Gerir dispositivos no Teams

Pode gerir dispositivos utilizados com o Microsoft Teams na sua organização a partir do centro de administração do Microsoft Teams ou no Salas Teams Pro Management. Pode ver e gerir o inventário de dispositivos da sua organização e realizar tarefas como atualizar, reiniciar e monitorizar diagnóstico para dispositivos. Também pode criar e atribuir perfis de configuração a um dispositivo ou grupos de dispositivos.

Para gerir dispositivos, como alterar a configuração do dispositivo, reiniciar dispositivos, gerir atualizações ou ver o estado de funcionamento do dispositivo e periférico, tem de lhe ser atribuída uma das seguintes funções de administrador do Microsoft 365:

• Administrador do Serviço Teams
• Administrador de dispositivos do Teams

Para obter mais informações sobre as funções de administrador no Teams, consulte Utilizar funções de administrador do Teams para gerir o Teams.

Para obter mais informações sobre Salas Teams Pro controlo de acesso baseado em funções de gestão, veja Controlo de acesso baseado em funções no Portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro.

Que dispositivos pode gerir?

Pode gerir qualquer dispositivo certificado e inscrito no Teams. Um dispositivo é inscrito automaticamente na primeira vez que um utilizador inicia sessão no Teams no dispositivo. Para obter uma lista de dispositivos certificados que podem ser geridos, consulte:

• Salas do Microsoft Teams
• Telefones de conferência
• Telefones de secretária
• Ecrãs do Teams
• Painéis do Teams

Para gerir dispositivos, no painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Dispositivos Teams e, em seguida, selecione o tipo de dispositivo. Cada tipo de dispositivo tem a sua própria secção, que lhe permite geri-los separadamente.

Gerir Salas do Teams na Gestão de Salas Teams Pro

Para gerir dispositivos na Gestão de Salas Teams Pro, veja Portal de Gestão do Salas Microsoft Teams Pro.

Gerir Salas do Teams em dispositivos Windows no Teams Administração Center

Pode utilizar o centro de administração do Teams para ver e gerir remotamente as suas Salas do Teams em dispositivos Windows em toda a sua organização. O centro de administração do Teams torna mais fácil ver rapidamente que dispositivos estão em bom estado de funcionamento e que precisam de atenção e permite-lhe concentrar-se em dispositivos específicos para ver informações detalhadas sobre o estado de funcionamento do dispositivo, o desempenho da reunião, a qualidade da chamada e os periféricos.

Seguem-se algumas ações que pode fazer para gerir os seus dispositivos Salas do Teams. Salas do Teams dispositivos podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft Teams em Dispositivos> teams Salas do Teams no Windows.

Para obter detalhes sobre como gerir os seus dispositivos Salas do Teams, consulte Gerir Salas do Microsoft Teams.

Gerir telemóveis, Salas do Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams

No centro de administração do Teams, pode ver e gerir telemóveis, Salas do Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams inscritos no Teams na sua organização. As informações que verá para cada dispositivo incluem o nome do dispositivo, fabricante, modelo, utilizador, status, ação, vista pela última vez e histórico. Pode personalizar a vista para mostrar as informações que se adequam às suas necessidades.

Os telemóveis, Salas do Teams no Android, nos ecrãs do Teams e nos painéis do Teams são automaticamente inscritos no Microsoft Intune, caso se tenha inscrito. Após a inscrição de um dispositivo, a conformidade do dispositivo é confirmada e as políticas de acesso condicional são aplicadas ao dispositivo.

Eis alguns exemplos de como pode gerir telemóveis, Salas do Teams no Android, ecrãs do Teams e painéis do Teams na sua organização.

Este vídeo mostra como procurar dispositivos Teams.

Ver problemas com dispositivos Teams baseados em Android

Pode ver problemas com dispositivos Teams baseados em Android na coluna de status de estado de funcionamento da lista de dispositivos.

Além do estado de funcionamento status do dispositivo, também são apresentados os seguintes problemas na coluna de status de estado de funcionamento:

1. Existem erros de início de sessão – ocorreu um problema ao iniciar sessão no dispositivo. Selecione o estado de funcionamento status do dispositivo para ver a hora em que ocorreu a falha de início de sessão, a conta que tentou iniciar sessão no dispositivo, o motivo da falha e um histórico de falhas de início de sessão anteriores.
2. Sem ligação – a ligação entre o centro de administração do Teams e o dispositivo foi perdida. Reinicie ou atualize o dispositivo através do centro de administração do Teams para resolve este erro.
3. Vários problemas – existem um ou mais erros. Selecione a status de estado de funcionamento do dispositivo para ver a lista de problemas.

Utilizar perfis de configuração no Teams

Utilize perfis de configuração para gerir definições e funcionalidades para diferentes dispositivos Android do Teams na sua organização, incluindo Salas do Teams no Android, ecrãs do Teams, telefone do Teams e painéis do Teams. Pode criar um perfil de configuração para incluir definições e funcionalidades que pretende ativar ou desativar e, em seguida, atribuí-lo a um dispositivo ou conjunto de dispositivos.

Eis os diferentes cenários em que pode utilizar perfis de configuração para a gestão de definições de dispositivos do Teams.

Criar um perfil de configuração

Para criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams:

1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo > de dispositivo Teams Perfis de configuração. Por exemplo, selecione Painéis do Teams Dispositivos>>teamsPerfis de configuração para criar um novo perfil de configuração para painéis do Teams.

2. Clique em Adicionar.

3. Introduza um nome para o perfil e, opcionalmente, adicione uma descrição amigável.

4. Por predefinição, todas as definições no perfil estarão no estado "Não configurado".

5. Altere as definições que pretende para o perfil de "Não configurado" para o valor necessário e, em seguida, clique em Rever alterações.

6. É apresentado um pop-up "Rever definições configuradas". Compare e reveja os valores atuais e novos das definições que foram alteradas. Clique em Guardar alterações.

7. O perfil de configuração recentemente criado é apresentado na lista de perfis.
   

Atribuir um perfil de configuração

Depois de criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams, atribua-o a um ou mais dispositivos.

1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo de dispositivo Teams. Por exemplo, para atribuir um perfil de configuração a um dispositivo de painéis do Teams, selecionePainéis do Teams dispositivos> teams.

2. Selecione um ou mais dispositivos e, em seguida, clique em Atribuir configuração.

3. No painel Atribuir uma configuração , procure o perfil de configuração a atribuir aos dispositivos selecionados.

4. Clique em Aplicar.

5. Para os dispositivos aos quais aplicou o perfil de configuração, apenas as definições que foram alteradas e revistas pelo administrador serão configuradas.

6. A status da atribuição do perfil de configuração pode ser verificada para o dispositivo, no separador Histórico. A coluna Ação apresenta a Atualização de Configuração e a coluna Perfil de configuração apresenta o nome do perfil de configuração.

7. Se o OEM de qualquer um dos dispositivos selecionados ainda não suportar a funcionalidade Aplicação parcial dos perfis de configuração , verá um aviso no painel Atribuir uma configuração, conforme abaixo
   

   Segue-se a lista do OEMS e as respetivas versões mínimas de firmware que têm o suporte da funcionalidade Aplicação parcial de perfis de configuração.

   OEM	Tipo de dispositivo	Versão mínima do FW
   Códigos de áudio	Telefones	Firmware DOP: 2.3.497
   Códigos de áudio	MTR-A, Painéis	Firmware DOP: 2.8.208
   Cisco	MTR-A, Painéis	Firmware DOP: 11.24.1.8
   DTEN	MTR-A	D7X 1.6.13 + Barra 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP
   Poli	Telefones	9.1.0.9017
   Yealink	Telefones	122.15.0.166_CP

Editar um perfil de configuração existente

Para editar um perfil de configuração existente,

1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo > de dispositivo Teams Perfis de configuração. Por exemplo, selecione Teams Dispositivos>Painéis> do TeamsPerfis de configuração para editar um perfil de configuração existente para painéis do Teams.

2. Clique no perfil de configuração que pretende editar. Altere as definições que pretende para o perfil e clique em Rever alterações.

3. É apresentado um pop-up "Rever definições configuradas". Compare e reveja os valores atuais e novos das definições que foram alteradas. Clique em Guardar alterações.

4. As alterações nas definições serão aplicadas automaticamente aos dispositivos que têm o perfil de configuração atribuído.

5. No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo > de dispositivo Teams Perfis de configuração. Por exemplo, selecione Teams Dispositivos>Painéis> do TeamsPerfis de configuração para editar um perfil de configuração existente para painéis do Teams.

6. Clique no perfil de configuração que pretende editar. Altere as definições que pretende para o perfil e clique em Rever alterações.

7. É apresentado um pop-up "Rever definições configuradas". Compare e reveja os valores atuais e novos das definições que foram alteradas. Clique em Guardar alterações.

8. As alterações nas definições serão aplicadas automaticamente aos dispositivos que têm o perfil de configuração atribuído.

Reatribuir um perfil de configuração existente

Para reatribuir um perfil de configuração aos dispositivos atribuídos existentes, sem efetuar alterações às definições

1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Dispositivos> do Teams selecione o tipo > de dispositivo Teams Perfis de configuração. Por exemplo, selecione Teams Dispositivos>Painéis> do TeamsPerfis de configuração para editar um perfil de configuração existente para painéis do Teams.

2. Clique no perfil de configuração que pretende reatribuir e desloque-se para a parte inferior para encontrar o CTA de configuração de reatribuição .

3. Clique no CTA de reatribuição de configuração, reveja as definições configuradas e Guarde as alterações.

4. O perfil de configuração será aplicado automaticamente a todos os dispositivos que já tenham este perfil atribuído.

Perguntas frequentes

1. O que é a aplicação parcial dos perfis de configuração?
   Anteriormente, quando um perfil de configuração era atribuído a um dispositivo, todas as definições no perfil, incluindo as que não estavam configuradas, eram aplicadas com os respetivos valores predefinidos. Isto causa muitas vezes alterações não intencionais, especialmente em definições críticas, como idioma e fuso horário, que diferem entre regiões.

   Com a Aplicação Parcial dos Perfis de Configuração, os administradores têm agora maior controlo e visibilidade. Apenas as definições explicitamente configuradas no perfil serão aplicadas, garantindo que as definições de dispositivo existentes permanecem inalteradas, a menos que sejam modificadas intencionalmente. Isto ajuda a evitar interrupções e simplifica a gestão de dispositivos em grande escala.

2. E se um dispositivo não suportar a aplicação parcial de perfis de configuração?
   Se um perfil de configuração for atribuído a um dispositivo que não suporte a aplicação Parcial de perfis de configuração, todas as definições no perfil, incluindo as que não estão configuradas, serão aplicadas com os respetivos valores predefinidos (que é basicamente o comportamento da implementação anterior dos perfis de configuração).

3. O que acontece aos perfis de configuração existentes criados antes do lançamento da funcionalidade Aplicação parcial de perfis de configuração?
   Todos os perfis de configuração existentes criados antes da iniciação suportarão automaticamente a funcionalidade Aplicação Parcial. Uma vez que estes perfis tinham todas as definições explicitamente configuradas com valores predefinidos, continuarão a ser apresentadas com os mesmos valores na nova estrutura.

   Se quiser parar de aplicar determinadas definições, altere o respetivo valor para "Não configurado" e clique em Guardar. Apenas as definições configuradas serão aplicadas daqui para a frente.

4. O que significa "Não configurado" na nova estrutura do perfil de configuração?
   Na nova estrutura, qualquer definição marcada como "Não configurado"não será aplicada aos dispositivos atribuídos. Em vez disso, o valor existente já presente no dispositivo permanecerá inalterado. Isto permite que os administradores atualizem apenas as definições necessárias sem afetar outras.

Melhores práticas para gerir perfis de configuração

Ao configurar dispositivos Android do Teams, especialmente em organizações com múltiplas localizações e diferentes configurações de dispositivos, a gestão de perfis de configuração pode tornar-se complexa. Os dispositivos Android do Teams permitem uma variedade de definições (por exemplo, Idioma, Fuso Horário, Controlos de toque, modo de visualização Duplo e Whiteboard) que podem exigir a criação de múltiplos perfis para satisfazer as necessidades de diferentes equipas, salas ou localizações. Seguem-se as principais considerações para uma gestão eficaz:

1. Criar um perfil por conjunto de configuração – precisará de um perfil separado para cada combinação de definições. Por exemplo, se gerir salas em fusos horários diferentes, precisará de um perfil de configuração distinto para cada fuso horário. As definições, como os Controlos táteis ou o modo de visualização Duplo , requerem perfis adicionais para ter em conta as variações nos dispositivos. Por exemplo, para salas em Berlim com o mesmo fuso horário, precisaria de, pelo menos, três perfis de configuração:

   1. Controlos táteis definidos como DESATIVADO, Modo de visualização duplo definido como DESATIVADO (para dispositivos de visualização único com consola)

   2. Controlos táteis definidos como DESATIVADO, Modo de visualização duplo definido como ATIVADO (para dispositivos de visualização dupla com consola)

   3. Controlos táteis definidos como ATIVADO, Modo de visualização duplo definido como DESATIVADO (para dispositivos de placa tátil)

2. Adotar uma convenção de nomenclatura sistémica – à medida que são adicionadas novas funcionalidades e definições, os perfis existentes podem precisar de duplicação. Embora isto aumente o número de perfis, é necessário garantir que cada sala ou tipo de dispositivo recebe a configuração adequada. Utilize uma convenção de nomenclatura sistémica que indique claramente as definições de variáveis incluídas em cada perfil para se manter organizado (por exemplo, Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay). Isto ajudará a garantir que os perfis são facilmente identificáveis e evitar confusões ao aplicá-los a diferentes salas.

3. Agrupar dispositivos por necessidades de configuração partilhadas – à medida que a implementação aumenta, agrupe dispositivos com configurações partilhadas para minimizar o número de perfis. À medida que as funcionalidades dos dispositivos Android do Teams evoluem, fique atento às novas definições que podem exigir perfis adicionais. Certifique-se sempre de que cada dispositivo recebe a configuração exata necessária.

Ao manter uma estrutura clara para os seus perfis e gerir cuidadosamente as definições específicas do dispositivo, pode garantir uma implementação e operação mais suaves dos dispositivos Android do Teams em toda a sua organização.