Observação
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A Apple permite que você compre várias licenças para um aplicativo que você deseja usar em sua organização em dispositivos iOS/iPadOS e macOS usando o Apple Business Manager ou o Apple School Manager. Você pode sincronizar suas informações de volume de compras com o Intune e acompanhar o uso do aplicativo comprado por volume. A compra de licenças de aplicativos ajuda você a gerenciar aplicativos com eficiência em sua empresa e a manter a propriedade e o controle dos aplicativos comprados.
O Microsoft Intune ajuda você a gerenciar os aplicativos comprados por meio desse programa:
- Sincronizando os tokens de localização baixados no Apple Business Manager.
- Controlar quantas licenças estão disponíveis e utilizadas para aplicações compradas.
- Instalar aplicações até ao número de licenças que possui.
Pode sincronizar, gerir e atribuir livros que comprou no Apple Business Manager com o Intune para dispositivos iOS/iPadOS. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar livros eletrônicos do iOS/iPadOS comprados por meio de um programa de compra por volume.
O que são tokens de localização?
Tokens de localização são licenças de compra por volume que normalmente eram conhecidas como tokens VPP (Volume Purchase Program). Esses tokens de localização são usados para atribuir e gerenciar licenças compradas com o Apple Business Manager. Os Gerenciadores de Conteúdo podem comprar e associar licenças com tokens de localização aos quais têm permissões no Apple Business Manager. Esses tokens de localização são então baixados no Apple Business Manager e carregados no Microsoft Intune. O Microsoft Intune dá suporte ao upload de vários tokens de localização por locatário. Cada token é válido por um ano.
Observação
O Apple Volume Purchase Program (VPP) está integrado no Apple Business Manager. O Apple Business Manager é um portal para administradores usado para implantar dispositivos Apple e adquirir conteúdo em volume. Os conteúdos podem incluir aplicações, livros e aplicações personalizadas. Os tokens de localização são usados para atribuir e gerenciar licenças compradas com o Apple Business Manager. O VPP agora é chamado de tokens VPP herdados.
Como os aplicativos comprados são licenciados?
Os aplicativos comprados podem ser atribuídos a grupos usando dois tipos de licenças oferecidas pela Apple para dispositivos iOS/iPadOS e macOS.
Observação
Os aplicativos VPP licenciados por dispositivo devem ser instalados e atualizados apenas por meio do canal MDM. Os utilizadores não podem aceder diretamente à loja para instalar ou atualizar manualmente uma aplicação VPP.
| Action | Licenciamento do Dispositivo | Licenciamento do Usuário |
|---|---|---|
| App Store início de sessão | Não necessário. | Cada utilizador final tem de utilizar uma Conta Apple exclusiva quando lhe for pedido para iniciar sessão no App Store. |
| A configuração do dispositivo está a bloquear o acesso ao App Store | Os aplicativos podem ser instalados e atualizados usando o Portal da Empresa. | O convite para aderir ao Apple Business Manager requer acesso ao App Store. Se definir uma política para desativar o App Store, o licenciamento de utilizadores para aplicações VPP não funciona. |
| Atualização automática de aplicações | Conforme configurado pelo administrador do Intune nas configurações de token do Apple Business Manager. Se o tipo de atribuição estiver disponível para dispositivos registrados, as atualizações de aplicativo disponíveis também poderão ser instaladas por meio do Portal da Empresa selecionando a ação Atualizar na página de detalhes do aplicativo. |
Conforme configurado pelo administrador do Intune nas configurações de token do Apple Business Manager. Se o tipo de atribuição estiver disponível para dispositivos registrados, as atualizações de aplicativo disponíveis também poderão ser instaladas por meio do Portal da Empresa selecionando a ação Atualizar na página de detalhes do aplicativo. |
| Inscrição de Utilizadores | Sem suporte. | Suportado através de Contas Apple Geridas. |
| Manuais | Sem suporte. | Com suporte. |
| Licenças utilizadas | Uma licença por dispositivo. A licença está associada ao dispositivo. | Uma licença para até cinco dispositivos com a mesma Conta Apple pessoal. A licença é associada ao usuário. Um utilizador final associado a uma Conta Apple pessoal e a uma Conta Apple Gerida no Intune consome duas licenças de aplicações. |
| Migração de licenças | Os aplicativos podem migrar silenciosamente de licenças de usuário para licenças de dispositivo somente com o uso do tipo de atribuição Obrigatória. | As aplicações não podem migrar de licenças de dispositivo para utilizador para qualquer tipo de atribuição. |
Observação
Portal da Empresa não mostra aplicações licenciadas para dispositivos em dispositivos de Inscrição de Utilizadores porque apenas as aplicações licenciadas pelo utilizador podem ser instaladas em dispositivos de Inscrição de Utilizadores.
Quando cria uma nova atribuição para uma aplicação apple Volume Purchase Program (VPP), o tipo de licença predefinido é agora "dispositivo". As atribuições existentes permanecem inalteradas.
Não utilize o licenciamento de utilizadores para a mesma Conta Apple Gerida em inscrições de utilizadores orientadas por contas e inscrições de utilizadores não orientadas por conta.
Há suporte para quais tipos de aplicativos?
Pode comprar e distribuir aplicações públicas e privadas com o Apple Business Manager.
- Aplicações da loja: Os Gestores de Conteúdos podem utilizar o Apple Business Manager para adquirir aplicações gratuitas e pagas do App Store.
- Aplicações Personalizadas: Os Gestores de Conteúdo também podem utilizar o Apple Business Manager para adquirir Aplicações Personalizadas disponibilizadas em privado para a sua organização. Esses aplicativos são adaptados às necessidades específicas da sua organização pelos desenvolvedores com os quais você trabalha diretamente. Saiba mais sobre como distribuir aplicativos personalizados.
Pré-requisitos
- Conta do Apple Business Manager ou Do Apple School Manager para a sua organização.
- Licenças de aplicações atribuídas a um ou mais tokens de localização.
- Tokens de localização.
Importante
- Um token de localização só pode ser usado com uma solução de gerenciamento de dispositivo por vez. Antes de começar a usar os aplicativos comprados com o Intune, revogue e remova os tokens de localização existentes usados com outro fornecedor de MDM (gerenciamento de dispositivo móvel).
- Só há suporte a um token de localização para uso em um locatário do Intune por vez. Não reutilize o mesmo token para vários inquilinos do Intune.
- O Intune sincroniza os tokens de localização com a Apple uma vez por dia, por predefinição. Você pode iniciar uma sincronização manual a qualquer momento no Intune.
- A importação do mesmo token para outra solução de gestão de dispositivos depois de importar o token de localização para o Intune pode resultar na perda de atribuição de licenças e registos de utilizador.
Migração do VPP (Volume Purchase Program) para Aplicativos e Livros
Se a sua organização não for migrada para o Apple Business Manager ou Para o Apple School Manager, reveja a documentação de orientação da Apple sobre como migrar para Aplicações e Livros antes de continuar a gerir as aplicações compradas no Intune.
Importante
- Migrar apenas um comprador de VPP por localização. Se cada comprador migrar para uma localização exclusiva, todas as licenças (atribuídas e não atribuídas) serão movidas para Aplicações e Livros.
- Não elimine o token VPP legado existente no Intune ou aplicações e atribuições associadas ao token VPP legado existente no Intune. Estas ações requerem que todas as atribuições de aplicações sejam recriadas no Intune.
Migre o conteúdo e os tokens VPP comprados existentes para Aplicativos e Livros no Apple Business Manager ou no Apple School Manager da seguinte maneira:
- Convide os compradores do VPP a ingressar na sua organização e oriente cada usuário a selecionar uma localização exclusiva.
- Certifique-se de que todos os compradores de VPP na sua organização concluíram o passo 1 antes de prosseguir.
- Verifique se todas as aplicações e licenças compradas foram migradas para Aplicações e Livros no Apple Business Manager ou no Apple School Manager.
- Transfira o novo token de localização ao aceder ao Gestor> de Negócios da Apple (ou Escola)As SuasPreferências> de Nome > Pagamentos eAplicaçõesde Faturação> eTransferência de Tokens> de Conteúdo de Livros>.
- Atualize o token de localização no centro de administração do Microsoft Intune, acedendo a Conectores de administração> deinquilinos e tokens tokens>Apple VPP e carregue manualmente o token.
Carregar um token de localização do Apple Business Manager ou Apple VPP
- Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.
- Selecione Administração de locatários>Conectores e tokens>Tokens VPP da Apple.
- Na lista do painel de tokens do VPP, selecione Criar. O processo Criar tokens do VPP é exibido. Há quatro páginas usadas ao criar um token do VPP. A primeira é Informações básicas.
- Na página Básico, especifique as seguintes informações:
- Nome do Token – um campo administrativo para definir o nome do token.
- Conta Apple – introduza a Conta Apple Gerida da conta associada ao token carregado.
- Arquivo de token VPP: se você ainda não tiver feito isso, inscreva-se no Apple Business Manager ou no Apple School Manager. Depois de se inscrever, baixe o token de localização do Apple Business Manager (token do Apple VPP) em sua conta e selecione-o aqui.
- Selecione Seguinte para apresentar a página Definições .
- Na página Configurações, especifique as seguintes informações:
Assumir o controle do token de outro MDM: definir esta opção como sim, permitirá que o token seja reatribuído ao Intune de outra solução de MDM.
País/Região - selecione a loja do país/região do VPP. O Intune sincroniza aplicativos do VPP para todas as localidades da loja VPP especificada de um país/região.
Aviso
Alterar o país/região atualiza os metadados da aplicação e App Store URL durante a próxima sincronização com o serviço Apple para aplicações criadas com este token. A aplicação não é atualizada se não existir no novo arquivo de país/região.
Tipo de conta do VPP – Escolha entre Empresarial ou Educação.
Atualizações automáticas do aplicativo – escolha ente Sim ou Não para habilitar as atualizações automáticas. Quando habilitada, o Intune detecta as atualizações do aplicativo do VPP dentro da App Store e as envia por push automaticamente ao dispositivo durante seu check-in.
Observação
As aplicações VPP da Apple são atualizadas automaticamente para as intenções de instalação Necessárias e Disponíveis . No entanto, em ambos os casos, poderá ver temporariamente a mensagem de erro "0x87D13B9F/A aplicação VPP está instalada, mas existe uma versão mais recente disponível" se o dispositivo iniciar sessão, mas a atualização não for instalada. No próximo marcar, o Intune envia o comando de instalação para o dispositivo, desde que o utilizador ainda esteja incluído na atribuição Necessário ou Disponível. No entanto, se o utilizador ou dispositivo for removido das atribuições, o Intune deixará de emitir atualizações para essa aplicação específica, mesmo que o Intune tenha instalado originalmente a aplicação.
Quando atualiza uma aplicação VPP, o dispositivo pode demorar até 24 horas a receber a atualização. O dispositivo tem de estar desbloqueado e disponível para instalar a atualização.
Se alterou as intenções de instalação da aplicação das aplicações Apple VPP de Necessário para Disponível, as aplicações que já estão instaladas deixam de ser atualizadas automaticamente. A instalação manual da aplicação depois de alterar a intenção para Disponível retoma as atualizações automáticas.
Eu concedo à Microsoft a permissão para enviar informações sobre o usuário e o dispositivo para a Apple. – Você deve selecionar Eu concordo para continuar. Para examinar quais dados a Microsoft envia para a Apple, consulte Dados que o Intune envia para a Apple.
- Selecione Seguinte para apresentar a página Etiquetas de âmbito .
- Selecione Selecionar etiquetas de âmbito para adicionar opcionalmente etiquetas de âmbito para a aplicação. Para obter mais informações, veja Utilizar o controlo de acesso baseado em funções e etiquetas de âmbito para TI distribuídas.
- Selecione Seguinte para apresentar a página Rever + criar . Examine os valores e as configurações que você inseriu para o token do VPP.
- Quando terminar, selecione Criar. O token será exibido na lista do painel de tokens.
Sincronizar um token VPP
Pode sincronizar os nomes das aplicações, metadados e informações de licença das suas aplicações compradas no Intune ao selecionar Sincronizar para um token selecionado.
Atribuir um aplicativo comprado por volume
No Intune, selecione Aplicações>Todas as Aplicações.
Na lista do painel de aplicativos, escolha o aplicativo que deseja atribuir e, em seguida, selecione Propriedades. Selecione Editar ao lado de Atribuições.
Na guia Atribuições, escolha se o aplicativo é Obrigatório ou Disponível para dispositivos registrados.
Selecione Adicionar grupo no tipo de atribuição que selecionou e, em seguida, no painel Selecionar grupos, selecione o Microsoft Entra grupos de utilizadores ou dispositivos aos quais pretende atribuir a aplicação.
Observação
Quando cria uma nova atribuição para uma aplicação apple Volume Purchase Program (VPP), o tipo de licença predefinido é "dispositivo". As atribuições existentes permanecem inalteradas.
Quando terminar, selecione Guardar.
Observação
A intenção Implementação disponível não é suportada para grupos de dispositivos. Apenas os grupos de utilizadores suportam esta intenção. A lista de aplicativos exibida está associada a um token. Se uma aplicação estiver associada a vários tokens VPP, a mesma aplicação é apresentada várias vezes, uma vez para cada token.
As aplicações atribuídas como Disponíveis não são geridas no dispositivo até que o utilizador inicie uma instalação da aplicação. Assim que uma aplicação atribuída como Disponível estiver instalada ou o utilizador tentar instalar a aplicação, o Intune garante que a aplicação está licenciada.
O Intune (ou qualquer outra MDM) não instala aplicações VPP. Em vez disso, o Intune conecta-se à sua conta de VPP e informa à Apple quais licenças de aplicativo atribuir a quais dispositivos. Desse ponto em diante, toda a instalação propriamente dita é tratada entre a Apple e o dispositivo.
Observação
A coluna nome do token VPP , disponível na carga de trabalho Aplicações, permite-lhe determinar rapidamente o token e a associação de aplicações. Esta coluna está disponível na lista Todas as aplicações (Aplicações>Todas as aplicações) e no painel de seleção de aplicações para Políticas de configuração de aplicações (Políticas deconfiguração de aplicações>).
Avisos do Usuário Final para VPP
O utilizador final recebe pedidos de instalação da aplicação VPP em muitos cenários. A tabela a seguir explica cada condição:
| # | Cenário | Convidar para o programa Apple VPP | Aviso de instalação de aplicativo | Pedido de Conta Apple |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bring your own device (BYOD) – utilizador licenciado (não dispositivo de Inscrição de Utilizadores) | S | S | S |
| 2 | Corp – usuário licenciado (dispositivo não supervisionado) | S | S | S |
| 3 | Corp – usuário licenciado (dispositivo supervisionado) | Y | N | S |
| 4 | BYOD – dispositivo licenciado | N | Y | N |
| 5 | CORP – dispositivo licenciado (dispositivo não supervisionado) | N | Y | N |
| 6 | CORP – dispositivo licenciado (dispositivo supervisionado) | N | N | N |
| 7 | Modo de quiosque (dispositivo supervisionado) – dispositivo licenciado | N | N | N |
| 8 | Modo de quiosque (dispositivo supervisionado) – usuário licenciado | --- | --- | --- |
Observação
As aplicações licenciadas por utilizadores e dispositivos em execução em dispositivos supervisionados (cenários 3 e 6 na tabela anterior) continuarão a pedir atualizações se a aplicação estiver a ser utilizada ou estiver em execução em segundo plano. Aceitar o pedido para instalar a aplicação pode não resultar na instalação da aplicação. Para atualizar a aplicação, tem de: fechar a aplicação, iniciar uma sincronização e deixar o dispositivo desbloqueado enquanto a aplicação é atualizada.
Observação
Não é recomendável atribuir aplicativos VPP a dispositivos de modo de quiosque usando o licenciamento do usuário.
Observação
Não pode atualizar nenhuma aplicação enquanto o dispositivo estiver bloqueado no Modo de Aplicação Única. Tem de sair do Modo de Aplicação Única o tempo suficiente para atualizar as aplicações conforme necessário. Durante esse período, deve restringir as aplicações visíveis tanto quanto possível, exceto para Definições e outras aplicações que não podem ser bloqueadas.
Revogação de licenças de aplicativos
Você pode revogar todas as licenças associadas de aplicativo do VPP (Volume Purchase Program) do iOS/iPadOS ou macOS com base em um determinado dispositivo, usuário ou aplicativo. Porém, existem algumas diferenças entre as plataformas iOS/iPadOS e macOS.
| Action | iOS/iPadOS | macOS |
|---|---|---|
| Remover uma atribuição de aplicativo | Remover uma atribuição de aplicativo é um pré-requisito para revogar uma licença de aplicativo. Quando remove uma atribuição de aplicação para um utilizador, o Intune não recupera a licença de utilizador ou dispositivo até alterar a atribuição para Desinstalar. Se a atribuição da aplicação for removida enquanto a aplicação estiver instalada e nunca estiver atribuída como Desinstalar, esta permanecerá instalada, mas deixará de ser disponibilizada para instalação ao utilizador ou dispositivo. | Remover uma atribuição de aplicativo é um pré-requisito para revogar uma licença de aplicativo. Quando remove uma atribuição de aplicação para um utilizador, o Intune não recupera a licença de utilizador ou dispositivo até alterar a atribuição para Desinstalar. Se a atribuição da aplicação for removida enquanto a aplicação estiver instalada e nunca estiver atribuída como Desinstalar, esta permanecerá instalada, mas deixará de ser disponibilizada para instalação ao utilizador ou dispositivo. |
| Revogar uma licença de aplicativo | Depois de remover a atribuição de aplicações, pode recuperar uma licença de aplicação do utilizador ou dispositivo através da ação Revogar licença . Você deve alterar a atribuição para Desinstalar para remover o aplicativo do dispositivo e revogar a licença do aplicativo. | Depois de remover a atribuição de aplicações, pode recuperar uma licença de aplicação do utilizador ou dispositivo através da ação Revogar licença . A aplicação macOS com licença revogada permanece utilizável no dispositivo, mas não pode ser atualizada até que uma licença seja reatribuída ao utilizador ou dispositivo. De acordo com a Apple, esses aplicativos são removidos após um período de carência de 30 dias. Você deve alterar a atribuição para Desinstalar para remover o aplicativo do dispositivo e revogar a licença do aplicativo. |
Observação
- O Intune recupera licenças de aplicações quando um funcionário sai da empresa e já não faz parte dos grupos de Microsoft Entra.
- Ao atribuir um aplicativo comprado com a intenção Desinstalar, o Intune recupera a licença e desinstala o aplicativo.
- As licenças de aplicações não são recuperadas quando um dispositivo é removido da gestão do Intune.
- O Intune revoga as licenças de aplicações quando o utilizador é eliminado do Microsoft Entra ID.
- O Intune só suporta a revogação de licenças de aplicações VPP que cumpram as seguintes condições:
- A licença da aplicação VPP é atribuída a partir do Intune
- A licença da aplicação VPP destina-se a dispositivos geridos pelo Intune
- A licença da aplicação VPP está relacionada com dispositivos em que o registo de dispositivo do Intune ainda existe para o dispositivo
Eliminar aplicações VPP
Para eliminar uma aplicação VPP do Intune, siga os passos:
- Remover todos os grupos de atribuição de aplicações.
- Revogar todas as licenças de aplicações e garantir que no ABM (Apple Business Manager) nenhum utilizador ou dispositivo ainda tenha uma licença.
- Transfira todas as licenças de aplicação para um token VPP diferente.
- Elimine a aplicação VPP da consola do Intune. Este passo não é necessário com o token V2 VPP, uma vez que a sincronização subsequente removeria a aplicação.
Excluir tokens do VPP
É possível excluir um token do VPP (Volume Purchasing Program) da Apple usando o console. Poderá ter de efetuar esta ação se tiver instâncias duplicadas de um token VPP. Eliminar um token também elimina todas as aplicações e atribuições associadas. A exclusão de um token revoga as licenças de aplicativo associadas, mas não desinstala os aplicativos.
Observação
O Intune não pode revogar licenças de aplicações depois de um token ser eliminado.
Para revogar a licença de todos os aplicativos VPP de um token VPP determinado, primeiro você deve revogar todas as licenças de aplicativo associadas ao token e, em seguida, excluir o token.
Renovando token de VPP ou o token de localização do Apple Business Manager
Renove um token de localização do Apple Business Manager (token Apple VPP) ao transferir novamente o token a partir do Apple Business Manager ou do Apple School Manager e, em seguida, atualizar o token existente no Intune.
Para renovar um token de localização do Apple Business Manager (token do Apple VPP), use as seguintes etapas:
- Navegue até o Apple Business Manager ou o Apple School Manager.
- No Gestor de Negócios (ou Escola) da Apple, selecione Preferências> Pagamentos e Aplicações de Faturação>eTokens de Conteúdo de Livros>.
- Selecione Transferir e guarde o ficheiro de token.
- Atualize o token no centro de administração do Microsoft Intune ao selecionar Conectores de administração> deinquilinos e tokens tokens>Apple VPP.
- Selecione o token VPP que está a renovar, selecione Editar na categoria Noções Básicas, carregue o novo token nesta página e, em seguida, guarde as alterações.
Observação
A data de expiração listada no Intune pode demorar algum tempo a refletir a data de expiração do novo certificado após a renovação. Confirme que a renovação foi efetuada com êxito ao atualizar a página até à data de expiração ser atualizada.
Renove o token ou token de localização VPP da Apple existente se existirem alterações à conta Apple ID Gerida utilizadas para configurar o token (Alteração de domínio, Palavra-passe alterada ou expirada, Conta desativada). Os tokens mostram status "inválidos" no Intune em qualquer um desses cenários ou se o token expirou.
Configurar atualizações para aplicações VPP
Pode controlar o comportamento de atualização automática do Apple VPP ao nível da atribuição por aplicação através da definição Impedir atualizações automáticas . A definição Impedir atualizações automáticas depende da definição Permitir atualizações automáticas ao nível do token. Para utilizar a definição Impedir atualizações automáticas, a definição Permitir atualizações automáticas tem de estar definida como Sim. Esta definição está disponível no centro de administração do Microsoft Intune ao selecionar Aplicações>iOS/iPadOS ou macOS>Selecionar uma aplicação> de programa de compra em volumeAtribuições dePropriedades>.
Excluir um aplicativo VPP
Você pode excluir aplicativos comprados que não têm licenças disponíveis ou usadas associadas a eles. A eliminação das aplicações poderá ser necessária para limpo aplicações que já não estão atribuídas.
Para excluir o aplicativo VPP, use as etapas a seguir:
- Crie um novo local no Apple Business Manager ou Apple School Manager.
- Revogue todas as licenças para o aplicativo que usam o token de local associado. No centro de administração do Microsoft Intune, selecioneAplicações>Todas as Aplicações>selecione a aplicação para eliminar>Licenças de aplicações>Revogar licenças.
- No Apple Business Manager ou no Apple School Manager, transfira todas as licenças do aplicativo do local original para o novo local.
- Sincronize o token de localização no centro de administração do Microsoft Intune.
- Elimine a aplicação no centro de administração do Microsoft Intune ao selecionar Aplicações>Todas as Aplicações>, clique com o botão direito do rato na aplicação para eliminar>.
A eliminação de uma aplicação VPP causa os seguintes resultados:
- As atribuições de aplicações associadas são removidas.
- É apresentado um erro se a aplicação VPP tiver atribuído licenças ao tentar eliminar.
Observação
Os livros comprados associados a um token VPP não são eliminados.
Atribuir permissões de função personalizadas ao VPP
O acesso aos aplicativos e tokens de localização do Apple Business Manager (aplicativos VPP e tokens do Apple VPP) pode ser controlado de maneira independente com as permissões atribuídas às funções personalizadas de administrador no Intune.
- Para permitir que uma função personalizada do Intune faça a gestão de tokens de localização do Apple Business Manager, no centro de administração do Microsoft Intune, selecione Conectores de administração> deinquilinos e tokens tokens>Apple VPP, atribua permissões para Aplicações geridas.
- Para permitir que uma função personalizada do Intune faça a gestão das aplicações compradas com tokens VPP do iOS/iPadOS em Aplicações>Todas as Aplicações, atribua permissões para Aplicações móveis.
Observação
Pode ver e gerir aplicações VPP apenas com a permissão Aplicações móveis atribuída. Anteriormente, a permissão Aplicações geridas era necessária para ver e gerir aplicações VPP. Esta alteração não se aplica aos inquilinos do Intune for Education que ainda precisam de atribuir a permissão Aplicações geridas .
Informações adicionais
A Apple oferece assistência direta para criar e renovar tokens do VPP. Para obter mais informações, consulte Distribuir conteúdo para usuários com o VPP (Programa de Compra por Volume) na documentação da Apple.
Se o status de um token for Duplicado, carregou vários tokens com a mesma Localização do Token. Remova o token duplicado para começar a sincronizar novamente o token. Você ainda poderá atribuir e revogar licenças para os tokens marcados como duplicados. No entanto, as licenças para novas aplicações e livros comprados poderão não ser refletidas depois de um token ser marcado como duplicado.
Perguntas frequentes
Quantos tokens podem ser carregados?
Você pode carregar até 3 mil tokens no Intune.
Quanto tempo o portal leva para atualizar a contagem de licenças depois que um aplicativo estiver instalado ou tiver sido removido do dispositivo?
A licença deve ser atualizada em algumas horas depois de instalar ou desinstalar um aplicativo. Se o utilizador final remover a aplicação do dispositivo, a licença ainda será atribuída a esse utilizador ou dispositivo.
É possível substituir um aplicativo e, em caso afirmativo, em que circunstância?
Sim. O administrador do Intune pode substituir um aplicativo. Por exemplo, se o administrador comprar 100 licenças para o aplicativo XYZ e, em seguida, direcionar o aplicativo a um grupo com 500 membros. Os primeiros 100 membros (utilizadores ou dispositivos) recebem a licença atribuída. Os restantes membros falham na atribuição de licenças.
Observação
Quando o número de licenças utilizadas é maior ou igual a 50% do total de licenças disponíveis para uma aplicação específica, é apresentado um alerta no separador Alertas de inscrição. O alerta desaparece quando o número de licenças utilizadas é inferior a 50% do total de licenças disponíveis para a aplicação.
Próximas etapas
Consulte Como monitorar aplicativos para obter informações para ajudá-lo a monitorar as atribuições de aplicativo.
Confira Como solucionar problemas de aplicativos para obter informações sobre como solucionar problemas relacionados a aplicativos.