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Configurar o reencaminhamento de e-mails no Microsoft 365

Enquanto administrador de uma organização, poderá ter requisitos da empresa para configurar o reencaminhamento de e-mail para a caixa de correio de um utilizador. Email reencaminhamento permite-lhe reencaminhar mensagens de e-mail enviadas para a caixa de correio de um utilizador para a caixa de correio de outro utilizador dentro ou fora da sua organização.

Importante

Você pode usar políticas de filtro de spam de saída para controlar o encaminhamento automático para destinatários externos. Para obter mais informações, consulte Controlar o reencaminhamento automático de e-mails externos no Microsoft 365.

Email reencaminhamento para domínios de destinatários externos fora da organização não impede que as mensagens identificadas como spam, phishing ou phishing de alta confiança sejam reencaminhadas. O destinatário precisa do seu próprio filtro de segurança de e-mail para identificar e bloquear estas mensagens.

Antes de começar

Antes de configurar o reencaminhamento de e-mails, tenha em atenção o seguinte:

  • Permitir que as mensagens reencaminhadas automaticamente sejam enviadas para pessoas no domínio remoto. Veja Gerir domínios remotos para obter detalhes.

  • Depois de configurar o reencaminhamento de e-mails, apenas os novos e-mails enviados para a caixa de correio serão reencaminhados.

  • Email reencaminhamento requer que o da conta tenha uma licença, a menos que seja uma caixa de correio partilhada. Se estiver a configurar o reencaminhamento de e-mail porque o utilizador saiu da sua organização, outra opção é converter a respetiva caixa de correio numa caixa de correio partilhada. Desta forma, várias pessoas podem aceder à mesma. No entanto, uma caixa de correio partilhada não pode exceder os 50 GB.

  • Tem de ser um administrador do Exchange no Microsoft 365 para efetuar estes passos. Para obter mais informações, consulte o artigo Acerca das funções de administrador.

Configurar encaminhamento de email

  1. No centro de administração, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores .

  2. Selecione o nome do utilizador cujo e-mail pretende reencaminhar e selecione o separador Correio .

  3. Selecione Gerir reencaminhamento de e-mail.

  4. Na página reencaminhamento de e-mail, selecione Reencaminhar todos os e-mails enviados para esta caixa de correio. Introduza o endereço de reencaminhamento e escolha se pretende manter uma cópia dos e-mails reencaminhados. Se não vir esta opção, certifique-se de que está atribuída uma licença à conta de utilizador. Selecionar Salvar alterações.

  5. Não elimine a conta do utilizador que está a reencaminhar ou remova a respetiva licença! Se o fizer, o reencaminhamento de e-mails irá parar.

Para reencaminhar para vários endereços de e-mail, pode pedir a este utilizador para configurar uma regra no Outlook para reencaminhar para os endereços. Para obter mais informações, marcar ativar o reencaminhamento automático no Outlook. Para Outlook na Web, consulte Utilizar regras para reencaminhar mensagens automaticamente.

  1. No centro de administração, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores .

  2. Selecione o nome do utilizador cujo e-mail pretende reencaminhar para abrir a página de propriedades.

  3. Expanda Definições de correio e, em seguida, na secção Email reencaminhamento, selecione Editar.

  4. Na página reencaminhamento de e-mail, defina o botão de alternar para Ativado, introduza o endereço de reencaminhamento e escolha se pretende manter uma cópia dos e-mails reencaminhados. Se não vir esta opção, certifique-se de que está atribuída uma licença à conta de utilizador. Selecione Salvar.

    Para reencaminhar para vários endereços de e-mail, pode pedir ao utilizador para configurar uma regra no Outlook para reencaminhar para os endereços. Para saber mais, consulte Utilizar regras para reencaminhar mensagens automaticamente.

    Em alternativa, no centro de administração, crie um grupo de distribuição, adicione os endereços ao mesmo e, em seguida, configure o reencaminhamento para apontar para o DL com as instruções neste artigo.

  5. Não elimine a conta do utilizador que está a reencaminhar ou remova a respetiva licença! Se o fizer, o reencaminhamento de e-mails irá parar.

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