Observação
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Os registros das chamadas fornecem informações de uso e diagnóstico das chamadas e reuniões on-line que ocorrem na sua organização ao usar o Microsoft Teams ou o Skype for Business. Pode utilizar as APIs de registos de chamadas para subscrever registos de chamadas, listar registos de chamadas e procurar registos de chamadas por IDs. É criado um registo de chamada após o fim de uma chamada ou reunião e o registo é retido durante 30 dias.
A API de registros de chamadas é definida no subnamespace OData, microsoft.graph.callRecords.
Principais tipos de recursos
Estrutura do registro de chamadas
A entidade callRecord representa uma única chamada ponto a ponto ou uma chamada de grupo entre vários participantes, por vezes referida como uma reunião online.
Uma chamada ponto a ponto contém uma única sessão entre os dois participantes da chamada. As chamadas de grupo contêm uma ou mais entidades de sessão. Em uma chamada de grupo, cada sessão fica entre o participante e um ponto de extremidade do serviço.
Cada sessão contém uma ou mais entidades do segmento. Um segmento representa um link de mídia entre dois pontos de extremidade. Para a maioria das chamadas, apenas um segmento estará presente em cada sessão. Entretanto, às vezes, poderá haver um ou mais pontos de extremidade intermediários.
No diagrama acima, o número denota quantas crianças de cada tipo podem estar presentes. Por exemplo: uma relação 1..N entre um callRecord e uma sessão significa que uma instância callRecord pode conter uma ou mais instâncias da sessão. Da mesma forma, uma relação 1..N entre um segmento e uma mídia significa que uma instância do segmento pode conter um ou mais fluxos de mídia.
Registos de encaminhamento direto e RTPC
Os recursos pstnCallLogRow e directRoutingLogRow incluem apenas informações sobre chamadas que utilizam a infraestrutura de rede telefónica pública comutado (RTPC). Estas informações podem ser úteis para compreender a utilização de produtos de chamada na sua organização. No entanto, estes recursos só podem refletir uma parte de uma maior experiência de chamada ou reunião. Por exemplo, uma linha de registo inclui informações sobre um utilizador que efetua uma chamada RTPC para participar numa reunião online, mas não inclui informações sobre outros participantes nessa reunião online. Uma vez que uma linha de registo também é apenas um subconjunto de informações de registo de chamadas, o ID de uma linha de registo específica não pode ser utilizado para obter um objeto callRecord .