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Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia (UE) concede direitos significativos aos indivíduos em relação a dados. Consulte o Resumo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Microsoft Learn para obter uma visão geral do GDPR, incluindo terminologia, um plano de ação e listas de verificação de preparação para ajudar você a cumprir suas obrigações com o GDPR ao usar produtos e serviços da Microsoft.

Você pode saber mais sobre o GDPR e como a Microsoft ajuda a oferecer suporte a ele e a nossos clientes afetados por ele.

  • O Microsoft Trust Center fornece informações gerais, práticas recomendadas de conformidade e documentação útil para a responsabilidade com o GDPR, como Avaliações de Impacto da Proteção de Dados, Solicitações do Titular dos Dados e notificação de violação de dados.
  • O Portal de Confiança do Serviço fornece informações sobre como os serviços da Microsoft ajudam a dar suporte à conformidade com o GDPR.

Onde os dados do Dynamics 365 Sales são armazenados?

Os dados do Dynamics 365 Sales são armazenados no Dataverse e nos recursos do Azure (para determinados recursos). Os recursos do Dataverse e do Azure são co-localizados com seus respectivos locais de ambiente do Power Platform. Para obter mais informações sobre locais de ambiente do Power Platform, consulte Local de dados.

Os dados do Dynamics 365 Sales podem ser protegidos com o Customer Lockbox?

Sim, os dados do Dynamics 365 Sales são armazenados no ambiente do Power Platform e são protegidos com o Sistema de Proteção de Dados do Cliente do Power Platform. Para obter mais informações, consulte Acessar com segurança os dados do cliente usando o Sistema de Proteção de Dados do Cliente.

Importante

Inteligência de Conversa não dá suporte ao Sistema de Proteção de Dados do Cliente. O acesso do suporte da Microsoft aos dados de inteligência de conversa continuará a ser gerenciado por nosso processo interno de aprovação de acesso a dados do cliente.

Os dados do Dynamics 365 Sales podem ser criptografados usando a CMK (chave de criptografia gerenciada pelo cliente)?

Sim, os dados do Dynamics 365 Sales podem ser criptografados usando a CMK. Para obter mais informações, consulte Gerenciar sua chave de criptografia gerenciada pelo cliente.

Importante

A maioria dos recursos do Dynamics 365 Sales oferece suporte total à CMK, exceto a inteligência de conversa.

Dynamics 365 Sales e leis de privacidade
Sales Insights e leis de privacidade

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