Analise transcrições de conversas com o Copilot Studio Kit

O Analisador de Conversa permite que os criadores analisem as transcrições de conversa de seus agentes personalizados do Copilot Studio usando prompts personalizados. O recurso inclui duas sugestões embutidas: análise de sentimento e análise de dados pessoais. Você pode criar, usar, salvar e reutilizar prompts personalizados. Usar prompts personalizados para analisar as conversas pode fornecer insights que a análise tradicional não oferece.

Visão geral

Navegue até o Analisador de Conversa para exibir uma lista de agentes. O Inventário de Agente mostra os dados do agente.

A coluna Ação na lista de agentes exibe:

• Exibir resultados indica que as transcrições recentes do agente já estão analisadas e prontas para revisão.
• Analisar indica que nenhuma análise foi executada. Selecione transcrições recentes para iniciar uma análise.

Criar uma nova análise

Esse recurso permite que os criadores apliquem prompts personalizados para analisar conversas.

1. Selecione um agente e escolha Analisar na coluna Ações. A tela de seleção do prompt é aberta.

2. Escolha entre um dos prompts internos:

   • Análise de Sentimento
   • Análise de dados pessoais

   

3. Crie um prompt personalizado:

   1. Selecione Criar um prompt personalizado.
   2. Informe um nome descritivo.
   3. Insira seu prompt na caixa de texto Prompt .

   

4. Selecione Iniciar.

Pode levar alguns instantes para que os resultados da análise sejam exibidos. O prompt personalizado é salvo automaticamente ao iniciar uma nova análise e aparece na lista suspensa de seleção de prompt para uso futuro.

Exibir análises existentes

Selecione Exibir resultados para exibir os resultados da análise. Esta visão também aparece quando uma nova análise é concluída.

Cada análise de conversa exibe os seguintes detalhes:

• ID da conversa
• Resumo
• Duração
• Prompt utilizado
• Data de criação da análise

Dependendo do prompt selecionado, o resumo oferece insights valiosos. Para exibir os detalhes completos da conversa e da análise, selecione Exibir Resultados na coluna Ação.

Exibir detalhes da análise de conversa

O layout do modo de exibição de análise de conversa pode variar ligeiramente dependendo do prompt selecionado. A conversa completa aparece no lado direito da tela, exibida como ocorreu, enquanto a exibição principal apresenta os detalhes de análise correspondentes.