Observação
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar entrar ou alterar diretórios.
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar alterar os diretórios.
Você pode enfrentar um problema ou erro no qual um cartão é recusado durante a compra de um aplicativo pago.
Para resolver o problema, selecione um dos tópicos a seguir que mais se assemelha ao erro.
O cartão não é aceito para seu país/região
Quando você escolhe um cartão, o Microsoft Marketplace exibe as opções de cartão válidas no país/região que você seleciona. Entre em contato com seu banco ou emissor de cartão para verificar se seu cartão de crédito está habilitado para transações internacionais.
Observação
- Atualmente, os cartões de crédito american express não são suportados como um instrumento de pagamento na Índia. Não temos prazo para quando pode ser uma forma aceita de pagamento.
- Cartões de crédito são aceitos e cartões de débito são aceitos pela maioria dos países ou regiões.
- A Região Administrativa Especial de Hong Kong e o Brasil só dão suporte a cartões de crédito.
- A Índia dá suporte a cartões de débito e crédito por meio de Visa e Mastercard.
Você está usando um cartão virtual ou pré-pago
Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos como pagamento para compras no Microsoft Marketplace.
Suas informações de crédito são imprecisas ou incompletas
O nome, o endereço e o código CVV inseridos devem corresponder exatamente ao que é impresso no cartão.
O cartão está inativo ou bloqueado
Entre em contato com seu banco para verificar se o cartão está ativo.
As informações do cartão estão desatualizadas
As informações do cartão podem ser atualizadas na página Pagamento (Adicionar ou Editar seu cartão de crédito)