Configurar o email integrando-se ao Exchange

1. No Centro de administração do Power Platform, selecione um ambiente.

2. Siga as instruções em Configurar a sincronização no servidor de e-mails, compromissos, contatos e tarefas para realizar essa ação.

Pré-requisito para integração do Exchange

Para configurar o Exchange, você deve ter:

• Assinatura do Microsoft 365

• Assinatura do Exchange Online

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas, vá para Gerenciar instâncias do Microsoft Dynamics 365 (online).

Configurar a integração no Sales Professional

1. No mapa do site, selecione Configurações de vendas e, em Configurações padrão, selecione Configurar email.

2. Se sua organização tiver uma assinatura do Exchange, vá para a etapa 5.

3. Se você não tiver uma assinatura do Microsoft 365, será solicitado que você compre uma. Selecione o link para adquirir uma assinatura do Microsoft 365.

   

4. Depois de comprar uma assinatura, vá para Configurar email. Desta vez, o Exchange é automaticamente detectado e configurado em segundo plano.

   A seguinte configuração acontece em segundo plano:

   • O perfil do servidor de email é definido como Exchange Online (criado automaticamente quando uma nova instância do Dynamics 365 é provisionada). O perfil de servidor de email armazena configurações que são usadas pela sincronização do servidor para se conectar a um servidor de email e processar email para as caixas de correio associadas.

   • Email de entrada, email de saída, compromissos, contatos e tarefas estão configurados para usar a sincronização no servidor.

   • Caixas de correio de usuários existentes que possuem licenças válidas do Exchange são automaticamente aprovadas. A aprovação de caixas de correio é necessária para que a caixa de correio processe o email. A configuração de email de entrada e saída das caixas de correio selecionadas é testada e as caixas de correio são habilitadas para processamento de email.

     Importante

     As caixas de correio do usuário são aprovadas automaticamente e habilitadas apenas nos seguintes casos:

     • O e-mail principal do usuário é igual ao atributo Nome Principal do Usuário (UPN) do usuário.
     • O usuário está associado ao direito de acesso Profissional de Vendas ou Gerente Profissional de Vendas.

   • Para usuários recentemente adicionados, será necessário testar e habilitar manualmente as caixas de correio.

   • O Dynamics 365 App for Outlook é habilitado automaticamente para todos os usuários.

5. Se os usuários já foram criados em sua organização, as caixas de correio dos usuários que têm os direitos de acesso do Profissional de Vendas ou Gerente Profissional de Vendas aparecerão na lista Caixas de correio.

6. As caixas de correio estarão no estado Não Executar inicialmente. Selecione Aprovar e testar caixas de correio para testar as caixas de correio e aprová-las.

   

   Nota

   Se ocorrer um erro em uma caixa de correio, um alerta será enviado ao usuário da caixa de correio. Você também pode ver o alerta ao abrir o registro da caixa de correio. A coluna Status de Execução do Teste está definida como Falha na caixa de correio. Selecione Aprovar e testar caixas de correio para testar e aprovar as caixas de correio.