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Melhorar a deteção do Copilot com Microsoft 365 Copilot conteúdos dos conectores

Este artigo descreve como otimizar Microsoft 365 Copilot nomes e descrições de ligações do conector para melhorar a deteção copilot do conteúdo do conector. Escolha um nome de ligação e uma descrição relevantes para ajudar o Copilot a corresponder melhor o conteúdo do conector ao pedido do utilizador.

Nome da ligação

Atribua um nome representativo e conciso a cada ligação. O nome da ligação deve refletir a natureza e a utilização pretendida do conteúdo para ajudar os utilizadores a identificar e aceder às informações relevantes.

Descrição do conector

Pode modificar o nome da ligação e a descrição dos conectores criados pela Microsoft no portal de administração em qualquer altura para refletir atualizações ou alterações ao conteúdo. Atualizações são geralmente refletidas em minutos.

Observação

Para atualizar as descrições dos conectores no local, utilize a API de conectores Copilot. Para obter mais informações, veja Update externalConnection (Atualizar externalConnection)

Para atualizar a descrição do conector:

  1. Na Centro de administração do Microsoft 365, aceda a DefiniçõesConectores>copiadores>.

  2. Selecione Origens de dados.

  3. Selecione o conector para o qual pretende atualizar a descrição e selecione Editar no canto inferior direito.

    Captura de ecrã a mostrar o painel Detalhes da ligação.

  4. A página Nome da ligação inclui campos para o Nome da ligação e Descrição. Atualize o nome ou a descrição para se adaptar melhor aos cenários da sua organização.

    Captura de ecrã que mostra Atualizar a descrição da ligação

Observação

Os conectores Copilot para Jira, ServiceNow Tickets, ADO Work Items e Salesforce têm descrições genéricas predefinidas. Recomendamos que reveja e modifique as descrições para utilizar os termos e idiomas específicos que se aplicam à sua organização.

Melhores práticas para descrições de conectores

A descrição do conector ajuda os utilizadores a localizar o conteúdo que procuram. Inclua os seguintes elementos na descrição:

  • Uma breve descrição geral do tipo de conteúdo.
  • O âmbito do conteúdo disponível na ligação.
  • Palavras-chave que os utilizadores podem utilizar para localizar o conteúdo (por exemplo, pedidos de suporte, wiki, base de dados de conhecimento, Procedimentos).
  • Nomes alternativos para a ligação com a qual os utilizadores podem estar familiarizados.

A tabela seguinte mostra alguns exemplos de descrições de conectores eficazes.

Conector Descrição
Jira Esta ligação à Jira contém pedidos de suporte para controlar problemas relacionados com o desenvolvimento de software e a gestão de projetos empresariais. A Jira também pode ser utilizada para pedidos de suporte técnico, gestão de produtos e outra gestão diária de itens de trabalho. É utilizado para executar scrums e acompanhar o progresso em iniciativas, especialmente nas equipas de engenharia e produtos.

Palavras-chave: Problemas, Erros, Tarefas, Subtarefas, Épico, História do Utilizador, Bilhetes, Registo de Tarefas, Atlassian Jira
Ingressos do ServiceNow Esta ligação é utilizada para gerir e controlar pedidos de clientes e incidentes de TI. As empresas utilizam esta ferramenta para melhorar a entrega de serviços e garantir que os problemas são resolvidos a tempo.
Itens de Trabalho do ADO Esta ligação aos itens de Trabalho do Azure DevOps contém pedidos de suporte para controlar projetos de desenvolvimento de software e de negócios. É utilizado por equipas de engenharia e produtos para acompanhar o trabalho diário, executar scrums e acompanhar o progresso em iniciativas.

Palavras-chave: Itens de trabalho, Erros, Tarefas, Épico, História do Utilizador, Bilhetes, Registo de Tarefas Pendentes, Problema, ADO, Azure DevOps
Salesforce O CRM do Salesforce armazena uma vasta gama de dados para suportar várias funções empresariais. Os tipos de dados armazenados no CRM do Salesforce incluem categorias de registos comuns, tais como Oportunidades Potenciais, Contas, Contactos, Oportunidades e Casos. O modelo de dados do CRM do Salesforce foi concebido para tornar os dados compreensíveis e acessíveis, representando tabelas de bases de dados como objetos, colunas como campos e linhas como registos.

Os conteúdos nesta ligação também podem ser referidos como SFDC, dados do Salesforce ou Nuvem de Vendas do Salesforce.
BambuHR Esta ligação a dados de pessoas do BambooHR preenche perfis de pessoas no Microsoft 365 Copilot experiências como o Teams ou o CoPilot. É utilizado para ver ou consultar sobre, por exemplo, títulos, e-mails, gestores e outros dados relacionados com pessoas.
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