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Idiomas com suporte para inteligência de conversa

A inteligência de conversa gera vários insights de transcrições de chamadas, incluindo itens de ação, marcas, palavras-chave, sentimentos e perguntas. Esses insights estão disponíveis em vários idiomas, nativamente ou por meio de tradução. Quando um idioma tem suporte nativo, a transcrição é analisada e insights são gerados nesse idioma. Para idiomas com suporte não nativo, a transcrição é primeiro traduzida para o inglês e, depois, os insights são gerados em inglês.

Na tabela a seguir, Y indica suporte nativo e N indica suporte não nativo.

Idioma Transcrição Palavras-chave rastreadas e concorrentes Menções de palavras-chave gerais Menções de pessoas, preços e horários Marcas mencionadas Sugestões de notas e itens de ação automatizados Correio de voz, solicitações de reagendamento, detecção de chamadas indesejadas Tópicos de segmentação Análise de sentimento Detecção de perguntas de vendedores e clientes
Inglês N N N N N N N N N N
Inglês (Reino Unido) N N N N N N N N N N
Francês N N N N  N  N   N  N N  N
Francês (canadense) N N N N  N  N   N  N N  N
Alemão N N N N  N  N   N  N   N  N
Espanhol N N N N  N  N   N  N   N  N
Espanhol (México) N N N N  N  N   N  N   N  N
Chinês N Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Holandês N Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Italiano N N N  N  N  N   N  N   N  N
Japonês N N N  N  N  N   N  N   N  N
Português N N N  N  N  N   N  N   N  N
Português (Brasil) N N  N  N  N  N   N  N   N  N
Hebraico N N N  N  N  N   N  N   N  N
Dinamarquês N N  N  N  N  N   N  N   N  N
Sueco N N  N  N  N  N   N  N   N  N
Finlandês N N  N  N  N  N   N  N   N  N
Norueguês N N  N  N  N  N   N  N   N  N
Árabe N N N  N  N  N   N  N   N  N

Todos os insights acima estão disponíveis na página Resumo da chamada. Mais informações: Exibir e compreender a página resumo de chamadas no aplicativo Hub de Vendas

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