Observação
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar entrar ou alterar diretórios.
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar alterar os diretórios.
A página Utilização do Microsoft 365 mostra-lhe a descrição geral da atividade nas aplicações de produtividade do Microsoft 365 na sua organização. Permite-lhe explorar relatórios individuais ao nível do produto para lhe fornecer informações granulares sobre as atividades em cada aplicação. Para ver todos os relatórios, confira o artigo Visão Geral dos Relatórios.
No Microsoft 365 Copilot relatório de utilização, que está em melhoria contínua, pode ver um resumo de como a adoção, retenção e cativação dos utilizadores estão com Microsoft 365 Copilot e as respetivas aplicações ativadas associadas, incluindo a utilização do agente. Para a atividade Copilot num determinado dia, o relatório fica normalmente disponível no prazo de 72 horas após o final desse dia (em UTC).
Como fazer aceder ao relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot?
- No Centro de administração, acesse Relatórios>Uso.
- Selecione a página Microsoft 365 Copilot.
- Selecione a guia Uso para ver as métricas de adoção e uso.
Interpretar o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot
Você pode usar este relatório para ver o uso do Microsoft 365 Copilot na sua organização.
Na parte superior, pode filtrar por intervalos de tempo diferentes. O relatório do Microsoft 365 Copilot pode ser exibido nos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias.
Pode ver vários números para Microsoft 365 Copilot utilização, que realçam o número de ativação e a adoção da ativação:
Utilizadores Ativados mostra o número total de utilizadores exclusivos na sua organização com licenças Microsoft 365 Copilot durante o período de tempo selecionado.
Utilizadores Ativos mostra o número total de utilizadores ativados na sua organização que experimentaram uma funcionalidade de Microsoft 365 Copilot iniciada pelo utilizador numa ou mais aplicações no Microsoft 365 durante o período de tempo selecionado.
A opção Taxa de usuários ativos mostra o número de usuários ativos na sua organização dividido pelo número de usuários ativados.
Em Recomendações, a ação recomendada card realça Microsoft Copilot Dashboard, onde pode fornecer informações aos líderes de TI para explorar a preparação, a adoção e o impacto do Copilot nas Informações Viva.
Os utilizadores de agentes ativos mostram-lhe o número total de utilizadores exclusivos Microsoft 365 Copilot na sua organização que utilizaram agentes criados pela sua organização (incluindo agentes e agentes aprovados pelo administrador criados através do construtor de agentes e partilhados com utilizadores na sua organização).
Observação
A utilização do agente está disponível a partir de 1 de novembro de 2024 e está atualmente limitada a agentes criados pela sua organização. A utilização de agentes criados pela Microsoft e pelos Parceiros Microsoft será introduzida nos próximos meses.
O total de pedidos submetidos mostra-lhe o número total de pedidos enviados aos utilizadores para Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
Os pedidos médios submetidos por utilizador representam o número médio de pedidos enviados por cada utilizador ativo para Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
Na secção Adoção, a Adoção por aplicação mostra utilizadores ativados e utilizadores ativos do Copilot nas aplicações do Microsoft 365.
Você pode ver os seguintes gráficos resumidos nesse relatório como exibição padrão:
As definições das métricas Usuários Ativados e Usuários Ativos são as mesmas fornecidas anteriormente.
A vista resumo mostra-lhe a utilização total de Microsoft 365 Copilot aplicações do período de tempo.
A vista tendência mostra-lhe a tendência de tempo diário das aplicações Microsoft 365 Copilot do período de tempo.
Ao alternar para o modo de exibição Tendência, você pode selecionar um produto na lista suspensa para ver o uso diário.
Na secção Prompts submetida, a Vista de Resumo mostra o número total de pedidos enviados aos utilizadores para Microsoft Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
A vista tendência mostra a tendência diária dos pedidos submetidos no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
Copilot Chat adoção mostra os utilizadores ativados e a utilização total de Copilot Chat e a utilização dividida entre Copilot Chat (trabalho) e Copilot Chat (Web).
A adoção do agente mostra os utilizadores ativos de agentes no Microsoft 365 Copilot para o período selecionado. Só estão incluídos neste gráfico a utilização de agentes criados pela sua organização, incluindo agentes aprovados pelo administrador e agentes partilhados por utilizadores na sua organização.
A vista de resumo mostra o número total de utilizadores de agentes no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
A vista tendência mostra a tendência diária dos utilizadores de agentes ativos no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
A tabela seguinte lista as funcionalidades incluídas para utilizadores ativos de aplicações Copilot:
| Aplicativo Copilot | Recursos | Como usar | Saiba mais sobre o recurso |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Copilot Chat (Web) | Escrever uma mensagem na janela do chat ou selecionar um pedido sugerido e submeter. Em alternativa, selecione "Ask Copilot" (Perguntar ao Copilot) no clique com o botão direito do rato em informações contextuais da Web. | Copilot - Microsoft Edge |
| Copilot Chat (trabalho) | Escrever uma mensagem na janela do chat ou selecionar um pedido sugerido e submeter. | Copilot - Microsoft Edge | |
| Microsoft 365 Copilot (aplicação) | Copilot Chat (Web) | Escrever uma mensagem na janela do chat ou selecionar um pedido sugerido e submeter. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat |
| Copilot Chat (trabalho) | Escrever uma mensagem na janela do chat ou selecionar um pedido sugerido e submeter. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Outlook | Resumir um thread de emails do Outlook | Num tópico de e-mail, selecione Resumir por Copilot ou Resumir na parte superior do tópico de e-mail. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Resumir um thread de emails com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft |
| Gerar um rascunho de email do Outlook | Selecionando o ícone Copilot na barra de ferramentas, selecionando Rascunho com Copilot, escrevendo o pedido na caixa Copilot e submetendo. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Elaborar uma mensagem de email com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft | |
| Coach | Selecionar o ícone Copilot na mensagem de e-mail, escolher Coaching por Copilot e Copilot revê o e-mail e oferece sugestões para melhorar o tom, a clareza e o sentimento do leitor. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Instrução de email com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft | |
| Copilot Chat (trabalho) | Indo para o lado esquerdo do Outlook Web App, selecionando Copilot na lista de aplicações, escrevendo um pedido e enviando. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 28 de agosto de 2024. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Copilot Chat (Web) | Indo para a navegação à esquerda da aplicação Outlook, selecionando Copilot na lista de aplicações e selecione a opção "Web" na parte superior do painel de chat, escrevendo um pedido na janela de chat ou selecionando um pedido sugerido e submetendo. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 01 de julho de 2025. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Chat da Aplicação | Indo para o canto superior direito do Outlook Web App, selecionando Copilot colocado junto à opção de definições, escrevendo um pedido e enviando. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 a partir de 17 de agosto de 2024. | Perguntas mais frequentes sobre o Copilot no Outlook | |
| Teams | Resumir os pontos principais de reuniões | Resumir os principais pontos de debate durante a reunião com o Copilot no Microsoft Teams. | Introdução ao Copilot nas reuniões do Microsoft Teams – Suporte da Microsoft |
| Resumir chats e conversas de canal | Escrever um pedido ou selecionar um pedido de "Mais pedidos" na caixa de composição copilot numa conversa ou canal e submeter. | Usar o Copilot no chat e nos canais do Microsoft Teams – Suporte da Microsoft | |
| Reescrever e ajustar mensagens | Ao escrever uma mensagem na caixa de mensagem, selecione Reescrever/Ajustar em Copilot por baixo da caixa de mensagem para reescrever/ajustar a seleção completa/específica da mensagem. | Reescrever e ajustar suas mensagens com o Copilot no Microsoft Teams – Suporte da Microsoft | |
| Resumo inteligente | Selecionar o separador Recapitular no chat da reunião para o evento do calendário do Teams e ver a secção Notas de IA após o fim da reunião (a reunião é gravada e transcrita). | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Copilot Chat (trabalho) | Aceda a Chat no lado esquerdo do Teams, selecionando Copilot na parte superior da sua lista de conversas do Teams, escrevendo um pedido e enviando. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Copilot Chat (Web) | Indo para a navegação à esquerda da aplicação Teams, selecionando Copilot na lista de aplicações e selecione a opção "Web" na parte superior do painel de chat, escrevendo um pedido na janela de chat ou selecionando um pedido sugerido e submetendo. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Teams e a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 01 de julho de 2025. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Word | Todas as funcionalidades do Copilot no Word são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Word é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Word, consulte Boas-vindas ao Copilot no Word – Suporte da Microsoft. | |
| Excel | Todas as funcionalidades do Copilot no Excel são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Excel é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Excel, consulte Introdução ao Copilot no Excel – Suporte da Microsoft. | |
| PowerPoint | Todas as funcionalidades do Copilot no PowerPoint são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no PowerPoint é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no PowerPoint, consulte Boas-vindas ao Copilot no PowerPoint – Suporte da Microsoft. | |
| OneNote | Todas as funcionalidades do Copilot no OneNote são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no OneNote é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no OneNote, consulte Boas-vindas ao Copilot no OneNote – Suporte da Microsoft. | |
| Loop | Todas as funcionalidades do Copilot no Loop são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Loop é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Loop, consulte Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Loop – Suporte da Microsoft. |
Tenha em atenção que os utilizadores ativos do Word, Excel e PowerPoint estão incompletos antes de 25 de janeiro de 2024.
A tabela seguinte lista as funcionalidades incluídas para utilizadores ativos de agentes:
| Recurso | Como usar | Saiba mais sobre o recurso |
|---|---|---|
| Interações de UX que contam para a utilização do agente | Os utilizadores finais podem interagir com agentes de duas formas: 1. Ao mencionar o agente numa experiência de chat ou 2. Ao selecionar o agente no painel do lado direito no Copilot Chat ou no ícone de menu no canto superior esquerdo em Copilot no Word ou PowerPoint. Um utilizador ativo de um agente é um utilizador que envia um pedido de aviso a um agente e recebe uma resposta |
Saiba mais sobre Como começar a utilizar agentes para Microsoft 365 Copilot |
Importante
As métricas apresentadas no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot são alimentadas por dados classificados como dados de serviço obrigatórios. Os dados de diagnóstico opcionais não são necessários para obter informações abrangentes, embora isto possa mudar no futuro. Saiba mais sobre os dados de serviço necessários.
Na secção Adoção, poderá ver uma recomendação card:
Para saber mais sobre como usar mensagens da organização no Copilot para Microsoft 365, confira Adoção dos recursos do Copilot para Microsoft 365 usando mensagens da organização.
Você também pode exportar os dados do relatório para um arquivo .csv do Excel selecionando as reticências e Exportando no canto superior direito.
Pode ver uma lista de tabelas para mostrar cada Microsoft 365 Copilot data de última atividade do utilizador ativada entre Microsoft 365 Copilot aplicações.
Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas da tabela.
Você também pode exportar os dados do relatório para um arquivo .csv do Excel selecionando o link Exportar. Esse link exporta os dados de uso do Microsoft 365 Copilot de todos os usuários e permite que você faça filtragem, pesquisa e classificação simples para análise adicional.
Para garantir a qualidade dos dados, realizamos verificações diárias de validação de dados nos últimos três dias e preenchemos eventuais lacunas detetadas. Você pode notar diferenças nos dados históricos durante o processo.
Tabela da última atividade do usuário
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome de usuário | O nome UPN do usuário. |
| Nome de exibição | O nome completo do usuário. |
| Prompts submetidos (qualquer aplicação) | O número total de pedidos submetidos por este utilizador para Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de tempo selecionado. |
| pedidos de Copilot Chat (trabalho) submetidos | O número total de pedidos submetidos por este utilizador para Copilot Chat (trabalho) durante o período de tempo selecionado. |
| pedidos de Copilot Chat (Web) submetidos | O número total de pedidos submetidos por este utilizador para Copilot Chat (Web) durante o período de tempo selecionado. |
| Dias Ativos | O número total de dias em que o utilizador submeteu pedidos para Microsoft 365 Copilot Chat dentro do período de tempo selecionado. |
| Data da última atividade (UTC (Código de Tempo Universal)) | A data mais recente em que o utilizador enviou uma mensagem para Microsoft 365 Copilot Chat no Teams, Outlook, m365.cloud.microsoft/chat, Microsoft Edge, o Microsoft 365 Copilot (aplicação), Word, Excel, PowerPoint ou OneNote. Esta data permanece fixa mesmo que o período de tempo do relatório seja alterado. |
| Data da última atividade do Teams Copilot (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Microsoft Teams Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Word Copilot (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Word Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade no Copilot no Excel (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Excel Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no PowerPoint (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no PowerPoint Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no Outlook (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Outlook Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no OneNote (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no OneNote Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no Loop (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Loop Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade de Copilot Chat (trabalho) (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat (trabalho), incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot Chat (Web) (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat (Web), incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade da Aplicação Microsoft 365 (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat no ponto de entrada da Aplicação Microsoft 365, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Microsoft Edge (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat no ponto de entrada do Microsoft Edge, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade de qualquer agente (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade com um agente criado pela sua organização, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
Apresentar dados específicos do utilizador
Por predefinição, os nomes de utilizador e os nomes a apresentar nos relatórios de utilização do Copilot Search são anónimos. Os administradores globais podem atualizar as definições para revelar nomes de utilizador e nomes a apresentar.
Importante
A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. Isto ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente.
- No centro de administração, aceda à página Definições>da Organização definições .
- Selecione o separador Serviços e, em seguida, selecione Relatórios.
- No painel Relatórios , selecione a caixa de verificação junto a Apresentar nomes de utilizadores, grupos e sites ocultos em todos os relatórios.
- Selecione Salvar.
Perguntas frequentes
Como é que um utilizador é considerado ativo na utilização Microsoft 365 Copilot?
Um usuário será considerado ativo em um determinado aplicativo se tiver executado uma ação intencional de uma funcionalidade alimentada por IA. Por exemplo, se um usuário selecionar o ícone do Copilot na faixa de opções do Word para abrir o painel de chat do Copilot, essa ação não será contabilizada como uso ativo. No entanto, se o usuário interagir com o painel de chat enviando um prompt, essa ação será contabilizada como uso ativo.
Qual é a diferença entre a tabela de atividades e o log de auditoria do usuário?
Os dados de registo de auditoria que suportam soluções do Microsoft Purview, como Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA (anteriormente denominado Hub de IA), são criados para fins de segurança e conformidade de dados e fornecem visibilidade abrangente sobre as interações do Copilot para estes casos de utilização. (Por exemplo, para detetar riscos de partilha excessiva de dados ou para recolher interações para fins legais ou de conformidade regulamentar). No entanto, não se destinam a ser utilizados como base para relatórios de utilização do Copilot. Quaisquer métricas agregadas que os clientes criem sobre estes dados, como "contagem de pedidos" ou "contagem de utilizadores ativos", podem não ser consistentes com os pontos de dados correspondentes nos relatórios oficiais de utilização do Copilot fornecidos pela Microsoft. A Microsoft não pode fornecer orientações sobre como utilizar dados de registo de auditoria como base para relatórios de utilização, nem a Microsoft pode garantir que as métricas de utilização agregadas criadas com base nos dados de registo de auditoria corresponderão a métricas de utilização semelhantes comunicadas noutras ferramentas.
Para aceder a informações precisas sobre Microsoft 365 Copilot utilização, utilize um dos seguintes relatórios: o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot no Centro de Administração Microsoft 365 ou no Dashboard do Copilot nas Informações Viva.
Qual é o âmbito da tabela ao nível do utilizador?
A tabela ao nível do utilizador no relatório está configurada para mostrar todos os utilizadores com licença para Microsoft 365 Copilot em qualquer momento nos últimos 180 dias, mesmo que o utilizador tenha removido a licença ou nunca tenha tido qualquer utilização ativa do Copilot.
Atribuí a licença de Microsoft 365 Copilot aos utilizadores, mas porque é que a "data da última atividade" para os utilizadores está vazia em casos raros?
Com base nas restrições do sistema, alguns utilizadores podem não ter uma "data de última atividade" na tabela ao nível do utilizador do relatório nas seguintes condições:
- O utilizador utilizou Microsoft 365 Copilot num curto espaço de tempo (menos de 24 horas) após a atribuição da licença de Microsoft 365 Copilot.
- Posteriormente, o utilizador não teve outras Microsoft 365 Copilot utilização até à data em que o relatório é visualizado.
Por que a "Data da última atividade do Copilot no Word, Excel, PowerPoint, OneNote ou Outlook (UTC)" às vezes está em branco ou é mais recente do que a data real, mesmo quando os usuários usaram recursos do Copilot recentemente?
Isto pode dever-se a uma limitação conhecida: o carregamento de dados de eventos de cliente para funcionalidades do Copilot no Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook pode ser adiado por vários motivos, como quando os utilizadores finais se desligam da Internet imediatamente após efetuar uma ação copilot.
Como os números nesse relatório se comparam aos que são mostrados no Painel do Microsoft Copilot no Viva Insights?
Os dados nestes relatórios baseiam-se nas mesmas definições subjacentes de utilização ativa, mas a população de utilizadores incluídos na análise e no período de tempo apresentado poderá ser diferente. Para saber mais, confira Usar os recursos avançados do Painel do Microsoft Copilot com uma assinatura do Viva Insights.