Perguntas frequentes sobre a exibição focada

Este artigo responde a perguntas frequentes sobre a exibição focada no Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

Em quais organizações há suporte para a visualização focada?

A exibição focada tem suporte em organizações que usam o Dynamics 365 Customer Engagement. No entanto, não há suporte para organizações que usam apenas o CDS (Common Data Service).

Há alguma configuração de administração necessária para usar o modo de exibição focado?

Não. O modo de exibição focalizado está disponível pronto e não requer nenhuma configuração. No entanto, se ele estiver desabilitado, um administrador poderá habilitá-lo.

Por que o modo de exibição focalizado não é aberto por padrão para clientes potenciais?

A lista a seguir inclui os possíveis motivos pelos quais a exibição focada não está sendo aberta por padrão para clientes potenciais:

• O administrador definiu um conjunto de dados personalizado como o padrão para a entidade líder e o modo de exibição focado não substituirá isso. Se você quiser que o modo de exibição focado seja o padrão, atualize essa personalização para definir o modo de exibição focado como o padrão ou remova as personalizações existentes.
• Depois de habilitar o acesso antecipado, se você alternar para uma grade diferente usando a opção Mostrar como , o modo de exibição focalizado lembrará a opção usada mais recentemente para esse tipo de entidade e a abrirá na próxima vez. Para resolver isso, selecione Mostrar como>Modo de Exibição Focalizado para abrir o modo de exibição focado.
• Seu administrador teria desabilitado a exibição focada para clientes potenciais. Mais informações: Habilitar o modo de exibição focado para todos os registros

O modo de exibição focado está disponível em aplicativos personalizados?

Sim, o modo de exibição focado está disponível em aplicativos personalizados. Para configurar o modo de exibição focado como padrão, consulte Configurar o modo de exibição focado como padrão para outras entidades.

Como a exibição focada é diferente das exibições criadas pelo sistema e pelo usuário?

A exibição focada é um novo layout de entidade semelhante ao layout de grade padrão atual, que ajuda os usuários a exibir todos os registros atribuídos em uma área semelhante ao espaço de trabalho do acelerador de vendas. Mais informações: entender o modo de exibição focado

Quais visualizações posso ver na exibição focada?

Você pode ver todas as exibições criadas pelo sistema e pelo usuário que estão disponíveis no layout da grade.

Quais são os recursos de filtro disponíveis no modo de exibição focado?

Todas as opções de filtro estão disponíveis no modo de exibição focalizado, incluindo a opção de filtro avançada em que você pode criar condições para filtrar. Mais informações: Filtrar registros no modo de exibição focado

Como posso desabilitar a exibição focada em minha organização?

Para desabilitar a exibição focada em sua organização, um administrador deve entrar no portal do Power Apps e desativar a alternância para a opção Habilitar exibição focada para todos os registros . Mais informações: Habilitar o modo de exibição focado

O modo de exibição focalizado está disponível para entidades personalizadas?

Sim, o modo de exibição focado está disponível para todas as entidades. Para configurar o modo de exibição focado como o padrão para entidades personalizadas, consulte Configurar o modo de exibição focado como padrão para outras entidades.

Por que a grade é aberta em exibição prioritária quando abro uma entidade?

Por padrão, a grade da entidade de cliente potencial é aberta em exibição prioritária. Além disso, o administrador pode configurar para definir o modo de exibição focalizado como padrão para outras entidades, como Conta, Contato, Oportunidade e personalizado. Mais informações: abra o modo de exibição focado.

Por que não consigo ver a opção de exibição focada em dashboards e subgrids?

A exibição focada está disponível apenas em grades principais e não tem suporte em dashboards e subgrids.

Como posso ver outras vistas em uma entidade e mudar da vista focada?

Se houver várias exibições disponíveis para uma entidade, você poderá encontrá-las na opção Mostrar como . No entanto, se houver apenas uma exibição disponível, você verá a opção Grade Somente Leitura. Mais informações: Alternar um modo de exibição

Por que não vejo a exibição prioritária, mesmo sendo o padrão de uma entidade?

A opção de exibição focada pode ter sido desabilitada em sua organização. Contate o administrador para configurar a exibição focada. Mais informações: Configurar o modo de exibição focado como padrão

Por que a personalização na barra de comandos da faixa de opções mudou para mim?

A barra de comandos é adicionada à exibição prioritária para realizar ações em massa nos registros. Mais informações: barra de comandos

Como posso alterar a posição da opção Mostrar como na barra de comandos ou removê-la da barra de opções?

Não é possível alterar a posição da opção Mostrar como na barra de comandos. No entanto, você pode removê-lo da faixa de opções desabilitando a opção de exibição focada. Um administrador deve entrar no portal do Power Apps e desativar o alternador da opção Habilitar exibição focada para todos os registros. Mais informações: Habilitar o modo de exibição focado

Como manter o modo de exibição focado somente para as entidades que quero e torná-lo o modo de exibição padrão?

Você pode configurar a exibição focada como padrão para as entidades desejadas. Mais informações: configure o modo de exibição focado como padrão para outras entidades.
Se já estiver habilitado, primeiro desabilite o recurso de exibição focado em sua organização e configure as entidades desejadas.

Posso tornar a exibição focada como padrão para entidades com base na função de usuário?

Não, você não pode tornar a exibição focada como padrão para entidades com base na função de usuário.

Uma entidade personalizada vem com uma exibição focada automaticamente quando é criada?

Não, uma entidade personalizada não vem com uma exibição focada automaticamente quando é criada. Você pode configurar a exibição focada como padrão para entidades personalizadas. Mais informações: configure o modo de exibição focado como padrão para outras entidades.

Quais entidades têm o recurso Modo de Exibição Focalizado disponível?

O recurso de exibição focalizado está disponível para todas as entidades, incluindo entidades personalizadas. No entanto, a entidade Atividade não tem o recurso de exibição focada.

O que devo fazer se a grade não aparecer no Modo de Exibição Focalizado depois de habilitá-la?

Exclua o cache do navegador e atualize a página.

Por que as funções de recurso da Web ou as renderizações personalizadas, que foram adicionadas aos meus modos de exibição, não estão funcionando no modo de exibição focado?

As funções de recurso da Web adicionadas por você nas exibições só são compatíveis com o modo Grade somente leitura. Elas não vão funcionar devidamente em exibição prioritária.

Não é possível carregar a lista de trabalho no modo de exibição focado. O que devo fazer?

Se não for possível carregar a lista de trabalho no modo de exibição focalizado, isso pode ocorrer devido a um dos seguintes erros:

• A entidade relacionada é usada várias vezes na exibição para adicionar atributos. Por exemplo, quando você baixa e exibe o arquivo FetchXML da seção de Editar filtros da consulta de exibição, a entidade conta relacionada (link-entity) é usada duas vezes com a mesma relação para os atributos to e from.

  <fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" savedqueryid="2b1cb8e1-f2f6-ee11-a1fe-7c1e521420b2" returntotalrecordcount="true" page="1" count="50" no-lock="false">
  <entity name="lead">
      <attribute name="entityimage_url"/>
      <attribute name="statecode"/>
      <attribute name="fullname"/>
      <order attribute="modifiedon" descending="true"/>
      <order attribute="subject" descending="false"/>
      <attribute name="subject"/>
      <attribute name="modifiedon"/>
      <attribute name="leadid"/>
      <link-entity name="account" alias="ah" from="accountid" to="leadid">
          <filter type="and">
              <condition attribute="address1_postofficebox" operator="null"/>
          </filter>
      </link-entity>
      <link-entity name="account" from="accountid" to="leadid" link-type="outer" alias="a_239285906a62447b835492124ff21df0" visible="false">
          <attribute name="name"/>
      </link-entity>
  </entity>
  </fetch>    
  

• Os mesmos aliases são usados entre várias tabelas ou união na exibição.

Para resolver esse problema, crie ou edite um modo de exibição com os mesmos filtros e certifique-se de remover links duplicados da consulta de exibição usando filtro ou personalização avançados.

Na consulta de exibição revisada, com base no exemplo FetchXML, a entidade relacionada à conta (link-entity) é usada apenas uma vez, resolvendo assim o erro.

<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" savedqueryid="2b1cb8e1-f2f6-ee11-a1fe-7c1e521420b2" returntotalrecordcount="true" page="1" count="50" no-lock="false">
<entity name="lead">
    <attribute name="entityimage_url"/>
    <attribute name="statecode"/>
    <attribute name="fullname"/>
    <order attribute="modifiedon" descending="true"/>
    <order attribute="subject" descending="false"/>
    <attribute name="subject"/>
    <attribute name="modifiedon"/>
    <attribute name="leadid"/>
    <link-entity name="account" alias="ah" from="accountid" to="leadid">
        <filter type="and">
            <condition attribute="address1_postofficebox" operator="null"/>
        </filter>
        <attribute name="name"/>
     </link-entity>
</entity>
</fetch>