Observação
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O Copilot é um assistente de IA de última geração que ajuda você a ser mais produtivo e eficiente em seu trabalho diário no aplicativo Web do Serviço de Campo do Dynamics 365. O Copilot pode resumir informações sobre a ordem de serviço e as contas de serviço, ajudar você a acompanhar alterações feitas recentemente nos registros, preparar-se para visitas no local e responder a perguntas sobre informações relacionadas. Ele tem uma interface de chat que dispatchers e técnicos podem usar para interagir com o Copilot em linguagem natural. O Copilot acompanha o aplicativo Web Dynamics 365 Field Service, e nenhuma outra licença é necessária.
Pré-requisitos
Um administrador deve habilitar o recurso copilot para todos os usuários no ambiente do Centro de administração do Power Platform. Saiba mais em Habilitar o copilot para a funcionalidade de apps orientados por modelo para seu ambiente.
Abrir o Copilot
Para abrir o painel do copiloto, selecione o ícone Copilot (
) no cabeçalho do aplicativo.
Selecione novamente o ícone para minimizar o painel do copiloto.
Chat com o Copilot
Você pode fazer perguntas Copilot em linguagem natural sobre os dados e informações armazenadas no sistema. Ao iniciar uma nova sessão de chat no painel do copiloto, você encontra alguns cenários de exemplo para começar rapidamente.
Como alternativa, você pode selecionar Exibir Prompts no painel lateral para ver uma biblioteca de prompts predefinidos que fazem com que o copiloto funcione para você rapidamente. Por exemplo:
- Listar ordens de serviço para {nome da conta de serviço}.
- Quem está reservado para a ordem de serviço {número da ordem de serviço}?
- Quais são os produtos usados na ordem de serviço {número da ordem de serviço}?
Personalizar o Copilot Chat (versão prévia)
[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Adapte o painel do copiloto para suas necessidades de negócios usando as capacidades de personalização do Copilot Studio. Enriqueça a experiência do usuário do Copilot Chat com mais conhecimento do site público da sua empresa, dos arquivos principais da empresa ou do SharePoint da empresa. Adicione mais tópicos e personalize-os para usar vários tipos de gatilho ou iniciar ações como fluxos, conectores e plug-ins do Dataverse. Saiba mais em Personalizar o Copilot Chat usando o Copilot Studio (versão prévia).
O módulo de aplicativo do Field Service pronto para uso inclui um agente pré-configurado para o Copilot Chat chamado Copilot no Power Apps – Field Service. Para obter um exemplo de personalização do Copilot Chat, vá para Simplificar a visibilidade de estoque no Field Service.
Importante
- Esse é um recurso de visualização.
- Os recursos de visualização não são destinados ao uso de produção e podem ter funcionalidade restrita. Esses recursos estão disponíveis antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer comentários.
Disponibilidade de região e idiomas compatíveis
Talvez você precise permitir a movimentação de dados entre regiões para recursos de IA generativa como pré-requisito para executar o copiloto no Power Apps. Esta etapa será especialmente importante se a organização e o ambiente estiverem em regiões diferentes. Para obter mais informações, consulte Habilitar movimentação de dados entre regiões.
Para disponibilidade regional, consulte o Relatório de disponibilidade internacional do Copilot.