SupportTickets interface
Interface que representa um SupportTickets.
Métodos
| begin |
Cria um novo tíquete de suporte para os problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. |
| begin |
Cria um novo tíquete de suporte para os problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. |
| check |
Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para verificar a exclusividade do nome para a criação do tíquete de suporte para a assinatura selecionada. |
| get(string, Support |
Obtenha detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro. |
| list(Support |
Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter.
A saída será um resultado de página com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte. |
| update(string, Update |
Essa API permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte. |
Detalhes do método
beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Cria um novo tíquete de suporte para os problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.
Sempre chame a API de Serviços e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.
No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página do tíquete de suporte Gerenciar suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de upload de arquivo para adicionar um novo arquivo.
Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure.
Criar um tíquete de suporte paraem nome: inclua cabeçalho auxiliar de autorização x-ms para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação.
O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo acionado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções de nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).
function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>Parâmetros
- supportTicketName
-
string
Nome do tíquete de suporte.
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Conteúdo da solicitação de tíquete de suporte.
Os parâmetros de opções.
Retornos
Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)
Cria um novo tíquete de suporte para os problemas de Assinatura e Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinaturas para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.
Sempre chame a API de Serviços e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.
No momento, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página do tíquete de suporte Gerenciar suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de upload de arquivo para adicionar um novo arquivo.
Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure.
Criar um tíquete de suporte paraem nome: inclua cabeçalho auxiliar de autorização x-ms para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação.
O token primário será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo acionado em relação à assinatura, ou seja, locatário do cliente CSP (provedor de soluções de nuvem). O token auxiliar será do locatário do parceiro CSP (provedor de soluções na nuvem).
function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parâmetros
- supportTicketName
-
string
Nome do tíquete de suporte.
- createSupportTicketParameters
- SupportTicketDetails
Conteúdo da solicitação de tíquete de suporte.
Os parâmetros de opções.
Retornos
Promise<SupportTicketDetails>
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)
Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para verificar a exclusividade do nome para a criação do tíquete de suporte para a assinatura selecionada.
function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>Parâmetros
- checkNameAvailabilityInput
- CheckNameAvailabilityInput
Entrada para verificar.
Os parâmetros de opções.
Retornos
Promise<CheckNameAvailabilityOutput>
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)
Obtenha detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.
function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parâmetros
- supportTicketName
-
string
Nome do tíquete de suporte.
- options
- SupportTicketsGetOptionalParams
Os parâmetros de opções.
Retornos
Promise<SupportTicketDetails>
list(SupportTicketsListOptionalParams)
Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter.
A saída será um resultado de página com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.
Os dados do tíquete de suporte estão disponíveis por 18 meses após a criação do tíquete. Se um tíquete tiver sido criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados poderá causar um erro.
function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>Parâmetros
- options
- SupportTicketsListOptionalParams
Os parâmetros de opções.
Retornos
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)
Essa API permite que você atualize o nível de severidade, o status do tíquete, o consentimento avançado do diagnóstico e suas informações de contato no tíquete de suporte.
Observação: os níveis de severidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo ativamente trabalhado por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.
function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>Parâmetros
- supportTicketName
-
string
Nome do tíquete de suporte.
- updateSupportTicket
- UpdateSupportTicket
Objeto UpdateSupportTicket.
Os parâmetros de opções.
Retornos
Promise<SupportTicketDetails>