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Depois de implementar a imagem de recuperação da Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10, pode utilizar o DaRT 10 para recuperar computadores. As informações nesta secção descrevem as tarefas de recuperação que pode realizar.
Tem vários métodos diferentes para escolher entre iniciar na DaRT, consoante a forma como implementa a imagem de recuperação DaRT.
Insira um CD, DVD ou pen USB de imagem de recuperação DaRT no computador com problemas e utilize-o para iniciar no computador.
Inicie no DaRT a partir de uma partição de recuperação no computador com problemas.
Inicie no DaRT a partir de uma partição remota na rede.
Para obter informações sobre as vantagens e desvantagens de cada método, veja Planning How to Save and Deploy the DaRT 10 Recovery Image (Planear Como Guardar e Implementar a Imagem de Recuperação da DaRT 10).
Independentemente do método que utilizar para efetuar o arranque no DaRT, tem de ativar o dispositivo de arranque no BIOS para a opção de arranque ou opções que pretende disponibilizar ao utilizador final.
Observação
A configuração do BIOS é exclusiva, consoante o tipo de unidade de disco rígido, adaptadores de rede e outro hardware utilizado na sua organização.
Tarefas de recuperação
Recuperar um computador local com a imagem de recuperação DaRT
Para recuperar um computador local com o DaRT, tem de estar fisicamente presente no computador do utilizador final que está a ter problemas que requerem DaRT.
Recuperar um computador remoto com a imagem de recuperação DaRT
A funcionalidade Ligação Remota na DaRT permite que um administrador de TI execute as ferramentas DaRT remotamente num computador de utilizador final. Depois de determinadas informações terem sido fornecidas pelo utilizador final (ou por um profissional de suporte técnico que trabalha no computador do utilizador final), o administrador de TI ou o técnico de suporte técnico pode assumir o controlo do computador do utilizador final e executar remotamente as ferramentas DaRT necessárias.
Importante
Os dois computadores que estabelecem uma ligação remota têm de fazer parte da mesma rede.
A janela Conjunto de Ferramentas de Diagnóstico e Recuperação inclui a opção para executar a DaRT num computador de utilizador final remotamente a partir de um computador administrador. O utilizador final abre as ferramentas DaRT no computador com problemas e inicia a sessão remota ao clicar em Ligação Remota.
A funcionalidade Ligação Remota no computador do utilizador final cria as seguintes informações de ligação: um número de pedido de suporte, uma porta e uma lista de todos os endereços IP disponíveis. O número da permissão e a porta são gerados aleatoriamente.
O administrador de TI ou o técnico de suporte técnico introduz estas informações no Visualizador de Ligações Remotas da DaRT para estabelecer a ligação dos serviços de terminal ao computador do utilizador final. A ligação dos serviços de terminal estabelecida permite que um administrador de TI interaja remotamente com as ferramentas DaRT no computador do utilizador final. Em seguida, o computador do utilizador final processa as informações de ligação, partilha o respetivo ecrã e responde às instruções do computador administrador de TI.