Descrição do serviço Microsoft Teams

O Microsoft Teams é o centro do trabalho em equipa no Microsoft 365. O serviço Teams permite mensagens instantâneas, chamadas de áudio e vídeo, reuniões online avançadas, experiências móveis e funcionalidades extensas de conferências Web. Além disso, o Teams fornece funcionalidades de extensibilidade e colaboração de ficheiros e dados e integra-se com o Microsoft 365 e outras aplicações da Microsoft e de parceiros.

Planos disponíveis

Para obter informações detalhadas sobre as subscrições que permitem aos utilizadores do Microsoft Teams, consulte a comparação do plano empresarial do Microsoft 365 e Microsoft 365 Enterprise comparação de planos.

Disponibilidade de recursos

A tabela seguinte lista as principais funcionalidades do Microsoft Teams disponíveis em todos os planos. Algumas advertências se aplicam. Veja as notas de rodapé para mais informações. Esta tabela pode ser alterada sem aviso prévio. Veja as notificações do Centro de Mensagens do Microsoft 365 para mensagens de alteração de serviço principais e para a documentação de referência dos termos de licenciamento da Microsoft.

¹ De momento, as aplicações de terceiros e a publicação de aplicações não estão disponíveis nestas clouds.
² O encaminhamento direto tem de ser configurado para que as conferências de voz e áudio do Microsoft Teams funcionem no GCCH e no DoD.
³ Microsoft Planner não está atualmente disponível para acesso em canais privados.
⁴ Os canais partilhados não são suportados com equipas de Turma.
⁵ Para Educação A1, os Planos SMB só suportam um limite máximo de 300 pessoas para webinars.
⁶ Requer a compra de uma licença do Teams Phone adicional. É necessária uma "licença Telefonia do Microsoft Teams Conta de Recurso" adequada para ser atribuída a todas as Contas de Recursos de Telefone do Teams.

Serviços Adicionais

Salas do Microsoft Teams

Salas do Teams transforma qualquer espaço de reunião num espaço de colaboração fácil de utilizar e inclusivo onde todos têm um lugar à mesa, independentemente do local onde se sentam. Salas do Teams ativar um conjunto diversificado de experiências para participantes em reuniões presenciais e remotas, desde reuniões mais envolventes através de experiências inteligentes de áudio e vídeo até análises avançadas sobre como os espaços de reunião são utilizados e implementados por administradores de TI e tudo o mais. Para obter mais informações, visite Salas do Microsoft Teams licenças – Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Aplicação Filas

A aplicação Filas é uma solução nativa do Teams concebida para capacitar as organizações para gerir as cativações dos clientes de forma eficiente, desbloqueando um conjunto de funcionalidades de chamada avançadas para filas de Chamadas Telefónicas do Teams e Atendedores automáticos. Para obter mais informações, consulte Utilizar a aplicação Filas para o Microsoft Teams.

Compromissos Virtuais

A aplicação Compromissos virtuais foi descontinuada a 30 de junho de 2025 e Compromissos virtuais no Teams será oferecida através do Bookings.

Assistente de Carreira do Microsoft Teams

O Assistente de Carreira foi reformado a partir de 30 de junho de 2023.

Microsoft eCDN

A Microsoft eCDN (Rede de Entrega de Conteúdos empresarial) é uma solução baseada em WebRTC que reduz a utilização da largura de banda e a carga na rede empresarial para fornecer uma transmissão em fluxo de vídeo em direto totalmente integrada em Eventos em Direto do Microsoft Teams. As suas redes de malha são auto-balanceadas e dimensionadas automaticamente à medida que o número de visualizadores aumenta. A tecnologia não requer instalação adicional em pontos finais de utilizador ou alterações à infraestrutura de rede física. Para obter mais informações, aceda a Microsoft eCDN ou Introdução à Microsoft eCDN para uma Nova Era das Comunicações - Microsoft Tech Community.

Saiba mais

Salas do Teams: saiba mais sobre planos, preços, capacidades e dispositivos certificados em Salas do Microsoft Teams | Chamar & Soluções de Sala de Reuniões com informações adicionais sobre as capacidades de serviço no Microsoft Learn.

Microsoft Teams Essentials: Microsoft Teams Essentials é uma subscrição autónoma do Teams que fornece uma solução tudo-em-um com reuniões, chat e colaboração para pequenas empresas. Saiba mais sobre Teams Essentials e como começar aqui.

Subscrições do Microsoft Teams: Todos os planos de subscrição suportados são elegíveis para acesso ao cliente Web do Microsoft Teams, clientes de ambiente de trabalho e aplicações móveis. O Microsoft Teams não está disponível como um serviço autónomo.

• Eventos em Direto: Esta oferta no Office 365 substitui a difusão de Reunião do Skype descontinuada. As capacidades de eventos em direto estão disponíveis para planos de licenciamento conforme detalhado no serviço Stream. Veja os detalhes de licenciamento do Microsoft Stream aqui. O serviço Eventos em Direto pode ser acedido através de Stream, Viva Engage ou Microsoft Teams. Para saber mais sobre as capacidades de eventos em direto, consulte Eventos em direto no Microsoft 365 no Viva Engage, Microsoft Teams e Microsoft Stream.
• Funcionalidades de voz na cloud: Para conferências de áudio, a sua organização tem de comprar e atribuir uma licença de conferências áudio a cada utilizador que irá configurar reuniões por acesso telefónico. Para funcionalidades do Teams que requerem planos de chamadas, cada utilizador precisa de um sistema telefónico e de um plano de chamadas nacionais ou nacionais e internacionais. Para saber mais, consulte Licenças de suplementos do Microsoft Teams.
• Para obter orientações detalhadas sobre a implementação de funcionalidades de produtos, veja a documentação do administrador do Microsoft Teams. Esta descrição do serviço detalha as principais diferenças entre os serviços fornecidos em várias instalações na cloud.
• As principais funcionalidades do Microsoft Teams não diferem entre as subscrições. A disponibilidade das capacidades de conformidade depende do nível de subscrição. Para saber mais, consulte Segurança e conformidade no Microsoft Teams. Para obter uma lista detalhada das funcionalidades disponíveis em cada subscrição, consulte Microsoft 365 e descrição do serviço de plataforma Office 365.

Informações técnicas do Microsoft Teams: Para obter informações técnicas sobre o Microsoft Teams, veja os seguintes recursos:

• O Microsoft Teams é um serviço totalmente novo, criado para a cloud desde o início ao tirar partido de Azure e outras inovações de serviço da Microsoft.
• O Microsoft Teams baseia-se em grupos do Microsoft 365, no Microsoft Graph e com a mesma segurança, conformidade e capacidade de gestão de nível empresarial que o resto do Office 365. O Teams tira partido das identidades armazenadas no Microsoft Entra ID. Estes serviços são fornecidos a partir de datacenters da Microsoft e são acessíveis aos utilizadores numa vasta gama de dispositivos a partir de uma rede empresarial ou através da Internet. Para obter mais informações, consulte os cartazes de arquitetura de TI e soluções de telefonia do Microsoft Teams.
• Comece a planear a sua implementação do Microsoft Teams ao visitar a documentação técnica do Microsoft Teams.
• Para saber mais sobre as funcionalidades do Teams através da plataforma do sistema operativo, veja o artigo Funcionalidades do Teams por suporte da plataforma.
• Mantenha-se a par das funcionalidades e capacidades do Teams ao juntar-se à nossa comunidade e visitar o nosso blogue do Microsoft Teams.
• Para obter mais informações sobre os limites do Teams, consulte Limites e especificações do Microsoft Teams.

Skype for Business Online foi descontinuado: as atualizações assistidas pela Microsoft para o Teams começam a 31 de julho de 2021. As organizações agendadas para atualizações assistidas após 31 de julho de 2021 poderão utilizar o Skype for Business Online até que a atualização esteja concluída. Para obter mais informações, consulte O serviço Skype for Business Online foi descontinuado.

Acessibilidade: A Microsoft continua empenhada na segurança dos seus dados e na acessibilidade dos nossos serviços. Para obter mais informações, consulte a Central de Confiabilidade da Microsoft e a Central de Acessibilidade do Office.

Termos de licenciamento: Para obter os termos e condições de licenciamento dos produtos e serviços adquiridos através dos Programas de Licenciamento em Volume Comercial da Microsoft, consulte o site Termos do Produto.

Mensagens: Para controlar as alterações futuras, incluindo funcionalidades novas e alteradas, manutenção planeada ou outros anúncios importantes, visite o Centro de Mensagens. Para obter mais informações, consulte Centro de mensagens.

Compromissos virtuais: para obter mais informações sobre Compromissos virtuais, marcar os seguintes recursos:

• Gerir a aplicação Compromissos virtuais para a sua organização no Microsoft Teams
• O que é Compromissos virtuais Suporte da aplicação
• Utilizar a aplicação Compromissos virtuais no Microsoft Teams
• Introdução à Compromissos virtuais Avançadas no Microsoft Teams Premium [Blogue]
• Apresentamos Microsoft Teams Premium, a melhor forma de nos encontrarmos [Blogue]