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 2147483647 |
| ValorMínimo | -1 |
Colunas/atributos somente leitura
Essas colunas/atributos retornam false para IsValidForCreate e IsValidForUpdate. Listado por SchemaName.
- ID da conta
- caseage
- Identificação do contato
- Criado por
- CreatedByExternalParty
- Criado em
- CreatedOnBehalfBy
- CustomerIdName
- CustomerIdYomiName
- EntityImage_Timestamp
- EntityImage_URL
- EntityImageId
- Escalado
- Taxa de câmbio
- última interação
- Mescladas
- Modificado por
- ModifiedByExternalParty
- Modificado em
- Modificado em nome de
- NumberOfChildIncidents
- OnHoldTime
- Nome do proprietário
- ProprietárioIdYomiName
- Unidade de Negócios Proprietária
- Equipe proprietária
- Usuário proprietário
- SLAInvokedId
- Número da versão
ID da conta
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo da conta à qual o caso está associado. |
| DisplayName | Conta |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | accountid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | conta |
caseage
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a duração durante a qual o caso esteve ativo para casos ativos e resolvidos. |
| DisplayName | Idade do caso |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | caseage |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 4000 |
Identificação do contato
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo do contato associado ao caso. |
| DisplayName | Contato |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | contactid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | contato |
Criado por
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra quem criou o registro. |
| DisplayName | Criado por |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | createdby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | systemuser |
CreatedByExternalParty
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a parte externa que criou o registro. |
| DisplayName | Criado por (Parte Externa) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | createdbyexternalparty |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | festa externa |
Criado em
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Data e hora em que o registro foi criado. |
| DisplayName | Criado em |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | createdon |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
CreatedOnBehalfBy
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra quem criou o registro em nome de outro usuário. |
| DisplayName | Criado por (delegado) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | createdonbehalfby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | systemuser |
CustomerIdName
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customeridname |
| Nível Obrigatório | AplicaçãoObrigatório |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 160 |
CustomerIdYomiName
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | customeridyominame |
| Nível Obrigatório | AplicaçãoObrigatório |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 450 |
EntityImage_Timestamp
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | entityimage_timestamp |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | BigInt |
| ValorMáximo | 9223372036854775807 |
| ValorMínimo | -9223372036854775808 |
EntityImage_URL
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | entityimage_url |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | URL |
| Nome do formato | URL |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 200 |
EntityImageId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | entityimageid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Identificador exclusivo |
Escalado
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Indica a data e a hora em que o caso foi encaminhado. |
| DisplayName | Escalado em |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | escalatedon |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
Taxa de câmbio
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a taxa de conversão da moeda do registro. A taxa de câmbio é usada para converter todos os campos de dinheiro no registro da moeda interna para a moeda padrão do sistema. |
| DisplayName | Taxa de câmbio |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | exchangerate |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Decimal |
| Modo ime | Disabled |
| ValorMáximo | 100000000000 |
| ValorMínimo | 1E-12 |
| Precisão | 12 |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
última interação
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a atividade mais recente associada ao caso e a ação executada nessa atividade. |
| DisplayName | Última interação |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | lastinteraction |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 200 |
Mescladas
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Informa se o incidente foi mesclado com outro incidente. |
| DisplayName | Apenas para uso interno |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | merged |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | booleano |
| GlobalChoiceName | incident_merged |
| ValorPadrão | Falso |
| Rótulo verdadeiro | Yes |
| Rótulo falso | Não |
Modificado por
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra quem atualizou o registro pela última vez. |
| DisplayName | Modificado por |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | modifiedby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | systemuser |
ModifiedByExternalParty
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a parte externa que modificou o registro. |
| DisplayName | Modificado por (parte externa) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | modifiedbyexternalparty |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | festa externa |
Modificado em
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Data e hora em que o registro foi modificado. |
| DisplayName | Modificado em |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | modifiedon |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | DateTime |
| CanChangeDateTimeBehavior | Falso |
| DateTimeBehavior | Usuário Local |
| Formato | Datae hora |
| Modo ime | Inativos |
| Máscara de tipo de fonte | 0 |
Modificado em nome de
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra quem atualizou o registro pela última vez em nome de outro usuário. |
| DisplayName | Modificado por (delegado) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | modifiedonbehalfby |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | systemuser |
NumberOfChildIncidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Número de incidentes filho associados ao incidente. |
| DisplayName | Casos Infantis |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | numberofchildincidents |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 2147483647 |
| ValorMínimo | 0 |
OnHoldTime
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Mostra a duração, em minutos, durante a qual o caso ficou em espera. |
| DisplayName | Tempo de espera (minutos) |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | onholdtime |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Integer |
| ValorMáximo | 2147483647 |
| ValorMínimo | -2147483648 |
Nome do proprietário
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Nome do proprietário |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owneridname |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
ProprietárioIdYomiName
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Yomi nome do proprietário |
| DisplayName | |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owneridyominame |
| Nível Obrigatório | Sistema Necessário |
| Tipo | String |
| Formato | Texto |
| Nome do formato | Texto |
| Modo ime | Auto |
| IsLocalizável | Falso |
| MaxLength | 100 |
Unidade de Negócios Proprietária
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo para a unidade de negócios que possui o registro |
| DisplayName | Unidade de Negócios Proprietária |
| ÉValidForForm | Verdade |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owningbusinessunit |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | Unidade de Negócios |
Equipe proprietária
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo para a equipe proprietária do registro. |
| DisplayName | Equipe proprietária |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owningteam |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | equipe |
Usuário proprietário
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Identificador exclusivo para o usuário que possui o registro. |
| DisplayName | Usuário proprietário |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | owninguser |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | systemuser |
SLAInvokedId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Último SLA que foi aplicado a este caso. Este campo é apenas para uso interno. |
| DisplayName | Último SLA aplicado |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | slainvokedid |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | Busca |
| Metas | Sla |
Número da versão
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Description | Número da versão |
| DisplayName | Número da versão |
| ÉValidForForm | Falso |
| IsValidForRead | Verdade |
| Nome lógico | versionnumber |
| Nível Obrigatório | None |
| Tipo | BigInt |
| ValorMáximo | 9223372036854775807 |
| ValorMínimo | -9223372036854775808 |
Relações muitos-para-um
Essas relações são de muitos para um. Listado por SchemaName.
- business_unit_incidents
- contact_as_primary_contact
- contact_as_responsible_contact
- contract_cases
- contract_detail_cases
- entitlement_cases
- incident_customer_accounts
- incident_customer_contacts
- incident_existingcase
- incident_master_incident
- incident_parent_incident
- kbarticle_incidents
- lk_incidentbase_createdby
- lk_incidentbase_createdonbehalfby
- lk_incidentbase_modifiedby
- lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
- manualsla_cases
- msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
- owner_incidents
- processstage_incident
- product_incidents
- sla_cases
- slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
- slakpiinstance_incident_resolvebykpi
- socialprofile_cases
- subject_incidents
- system_user_incidents
- team_incidents
- TransactionCurrency_Incident
business_unit_incidents
Relacionamento deTo-Many: unidade de negócios business_unit_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | businessunit |
| Atributo Referenciado | businessunitid |
| Atributo de referência | owningbusinessunit |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningbusinessunit |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: RestrictAtribuir: NoCascadeExcluir: RestrictFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
contact_as_primary_contact
Relacionamento deTo-Many: entre em contato contact_as_primary_contact
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | contact |
| Atributo Referenciado | contactid |
| Atributo de referência | primarycontactid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | primarycontactid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: CascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
contact_as_responsible_contact
Relacionamento deTo-Many: entre em contato contact_as_responsible_contact
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | contact |
| Atributo Referenciado | contactid |
| Atributo de referência | responsiblecontactid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | responsiblecontactid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: CascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
contract_cases
Relacionamento de umTo-Many: contrato contract_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | contract |
| Atributo Referenciado | contractid |
| Atributo de referência | contractid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | contractid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: CascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
contract_detail_cases
Relacionamento de umTo-Many: detalhe do contrato contract_detail_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | contractdetail |
| Atributo Referenciado | contractdetailid |
| Atributo de referência | contractdetailid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | contractdetailid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: CascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
entitlement_cases
Relacionamento deTo-Many único: direito entitlement_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | entitlement |
| Atributo Referenciado | entitlementid |
| Atributo de referência | entitlementid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | entitlementid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
incident_customer_accounts
Relacionamento de umTo-Many: conta incident_customer_accounts
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | account |
| Atributo Referenciado | accountid |
| Atributo de referência | customerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | customerid_account |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: CascadeExcluir: CascadeFundir: CascadeRelatar novamente: CascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: CascadeCancelar compartilhamento: Cascade |
incident_customer_contacts
Relacionamento deTo-Many: entre em contato incident_customer_contacts
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | contact |
| Atributo Referenciado | contactid |
| Atributo de referência | customerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | customerid_contact |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: CascadeExcluir: CascadeFundir: CascadeRelatar novamente: CascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: CascadeCancelar compartilhamento: Cascade |
incident_existingcase
Relacionamento de umTo-Many: incidente incident_existingcase
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | incident |
| Atributo Referenciado | incidentid |
| Atributo de referência | existingcase |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | existingcase |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
incident_master_incident
Relacionamento de umTo-Many: incidente incident_master_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | incident |
| Atributo Referenciado | incidentid |
| Atributo de referência | masterid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | masterid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
incident_parent_incident
Relacionamento de umTo-Many: incidente incident_parent_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | incident |
| Atributo Referenciado | incidentid |
| Atributo de referência | parentcaseid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | parentcaseid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: CascadeFundir: CascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
kbarticle_incidents
Relação de umTo-Many: kbarticle kbarticle_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | kbarticle |
| Atributo Referenciado | kbarticleid |
| Atributo de referência | kbarticleid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | kbarticleid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RestrictFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
lk_incidentbase_createdby
Relacionamento de umTo-Many: systemuser lk_incidentbase_createdby
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | systemuser |
| Atributo Referenciado | systemuserid |
| Atributo de referência | createdby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdby |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
lk_incidentbase_createdonbehalfby
Relação de umTo-Many: systemuser lk_incidentbase_createdonbehalfby
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | systemuser |
| Atributo Referenciado | systemuserid |
| Atributo de referência | createdonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | createdonbehalfby |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
lk_incidentbase_modifiedby
Relação de umTo-Many: systemuser lk_incidentbase_modifiedby
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | systemuser |
| Atributo Referenciado | systemuserid |
| Atributo de referência | modifiedby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedby |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
Relação de umTo-Many: systemuser lk_incidentbase_modifiedonbehalfby
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | systemuser |
| Atributo Referenciado | systemuserid |
| Atributo de referência | modifiedonbehalfby |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | modifiedonbehalfby |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
manualsla_cases
Relacionamento de umTo-Many: sla manualsla_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | sla |
| Atributo Referenciado | slaid |
| Atributo de referência | slaid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | slaid_sla |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
Relacionamento de umTo-Many: msdyn_iotalert msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | msdyn_iotalert |
| Atributo Referenciado | msdyn_iotalertid |
| Atributo de referência | msdyn_iotalert |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | msdyn_IoTAlert |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
owner_incidents
Relacionamento deTo-Many Único: proprietário owner_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | owner |
| Atributo Referenciado | ownerid |
| Atributo de referência | ownerid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | ownerid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
processstage_incident
Relacionamento deTo-Many Único: estágio do processo processstage_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | processstage |
| Atributo Referenciado | processstageid |
| Atributo de referência | stageid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | stageid_processstage |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
product_incidents
Relacionamento de umTo-Many: produto product_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | product |
| Atributo Referenciado | productid |
| Atributo de referência | productid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | productid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RestrictFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
sla_cases
Relacionamento de umTo-Many: sla sla_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | sla |
| Atributo Referenciado | slaid |
| Atributo de referência | slainvokedid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | slainvokedid_sla |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
Relação de umTo-Many: slakpiinstance slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | slakpiinstance |
| Atributo Referenciado | slakpiinstanceid |
| Atributo de referência | firstresponsebykpiid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | firstresponsebykpiid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: CascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
slakpiinstance_incident_resolvebykpi
Relação de umTo-Many: slakpiinstance slakpiinstance_incident_resolvebykpi
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | slakpiinstance |
| Atributo Referenciado | slakpiinstanceid |
| Atributo de referência | resolvebykpiid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | resolvebykpiid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: CascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
socialprofile_cases
Relacionamento de umTo-Many: perfil social socialprofile_cases
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | socialprofile |
| Atributo Referenciado | socialprofileid |
| Atributo de referência | socialprofileid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | socialprofileid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RemoveLinkFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
subject_incidents
Relacionamento de umTo-Many: assunto subject_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | subject |
| Atributo Referenciado | subjectid |
| Atributo de referência | subjectid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | subjectid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RestrictFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
system_user_incidents
Relacionamento de umTo-Many: systemuser system_user_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | systemuser |
| Atributo Referenciado | systemuserid |
| Atributo de referência | owninguser |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owninguser |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
team_incidents
Relacionamento de umTo-Many: equipe team_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | team |
| Atributo Referenciado | teamid |
| Atributo de referência | owningteam |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | owningteam |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: NoCascadeFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
TransactionCurrency_Incident
Relacionamento deTo-Many único: transaçãomoeda TransactionCurrency_Incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade referenciada | transactioncurrency |
| Atributo Referenciado | transactioncurrencyid |
| Atributo de referência | transactioncurrencyid |
| ReferencingEntityNavigationPropertyName | transactioncurrencyid |
| ÉHierárquico | |
| Configuração em cascata | Arquivo: NoCascadeAtribuir: NoCascadeExcluir: RestrictFundir: NoCascadeRelatar novamente: NoCascadeRollupView: NoCascadeCompartilhar: NoCascadeCancelar compartilhamento: NoCascade |
Relações um-para-muitos
Essas relações são de um para muitos. Listado por SchemaName.
- bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
- incident_actioncard
- incident_activity_parties
- Incident_ActivityPointers
- incident_adx_inviteredemptions
- incident_adx_portalcomments
- Incident_Annotation
- Incident_Appointments
- Incident_AsyncOperations
- Incident_BulkDeleteFailures
- incident_chats
- incident_connections1
- incident_connections2
- Incident_DuplicateBaseRecord
- Incident_DuplicateMatchingRecord
- Incident_Emails
- incident_existingcase
- Incident_Faxes
- Incident_IncidentResolutions
- Incident_Letters
- Incident_MailboxTrackingFolder
- incident_master_incident
- incident_msdyn_copilottranscripts
- incident_msdyn_ocliveworkitems
- incident_msdyn_ocsessions
- incident_msfp_alerts
- incident_msfp_surveyinvites
- incident_msfp_surveyresponses
- incident_OpportunityCloses
- incident_OrderCloses
- incident_parent_incident
- Incident_Phonecalls
- incident_PostFollows
- incident_PostRegardings
- incident_Posts
- incident_principalobjectattributeaccess
- Incident_ProcessSessions
- Incident_QueueItem
- incident_QuoteCloses
- Incident_RecurringAppointmentMasters
- Incident_ServiceAppointments
- Incident_SocialActivities
- Incident_SyncErrors
- Incident_Tasks
- knowledgearticle_incidents
- lk_phonetocaseprocess_incidentid
- msdyn_incident_feedback_context
- msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
- msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
- msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
- msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
- msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
- msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
- msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
- msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
- msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
- msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
- msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
- msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
- msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
- msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
- msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
- msdyn_nextaction_regarding_incident
- msdyn_readtracker_poly_incident
- msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
- msdyn_swarm_incident
- msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
- OriginatingCase_Lead
- slakpiinstance_incident
bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_iottocaseprocess bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_iottocaseprocess |
| Atributo de referência | bpf_incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_actioncard
Relação de muitosTo-One: actioncard incident_actioncard
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | actioncard |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_actioncard |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_activity_parties
Relacionamento de muitosTo-One: activityparty incident_activity_parties
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | activityparty |
| Atributo de referência | partyid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_activity_parties |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_ActivityPointers
Relação de muitosTo-One: activitypointer Incident_ActivityPointers
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | activitypointer |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_ActivityPointers |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10 QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_adx_inviteredemptions
Relacionamento de muitosTo-One: adx_inviteredemption incident_adx_inviteredemptions
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | adx_inviteredemption |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_adx_inviteredemptions |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_adx_portalcomments
Relacionamento de muitosTo-One: adx_portalcomment incident_adx_portalcomments
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | adx_portalcomment |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_adx_portalcomments |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Annotation
Relação de muitosTo-One: Incident_Annotation de anotação
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | annotation |
| Atributo de referência | objectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Annotation |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Appointments
Relacionamento de muitosTo-One: nomeação Incident_Appointments
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | appointment |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Appointments |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_AsyncOperations
Relação de muitosTo-One: asyncoperation Incident_AsyncOperations
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | asyncoperation |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_AsyncOperations |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_BulkDeleteFailures
Relação de muitosTo-One: bulkdeletefailure Incident_BulkDeleteFailures
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | bulkdeletefailure |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_BulkDeleteFailures |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_chats
Relacionamento de muitosTo-One: bate-papo incident_chats
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | chat |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_chats |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_connections1
Relacionamento de muitosTo-One: conexão incident_connections1
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | connection |
| Atributo de referência | record1id |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_connections1 |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 100 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_connections2
Relacionamento de muitosTo-One: conexão incident_connections2
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | connection |
| Atributo de referência | record2id |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_connections2 |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 100 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_DuplicateBaseRecord
Relacionamento de muitosTo-One: duplic Incident_DuplicateBaseRecord de registro
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | duplicaterecord |
| Atributo de referência | baserecordid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_DuplicateBaseRecord |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_DuplicateMatchingRecord
Relação de muitosTo-One: duplic Incident_DuplicateMatchingRecord
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | duplicaterecord |
| Atributo de referência | duplicaterecordid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_DuplicateMatchingRecord |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Emails
Relacionamento de muitosTo-One: e-mail Incident_Emails
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | email |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Emails |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_existingcase
Relacionamento de muitosTo-One: incidente incident_existingcase
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | incident |
| Atributo de referência | existingcase |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_existingcase |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Faxes
Relacionamento de muitosTo-One: fax Incident_Faxes
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | fax |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Faxes |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_IncidentResolutions
Relacionamento de muitosTo-One: resolução de incidentes Incident_IncidentResolutions
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | incidentresolution |
| Atributo de referência | incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_IncidentResolutions |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Letters
Relacionamento de muitosTo-One: letra Incident_Letters
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | letter |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Letters |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_MailboxTrackingFolder
Relação de muitosTo-One: mailboxtrackingfolder Incident_MailboxTrackingFolder
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | mailboxtrackingfolder |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_MailboxTrackingFolder |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_master_incident
Relacionamento de muitosTo-One: incidente incident_master_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | incident |
| Atributo de referência | masterid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_master_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_msdyn_copilottranscripts
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_copilottranscript incident_msdyn_copilottranscripts
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_copilottranscript |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msdyn_copilottranscripts |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_msdyn_ocliveworkitems
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_ocliveworkitem incident_msdyn_ocliveworkitems
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_ocliveworkitem |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msdyn_ocliveworkitems |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_msdyn_ocsessions
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_ocsession incident_msdyn_ocsessions
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_ocsession |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msdyn_ocsessions |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_msfp_alerts
Relacionamento de muitosTo-One: msfp_alert incident_msfp_alerts
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msfp_alert |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msfp_alerts |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_msfp_surveyinvites
Relacionamento de muitosTo-One: msfp_surveyinvite incident_msfp_surveyinvites
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msfp_surveyinvite |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msfp_surveyinvites |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_msfp_surveyresponses
Relacionamento de muitosTo-One: msfp_surveyresponse incident_msfp_surveyresponses
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msfp_surveyresponse |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_msfp_surveyresponses |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_OpportunityCloses
Relacionamento de muitosTo-One: oportunidadefechar incident_OpportunityCloses
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | opportunityclose |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_OpportunityCloses |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_OrderCloses
Relação de muitosTo-One: orderclose incident_OrderCloses
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | orderclose |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_OrderCloses |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
incident_parent_incident
Relacionamento de muitosTo-One: incidente incident_parent_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | incident |
| Atributo de referência | parentcaseid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_parent_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Phonecalls
Relacionamento de muitosTo-One: telefonema Incident_Phonecalls
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | phonecall |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Phonecalls |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_PostFollows
Relacionamento de muitosTo-One: postfollow incident_PostFollows
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | postfollow |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_PostFollows |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_PostRegardings
Relacionamento de muitosTo-One: postando sobre incident_PostRegardings
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | postregarding |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_PostRegardings |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_Posts
Relacionamento de muitosTo-One: pós-incident_Posts
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | post |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_Posts |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_principalobjectattributeaccess
Relação de muitosTo-One: principalobjectattributeaccess incident_principalobjectattributeaccess
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | principalobjectattributeaccess |
| Atributo de referência | objectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_principalobjectattributeaccess |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_ProcessSessions
Relacionamento de muitosTo-One: processsession Incident_ProcessSessions
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | processsession |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_ProcessSessions |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 110 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_QueueItem
Relação de muitosTo-One: queueitem Incident_QueueItem
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | queueitem |
| Atributo de referência | objectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_QueueItem |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
incident_QuoteCloses
Relacionamento de muitosTo-One: quoteclose incident_QuoteCloses
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | quoteclose |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_QuoteCloses |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
Incident_RecurringAppointmentMasters
Relacionamento de muitosTo-One: recurringappointmentmaster Incident_RecurringAppointmentMasters
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | recurringappointmentmaster |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_RecurringAppointmentMasters |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_ServiceAppointments
Relacionamento de muitosTo-One: serviceappointment Incident_ServiceAppointments
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | serviceappointment |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_ServiceAppointments |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObjectViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903 |
Incident_SocialActivities
Relação de muitosTo-One: atividade social Incident_SocialActivities
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | socialactivity |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_SocialActivities |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_SyncErrors
Relação de muitosTo-One: syncerror Incident_SyncErrors
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | syncerror |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_SyncErrors |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Incident_Tasks
Relação de muitosTo-One: tarefa Incident_Tasks
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | task |
| Atributo de referência | regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | Incident_Tasks |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
knowledgearticle_incidents
Relação de muitosTo-One: knowledgearticleincident knowledgearticle_incidents
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | knowledgearticleincident |
| Atributo de referência | incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | knowledgearticle_incidents |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
lk_phonetocaseprocess_incidentid
Relação de muitosTo-One: phonetocaseprocess lk_phonetocaseprocess_incidentid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | phonetocaseprocess |
| Atributo de referência | incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | incident_phonetocaseprocess |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_feedback_context
Relacionamento de muitosTo-One: feedback msdyn_incident_feedback_context
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | feedback |
| Atributo de referência | msdyn_contextobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_feedback_context |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_aicontactsuggestion msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_aicontactsuggestion |
| Atributo de referência | msdyn_sourcerecord |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_aicontactsuggestion_sourcerecord |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_caseenrichment msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_caseenrichment |
| Atributo de referência | msdyn_caseid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_caseenrichment_caseid |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_casesuggestion msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_casesuggestion |
| Atributo de referência | msdyn_suggestedentity |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_casesuggestion_suggestedentity |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_casesuggestionrequestpayload msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_casesuggestionrequestpayload |
| Atributo de referência | msdyn_caseid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_casesuggestionrequestpayload_caseid |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_casetopic_incident msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_casetopic_incident |
| Atributo de referência | msdyn_incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_casetopic_incident_incidentid |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_federatedarticleincident msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_federatedarticleincident |
| Atributo de referência | msdyn_incidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_federatedarticleincident_IncidentId |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_intententity msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_intententity |
| Atributo de referência | msdyn_objectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_intententity_objectid |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_iotalert msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_iotalert |
| Atributo de referência | msdyn_case |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_iotalert_Case |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_ocliveworkitem msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_ocliveworkitem |
| Atributo de referência | msdyn_issueid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_ocliveworkitem |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
Relação de muitosTo-One: msdyn_originatingqueue msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_originatingqueue |
| Atributo de referência | msdyn_createdincidentid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_originatingqueue_createdincidentid |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_productmap msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_productmap |
| Atributo de referência | msdyn_recordid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_productmap_msdyn_recordid |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_suggestioninteraction msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_suggestioninteraction |
| Atributo de referência | msdyn_suggestedentity |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestedentity |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_suggestioninteraction msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_suggestioninteraction |
| Atributo de referência | msdyn_suggestionfor |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_suggestioninteraction_msdyn_suggestionfor |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_suggestionrequestpayload msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_suggestionrequestpayload |
| Atributo de referência | msdyn_suggestionfor |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_intentcontexthistory msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_intentcontexthistory |
| Atributo de referência | msdyn_relatedrecordid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_intentcontexthistory_poly_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_evaluation msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_evaluation |
| Atributo de referência | msdyn_regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_nextaction_regarding_incident
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_nextaction msdyn_nextaction_regarding_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_nextaction |
| Atributo de referência | msdyn_regarding |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_nextaction_regarding_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_readtracker_poly_incident
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_readtracker msdyn_readtracker_poly_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_readtracker |
| Atributo de referência | msdyn_regardingobjectid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_readtracker_poly_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_entityattachment msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_entityattachment |
| Atributo de referência | msdyn_relatedentity |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_swarm_incident
Relação de muitosTo-One: msdyn_swarm msdyn_swarm_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_swarm |
| Atributo de referência | msdyn_swarmrelatedrecordid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_swarm_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_timetracker msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | msdyn_timetracker |
| Atributo de referência | msdyn_regardingentity |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_timetracker_regardingentity_Incident |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: UseCollectionNameGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Quantidade Mínima: 10000 QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
OriginatingCase_Lead
Relacionamento de muitosTo-One: lead OriginatingCase_Lead
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | lead |
| Atributo de referência | originatingcaseid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | OriginatingCase_Lead |
| Épersonalizável | True |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
slakpiinstance_incident
Relação de muitosTo-One: slakpiinstance slakpiinstance_incident
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Entidade de referência | slakpiinstance |
| Atributo de referência | regarding |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | slakpiinstance_incident |
| Épersonalizável | False |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Relações muitos-para-muitos
Essas relações são de muitos para muitos. Listado por SchemaName.
KnowledgeBaseRecord_Incident
Consulte o registro da base de conhecimento KnowledgeBaseRecord_Incident relação de muitosTo-Many
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Nome da Entidade de Interseção | incidentknowledgebaserecord |
| Épersonalizável | Verdade |
| SchemaName | KnowledgeBaseRecord_Incident |
| IntersectAttribute | incidentid |
| NavigationPropertyName | KnowledgeBaseRecord_Incident |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_incident_msdyn_customerasset
Veja msdyn_customerasset msdyn_incident_msdyn_customerasset relação de muitosTo-Many
| Propriedade | Value |
|---|---|
| Nome da Entidade de Interseção | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| Épersonalizável | Verdade |
| SchemaName | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| IntersectAttribute | incidentid |
| NavigationPropertyName | msdyn_incident_msdyn_customerasset |
| Configuração de menu associado | DisponívelOffline: Verdadeiro Comportamento: DoNotDisplayGrupo: DetailsEtiqueta: MenuId: null Ordem: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Consulte também
Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web do Dataverse