Trabalhar e atualizar dados offline

Para trabalhar em áreas sem acesso à internet, o aplicativo baixa informações importantes no dispositivo móvel tendo em vista uma experiência perfeita. Quando o dispositivo se conecta à internet, os dados são sincronizados automaticamente com o servidor.

Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Para entender a experiência offline móvel, sincronização pela primeira vez, sincronização delta e sincronização atualizada, acesse As Práticas Recomendadas para Modo Offline no aplicativo móvel do Field Service – Parte 1 .

Um administrador precisa configurar o perfil offline do aplicativo para os técnicos baixarem os dados. Os administradores definem quais dados estão disponíveis offline e com que frequência o aplicativo procura alterações no servidor.

Quando você faz logon no aplicativo móvel pela primeira vez, a sincronização ocorre e os dados são baixados. O download dos dados offline pode demorar um pouco. Um banner mostra o progresso da sincronização. O ícone de sincronização offline ou do globo mostra o status da sincronização. Para obter mais informações, acesse Exibir o status de sincronização offline e trabalhar com aplicativos controlados por modelo offline.

A sincronização ocorre automaticamente, mas você pode sincronizar manualmente, se necessário. Você pode iniciar uma sincronização completa ou sincronizar uma exibição específica.

• Para iniciar uma sincronização completa, selecione o ícone de sincronização offline ou de globo e, em seguida, Verificar se há atualizações.

• Para iniciar uma sincronização em uma exibição específica, selecione Mais>Atualizar.