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Gerenciar sessões e capacidade

Observação

Esta seção é para sessões cobradas na licença do Power Virtual Agents legada, que estava disponível para compra a partir de 1º de dezembro de 2023. Essa licença herdada não estará mais disponível para compra a partir de 1º de janeiro de 2024.

Uma sessão faturada trata-se de uma interação entre um cliente e um agente. Ela representa uma unidade de consumo. A compra de uma licença do Copilot Studio inclui um número específico de sessões cobradas. O Copilot Studio agrupa essa capacidade em todo o locatário. Sua capacidade consumida não é relatada no nível do locatário. No entanto, é possível exibir o consumo de agentes individuais.

Uma sessão cobrada começa quando uma funcionalidade premium ou um tópico do usuário é acionado. Uma sessão cobrada termina quando uma das seguintes condições é atendida:

  • O usuário encerra a sessão de chat. Quando o agente não recebe uma nova mensagem por mais de 30 minutos, a sessão é considerada fechada.

  • A sessão dura mais de 60 minutos. A primeira mensagem que ocorre após 60 minutos inicia uma nova sessão.

  • A sessão tem mais de 100 ativações. Uma ativação é definida como uma troca entre um usuário e o agente. A 101ª rodada inicia uma nova sessão.

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