Observação
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[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
As organizações de serviços geralmente têm vários procedimentos, formulários e listas de verificação armazenados em vários formatos, como arquivos em papel ou PDF. Com o Copilot no Field Service, os criadores podem digitalizar rapidamente esses documentos e integrá-los às ordens de serviço do Field Service.
O Copilot converte os documentos carregados em modelos de inspeção de rascunho que podem ser editados e publicados para preenchimento pelos técnicos na conclusão de tarefas de ordem de serviço no aplicativo móvel do Field Services.
Importante
- Este é um recurso em versão preliminar.
- A versão preliminar dos recursos não foi criada para uso em ambientes de produção e pode ter funcionalidade restrita. Esses recursos são disponibilizados antes de um lançamento oficial para que os clientes possam ter acesso antecipado e forneçam comentários.
- Os usuários podem fornecer comentários para o construtor de inspeção por padrão. Os administradores de ambiente podem ativar ou desativar o mecanismo de comentários para cada ambiente individual a partir da tabela da organização. A configuração de comentários do Copilot no nível do locatário no centro de administração do Power Platform atualmente não tem efeito sobre esse recurso. Para garantir que os comentários do usuário estejam desabilitados em um locatário, você deve desativá-los para cada ambiente.
- No momento, esse recurso não está disponível para ambientes do Power Platform ou do Dynamics 365 hospedados no Reino Unido e na Itália.
Habilitar o construtor de inspeção
Para habilitar esse recurso para usuários em um ambiente, um administrador precisa habilitá-lo.
No Dynamics 365 Field Service, altere para a área Configurações.
Vá até Configurações do Field Service>Recursos>Copilot no Field Service.
Ative Criar modelos de inspeção (versão preliminar).
Crie um novo modelo de inspeção com Copilot
No Dynamics 365 Field Service, altere para a área Configurações.
Vá até Ordens de Trabalho>Modelos de Inspeção e selecione Criar com o Copilot.
Escolha se você deseja Criar a partir de imagens ou Criar a partir de PDF.
Selecione as imagens ou o arquivo PDF para upload. Você pode adicionar até três imagens ou PDFs com até três páginas. Copilot converte seu conteúdo em um rascunho de inspeção.
Revise o projeto de inspeção e ajuste como achar melhor. Para obter mais informações sobre perguntas e opções de inspeção, consulte Adicionar inspeções a ordens de serviço.
Salve a inspeção e adicione a inspeção em um tipo de tarefa de serviço ou ordem de serviço.
De maneira semelhante a inspeções criadas manualmente, os técnicos agora podem concluir as pesquisas ao concluir um trabalho.
IA Responsável
Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre como criar modelos de inspeção usando o Copilot no Field Service (versão preliminar).