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Personalize o Aplicativo para Outlook para preencher automaticamente os dados de um item do Outlook para uma tabela de casos de criação rápida

Use o formulário de criação rápida no Aplicativo para Outlook para preencher automaticamente as informações de um item do Outlook para o formulário de criação rápida para a tabela Caso. Você só pode ativar a opção de preenchimento automático de criação rápida para a tabela de casos.

Estes campos serão preenchidos automaticamente:

Campo do item do Outlook Mapeado para Campo do formulário de criação rápida de ocorrência
Conta (se conhecida) do contato selecionado atualmente ----> Customer
Assunto do email ----> Título da Ocorrência
Remetente do email ----> Contact
Email ----> Origem
Corpo do e-mail ----> Descrição

Ativar a criação rápida para uma tabela de casos

  1. Entre no Power Apps.

  2. Selecione Solução no painel de navegação esquerdo.

  3. Selecione uma solução não gerenciada existente ou crie uma nova e selecione Editar na barra de comando. Para obter mais informações sobre as soluções, consulte Visão geral das soluções.

    Editar a solução.

  4. Selecione a tabela Caso e, na barra de comando, selecione Editar.

    Editar a tabela de casos.

  5. Selecione a guia Formulários e, na barra de comando, selecione Configurações de formulário.

    Editar Configurações do formulário.

  6. À esquerda, selecione Ordem de formulário e então selecione Formulário de criação rápida no menu suspenso. Mova Aplicativo para criação rápida de caso do Outlook para o topo da lista.

    Editar a ordem do formulário.

  7. Selecione Salvar e Publicar.

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