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chamada: transferência

Namespace: microsoft.graph

Transferir uma chamada ponto a ponto ativa ou chamada de grupo.

Nota: Isto só é suportado se o destino de transferência e transferência forem utilizadores do Microsoft Teams que pertencem ao mesmo inquilino. A transferência para o número RTPC é suportada apenas para a instância da aplicação. Para saber mais sobre o transferor, o transferee e o destino de transferência, consulte RFC 5589.

Uma transferência consultiva significa que o transferor pode informar a pessoa para a qual pretende transferir a chamada (o destinatário), antes de a transferência ser efetuada. Isto opõe-se à transferência direta da chamada.

Esta API está disponível nas seguintes implementações de cloud nacionais.

Serviço global US Government L4 US Government L5 (DOD) China operada pela 21Vianet

Permissões

Escolha a permissão ou permissões marcadas como menos privilegiadas para esta API. Utilize uma permissão ou permissões com privilégios mais elevados apenas se a sua aplicação o exigir. Para obter detalhes sobre as permissões delegadas e de aplicação, veja Tipos de permissão. Para saber mais sobre estas permissões, veja a referência de permissões.

Tipo de permissão Permissões com menos privilégios Permissões com privilégios superiores
Delegado (conta corporativa ou de estudante) Sem suporte. Sem suporte.
Delegado (conta pessoal da Microsoft) Sem suporte. Sem suporte.
Application Calls.Initiate.All Indisponível.

Solicitação HTTP

POST /communications/calls/{id}/transfer

Cabeçalhos de solicitação

Nome Descrição
Autorização {token} de portador. Obrigatório. Saiba mais sobre autenticação e autorização.
Content-type application/json. Obrigatório.

Corpo da solicitação

Forneça um objeto JSON com os seguintes parâmetros no corpo da solicitação.

Parâmetro Tipo Descrição
transferTarget invitationParticipantInfo O participante que é o destino da transferência.
transferir participantInfo O participante que é o transferidor da transferência. Só é necessário quando é transferido a partir de uma chamada de grupo.

Resposta

Se tiver êxito, este método retornará um código de resposta 202 Accepted.

Exemplos

Estes exemplos mostram o fluxo de uma chamada recebida até aos diferentes tipos de notificações de transferência.

Exemplo 1: Transferir chamadas de uma chamada ponto a ponto

Solicitação

O exemplo a seguir mostra a solicitação.

POST https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/calls/{id}/transfer
Content-Type: application/json
Content-Length: 430

{
  "transferTarget": {
    "endpointType": "default",
    "identity": {
      "user": {
        "id": "550fae72-d251-43ec-868c-373732c2704f",
        "displayName": "Heidi Steen"
      }
    }
  }
}
Resposta

Observação: o objeto de resposta mostrado aqui pode ser encurtado para legibilidade.

HTTP/1.1 202 Accepted
Notificação - transferência
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferring"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência aceite

Nota: A transferência aceite pode ocorrer após ou antes de o áudio do estado do suporte de dados estar inativo.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferAccepted"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência concluída
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 0,
          "subcode": 7015,
          "message": "GracefulTransferCompleted"
        }
      }
    }
  ]
}
Notificação – a transferência falhou

Nota: Quando uma transferência de chamada falha, o estado da chamada será established.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "established",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 500,
          "subCode": 7000,
          "message": "<message>"
        }
      }
    }
  ]
}

Exemplo 2: transferência consultiva de uma chamada ponto a ponto

Solicitação

O exemplo a seguir mostra a solicitação.

POST https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b/transfer
Content-Type: application/json

{
  "transferTarget": {
    "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
    "endpointType": "default",
    "identity": {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
      "user": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
        "id": "550fae72-d251-43ec-868c-373732c2704f",
        "displayName": "Heidi Steen"
      }
    },
    "replacesCallId": "e5d39592-99bd-4db8-bca8-30fb894ec51d"
  }
}
Resposta

Observação: o objeto de resposta mostrado aqui pode ser encurtado para legibilidade.

HTTP/1.1 202 Accepted
Notificação - transferência
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferring"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência aceite

Nota: A transferência aceite pode ocorrer após ou antes de o áudio do estado do suporte de dados estar inativo.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferAccepted"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência concluída
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "terminationReason": "AppTransferred"
      }
    }
  ]
}
Notificação – a transferência falhou

Nota: Quando uma transferência de chamada falha, o estado da chamada será established.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "established",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 500,
          "subCode": 7700,
          "message": "<message>"
        },
        "replacesContext": "<replacesContext>"
      }
    }
  ]
}

Exemplo 3: Transferir chamadas de uma chamada ponto a ponto para o número RTPC

Esta chamada requer uma instância de aplicação com um número RTPC atribuído. Para obter detalhes, consulte Atribuir um número de telefone ao bot.

Nota: O ID de Telefone é o número de telefone no formato E.164.

Solicitação

O exemplo a seguir mostra a solicitação.

POST https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/calls/{id}/transfer
Content-Type: application/json
Content-Length: 430

{
  "transferTarget": {
    "endpointType": "default",
    "identity": {
        "phone": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "id": "+12345678901"
        }
    },
    "languageId": "languageId-value",
    "region": "region-value"
  },
  "clientContext": "9e90d1c1-f61e-43e7-9f75-d420159aae08"
}

Resposta

Observação: o objeto de resposta mostrado aqui pode ser encurtado para legibilidade.

HTTP/1.1 202 Accepted

Notificação - transferência

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferring"
      }
    }
  ]
}

Notificação - transferência aceite

Nota: A transferência aceite pode ocorrer após ou antes de o áudio do estado do suporte de dados estar inativo.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferAccepted"
      }
    }
  ]
}

Notificação - transferência concluída

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 0,
          "subcode": 7015,
          "message": "GracefulTransferCompleted"
        }
      }
    }
  ]
}

Notificação – a transferência falhou

Nota: Quando uma transferência de chamada falha, o estado da chamada será established.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "established",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 500,
          "subCode": 7000,
          "message": "<message>"
        }
      }
    }
  ]
}

Exemplo 4: Transferência consultiva de uma chamada ponto a ponto para o número RTPC

Esta chamada requer uma instância de aplicação com um número RTPC atribuído. Para obter detalhes, consulte Atribuir um número de telefone ao bot.

Nota: O ID de Telefone é o número de telefone no formato E.164.

Solicitação

O exemplo a seguir mostra a solicitação.

POST https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b/transfer
Content-Type: application/json

{
  "transferTarget": {
    "@odata.type": "#microsoft.graph.invitationParticipantInfo",
    "endpointType": "default",
    "identity": {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.identitySet",
        "phone": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.identity",
          "id": "+12345678901"
        }
    },
    "languageId": "en-us",
    "region": "amer",
    "replacesCallId": "e5d39592-99bd-4db8-bca8-30fb894ec51d"
  },
  "clientContext": "9e90d1c1-f61e-43e7-9f75-d420159aae08"
}

Resposta

Observação: o objeto de resposta mostrado aqui pode ser encurtado para legibilidade.

HTTP/1.1 202 Accepted

Notificação - transferência

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferring"
      }
    }
  ]
}

Notificação - transferência aceite

Nota: A transferência aceite pode ocorrer após ou antes de o áudio do estado do suporte de dados estar inativo.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferAccepted"
      }
    }
  ]
}

Notificação - transferência concluída

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "terminationReason": "AppTransferred"
      }
    }
  ]
}

Notificação – a transferência falhou

Nota: Quando uma transferência de chamada falha, o estado da chamada será established.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "established",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 500,
          "subCode": 7700,
          "message": "<message>"
        }
      }
    }
  ]
}

Exemplo 5: Transferir chamadas a partir de uma chamada de grupo

Nota: Para transferir a partir de uma chamada de grupo, é necessário o parâmetro transferee. Todos os outros parâmetros são iguais aos de uma transferência de uma chamada ponto a ponto. Uma transferência consultiva de uma chamada de grupo ou uma transferência para RTPC a partir de uma chamada de grupo são semelhantes aos exemplos 1 a 4, com o parâmetro transferee especificado.

Solicitação

O exemplo a seguir mostra a solicitação.

POST https://graph.microsoft.com/v1.0/communications/calls/{id}/transfer
Content-Type: application/json
Content-Length: 430

{
  "transferTarget": {
    "endpointType": "default",
    "identity": {
      "user": {
        "id": "550fae72-d251-43ec-868c-373732c2704f",
        "displayName": "Heidi Steen"
      }
    },
  },
  "transferee": {
    "identity": {
      "user": {
        "id": "751f6800-3180-414d-bd94-333364659951",
        "tenantId": "72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47"
      }
    },
    "participantId": "909c6581-5130-43e9-88f3-fcb3582cde37"
  }
}
Resposta
HTTP/1.1 202 Accepted
Notificação - transferência
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferring"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência aceite

Nota: A transferência aceite pode ocorrer após ou antes de o áudio do estado do suporte de dados estar inativo.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "transferAccepted"
      }
    }
  ]
}
Notificação - transferência concluída
POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "deleted",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "terminated",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 0,
          "subcode": 7015,
          "message": "GracefulTransferCompleted"
        }
      }
    }
  ]
}
Notificação – a transferência falhou

Nota: Quando uma transferência de chamada falha, o estado da chamada será established.

POST https://bot.contoso.com/api/calls
Content-Type: application/json
{
  "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotifications",
  "value": [
    {
      "@odata.type": "#microsoft.graph.commsNotification",
      "changeType": "updated",
      "resourceUrl": "/communications/calls/341a0500-d4bf-4224-8b19-1581168d328b",
      "resourceData": {
        "@odata.type": "#microsoft.graph.call",
        "state": "established",
        "resultInfo": {
          "@odata.type": "#microsoft.graph.resultInfo",
          "code": 500,
          "subCode": 7000,
          "message": "<message>"
        }
      }
    }
  ]
}