Adicionar recursos preferenciais para um requisito

Adicione recursos preferenciais a um requisito para aplicar restrições em correspondências de recursos ao usar o agendamento Assistente ou Resource Scheduling Optimization para agendamento. O campo Tipo de preferência determina como os recursos são correspondidos. Você pode adicionar, alterar ou remover recursos preferenciais.

1. No Field Service, selecione a área Serviço.

2. Em Agendamento, selecione Requisitos de Recurso.

3. Abra um requisito de recurso e selecione Preferências de Recursos>Relacionados.

4. Selecione Nova Preferência de Recurso de Requisito.

5. Selecione um recurso e defina um tipo de preferência:

   • Preferido: O programa Assistente mostra os recursos preferidos primeiro na visualização de Gantt se eles corresponderem a todos os outros requisitos e filtros. Ele também mostra um ícone de coração ao lado do nome de cada recurso preferido.
   • Restrito: O programação Assistente filtra todos os recursos marcados como restritos. O filtro pode ser removido usando painel de filtragem.
   • É necessário escolher entre: O programa Assistente filtra os resultados para que incluam apenas esses recursos. Se nenhum dos recursos estiver disponível, o agendamento Assistente não retornará nenhum resultado. O filtro pode ser removido usando painel de filtragem.

6. Para adicionar outro recurso, selecione a seta suspensa à direita do botão Salvar e Fechar e selecione Salvar &Criar Novo.

7. Selecione Salvar e fechar.

Usar recursos preferenciais com a Resource Scheduling Optimization

Se você quiser Resource Scheduling Optimization considerar recursos preferenciais, adicione o objetivo Maximizar Recursos Preferenciais à meta de otimização. Resource Scheduling Optimization então tenta corresponder aos recursos Preferidos , ele sempre seleciona os recursos Deve escolher entre , e nunca seleciona os recursos Restritos .